1. Главная/
  2. Каталог ресторанов/
  3. Ресторан «Издательство»/
  4. Отзывы о ресторане/
  5. Отзыв о ресторане «Издательство»
О ресторане «Издательство»
Адрес
Невский проспект 22-24
 Невский Проспект
 Гостиный Двор
Невский Проспект
Чаевые нетмонет

Средний чек

1100  (без напитков)
1100  (без напитков)

Время работы

Издательство
Заведение закрыто
Ресторан
7.4
Хорошо
7.4
Хорошо

Отзыв о ресторане «Издательство»

Носонова Лиза
1 отзыв 1 «Нравится»
6 мая 2021 года
Кухня8
Интерьер8
Сервис1
5.7
Вкусная еда, красивый интерьер, вид на собор, центр невского
Обслуживание на нуле

Побывала в этом ресторане дважды. Первый раз нас посадили сначала в одно место, потом сказали пересесть за маленький стол, куда даже пару тарелок не помещается. На все эти разборки с местом ушло минут 20, официант пришёл к нам за весь вечер пару раз и то мы его звали, ждать их надо было по часу. Мы заказали несколько блюд, устрицы, которых в ресторане осталось лишь 5 штук. В целом, еда и интерьер нам понравились, но вот обслуживание тихий ужас.... Когда мы попросили счёт и ждали его потом минут 30, нас обсчитали и добавили ещё больше устриц, мы вызвали администратора, нам вернули деньги, дали пару десертов в подарок и сказали, что в следующий раз нам дадут пару бокалов вина бесплатно. Взяли наши Контакты и сказали, чтобы в следующий раз мы объяснили ситуацию и сказали свою номер телефона. Вернулись мы в этот ресторан через месяц ещё раз, надеясь, что персонал поменяют и что то изменится, так как видели в инсте, что идёт набор нового персонала. Ничего не изменилось.... обслуживание все также осталось на нуле. Мы сказали, что у нас должен быть бонус, они сказали, что такого нет, не помнят такого и что вино нам не принесут... потом все-таки вспомнили и сказали, что могут принести лишь десерты на сумму обсчёта в прошлый раз... Ресторан прекрасный, еда вкусная, но обслуживание и персонал.....

1 комментарий

  • Марина
    Официальный ответ
    Марина  → Носонова Лиза  8 мая 2021 в 14:44
    Новичок
    Добрый день!
    Данная ситуация передана руководству ресторана!

    Работа с персоналом - это важная часть нашего заведения!

    Все комментарии приняты и взяты в работу!