7 комментариев
Вам за 2 недели не удосужились ответить, а вы за сервис поставили 4?
Щедро.Я просто не привык разделять эти вещи.
Оператор, принимающий заказ по телефону, парковщик, швейцар, гардеробщик, официанты, бармены, администратор, повар или администратор сайта ресторана. Да кто угодно. Все эти люди работают в ресторане и соответственно предоставляют мне некий сервис. И если один из них мне нахамил или проигнорировал мою просьбу, или отмодерировал мое сообщение, все впечатление о ресторане летит к чертям.
Когда на письмо не отвечают (пусть даже ответ будет формальным) в течение двух недель, это неуважение.
Оставьте здесь данные о своем посещении - дату, время, что ели, фамилию официанта.
Вы серьезно считаете, что я держал дату и фамилию официанта в голове 4 месяца???
Ну, вот, нашел дату: 2 ноября. Я был готов прийти в ресторан и лично указать на официанта, но ответного желания не обнаружил. Сейчас, боюсь, это уже не имеет смысла.
Господи, какой отзыв на сайте, Вы что! Прямой телефонный звонок!!!
Зачем ждать 2 недели до ответа, не понимаю!Все зависит от того, чего ты хочешь добиться. Мне не нужны их извинения, я хотел, чтобы были наказаны виновные. Если они хотели бы их наказать, то ответили бы на сайте, я там телефон оставлял. А они просто отмодерировали мое сообщение, и всё.
Звонить я им не хотел потому, что мне от них ничего не нужно. А когда человек звонит, он волей-неволей попадает впозицию просящего.