Отзыв о ресторане «Я люблю»

Оксана, доброго времени суток! Насколько я понимаю, Ваш визит к нам состоялся 14 февраля. Столики на эту дату гости начали бронировать еще за полтора месяца! И, конечно, возможность прийти и получить стол на первой линии (у самого окна) в этот день - это большая удача! Как и разместиться на второй. Столик, за который посадили пару, был ею забронирован. Вам сообщили, что обязательно пересадят Вас, если гости не подойдут. Время ожидания гостей составило 25 минут, гости подошли и разместились за забронированным ими заранее столом (по истечении получаса мы бронь аннулируем). Если бы этого не произошло, мы бы пересадили Вас за стол у самого окна. Но Вы к этому моменту уже решили нас оставить. Так что да, этот день действительно был расписан буквально "по часам"!
По поводу того, что Вам было трудно нас найти: администраторы всегда рады помочь и ответить на вопросы по телефону ресторана. Они и объяснят, и встретят в лифт-холле, и до столика проводят! Так что нужно было сразу смело нам звонить!
По поводу администратора: этот момент мы обязательно проясним, нам очень грустно от того, что у гостей могут возникнуть мысли, что сотрудник прячется от работы.
Информацию о «резиновой» утке до поваров донесли! Просим Вас и всех гостей: если блюдо, которое Вы заказали, не понравилось, сообщите администратору! Мы обязательно его переделаем или уберем из счета!
Оксана, прошу Вас не делать выводы о нашем ресторане по впечатлениям от, как кажется ясным, спонтанного похода к нам в загруженный праздничный день! Дайте нам шанс доказать, что ресторан "Я люблю... La panorama" - достойное заведение, которое соответствует и заявленному описанию, и ценовой политике. Предлагаю посетить нас за счет заведения и заново попробовать блюдо, которое Вы заказывали! Мы постоянно отслеживаем впечатления гостей от визита к нам и проводим работу над ошибками, если они вдруг появляются. Для нас очень важно, чтобы наши гости были довольны!
Надеемся, Вы примете наше предложение.
Ваш "Я люблю"