Побывала в этом ресторане дважды. Первый раз нас посадили сначала в одно место, потом сказали пересесть за маленький стол, куда даже пару тарелок не помещается. На все эти разборки с местом ушло минут 20, официант пришёл к нам за весь вечер пару раз и то мы его звали, ждать их надо было по часу. Мы заказали несколько блюд, устрицы, которых в ресторане осталось лишь 5 штук. В целом, еда и интерьер нам понравились, но вот обслуживание тихий ужас.... Когда мы попросили счёт и ждали его потом минут 30, нас обсчитали и добавили ещё больше устриц, мы вызвали администратора, нам вернули деньги, дали пару десертов в подарок и сказали, что в следующий раз нам дадут пару бокалов вина бесплатно. Взяли наши Контакты и сказали, чтобы в следующий раз мы объяснили ситуацию и сказали свою номер телефона. Вернулись мы в этот ресторан через месяц ещё раз, надеясь, что персонал поменяют и что то изменится, так как видели в инсте, что идёт набор нового персонала. Ничего не изменилось.... обслуживание все также осталось на нуле. Мы сказали, что у нас должен быть бонус, они сказали, что такого нет, не помнят такого и что вино нам не принесут... потом все-таки вспомнили и сказали, что могут принести лишь десерты на сумму обсчёта в прошлый раз... Ресторан прекрасный, еда вкусная, но обслуживание и персонал.....
1 комментарий
- Официальный ответЭтот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичокДобрый день!
Данная ситуация передана руководству ресторана!
Работа с персоналом - это важная часть нашего заведения!
Все комментарии приняты и взяты в работу!- Нравится