Отзыв Дмитрий Базанов о кафе «Istanbul» в Петербурге

2 января 2016 года

Кухня8

Интерьер9

Сервис7

8.0

Красивый интерьер, уютный ресторан, вкусная еда, большие порции, своевременное обслуживание

Слабая организация мероприятий, на низком уровне

Добрый день! Всех с НОВЫМ 2016 ГОДОМ!!!
Жаль, что так происходит, но не мог не написать данный отзыв, так как глубоко разочарован проведением Новогодней ночи в ресторане Истамбул! Организация самого праздника оказалась очень низкой:
1. При покупке бильтов на НГ ночь нам прдлагали заменить что либо по меню на наше усмотрение - мы высказали свои пожелания.. в итоге на столе лежало все то, что было в общем меню! Никаких изменений не произошло((
2. Ни о какой "Яркой ШОУ-программе", заявленной рестораном в пригласительных, и язык не поворачивается говорить! Конкурсы проводимые псевдо-ведущей были поставлены настолько слабо, что даже несравнимо с тем, что на детском утреннике в детском саду!
3. Практически всю Шоу-программу новогодней ночи заменила музыка, которую крутили по заявкам, за нее кстати брали 200 рублей за 1 песню! Видимо ресторан решил сэкономить на артистах и просто наживиться на песенках..(((
3. Дед Мороз и Снегурка, которые приехали растрепанные в часа 2 ночи и судя по всем под шарфе, выглядили глупо и смешно, так как даже не удосужились застегнуть свои костюмы и нормально надеть накладную бороду! А их выступление, а точнее его отсутствие, вышло в 10 минут!
4. Более никаких выступлений мы не наблюдали, так как в 2:30 не выдержали этой скукоты и уехали.
Вывод: ресторан разочаровал такой программой. До этого бывали в нем не раз (праздновали юбилей бабушки и с женой ходили на романтический ужин) и всегда уходили с положительными эмоциями, но никак не ожидали, что Главная ночь страны, да и всего мира, будет так испорчена((
P.S. Еда и обслуживание было великолепным, за что отдельное спасибо!
Но никакая, даже самая крутецки приготовленная еда, не вытащит ни одного мероприятия, если такая в кавычках "Шоу-программа!".
Отмечали неоднократно новогодние ночи в других заведениях и есть с чем сравнить... даннное место "Истамбул" оказалось самым худшим для празднования!!!

Официальный ответ
Alenka_Grafova 2 января 2016 года
Представитель заведения
Добрый вечер, Роман. Ресторан Istanbul поздравляет вас С Новым Годом! Благодарим вас за оставленный отзыв. Приносим свои извинения за Новогоднюю шоу программу, к сожалению работали с данными ведущими первый раз и заранее не могли узнать качество проведения ими "Шоу программы". Как вы и сами заметили все же кухня и обслуживание вас не разочаровали, а как и прежде остались на высшем уровне. Надеемся увидеть вас в нашем ресторане в новом 2016 году!

Елизавета

Новичок

1 отзыв 1 «Нравится»

3 августа 2015 года

Кухня6

Интерьер7

Сервис4

5.7

уютный ресторан, в основном зале приятный интерьер, достаточно вкусная еда, очень приятный и обходительный администратор.

долгое обслуживание, официанта было не поймать, чтобы попросить счет. В мясном блюде было больше жира, чем мяса. В салате с креветками, последние были не очень свежие и настолько мелких размеров, что смешно было указывать в меню о таком ингредиенте в салате. Музыка была не восторг, вроде рассчитываешь, что если идешь в тематический ресторан, то и музыка должна быть соответствующей, а не Лазарев играть на заднем фоне.

Это касательно моего посещения ресторана в воскресенье 2 августа.
Я рассматривала этот ресторан для празднования моего дня рождения.
Две недели назад я увидела его на купонах, очень понравился по отзывам, все так светло и приятно его описывали. Позвонила и уточнила у девушки, возможно ли по нескольким купонам прийдет одна компания из 12 человек, меня заверили, что "Конечно", нужно лишь приобрести два купона. Я забронировала дату и время. Хорошо, что я приехала за несколько дней до празднества, заказать предварительно закуски и выбрать более уютное место, а то чувствую меня бы огорошили новостью в сам день празднества, что по купонам оказывается нельзя столько человек. Это банкет, 2 т.р. с человека плюс мне предложили приобрести один купон, но на него я смогу купить только алкоголь. Спрашивается, почему девушка то заверила меня в обратном? Еще и предоплату взяла. А если бы я уже купила купоны, кто бы мне возвращали деньги?Я поинтересовалась, а если сделать два отдельных стола в одной зоне, можно ли будет воспользоваться купоном. На что мне ответили - купонами можно воспользоваться, если столы будут стоять в разных залах. Что за бред?!?!Если уж сотрудник ресторана совершает ошибку, для приличия, могли бы предоставить скидку, а не выставлять условия, что по купону я смогу купить только алкоголь. В итоге гостей я уже пригласила, а за три дня до дня рождения придется искать ресторан.

Официальный ответ
Alenka_Grafova 3 августа 2015 года
Представитель заведения
Добрый день, Елизавета. Наш ресторан благодарен вам за оставленный отзыв.
Вы действительно правы по поводу музыки. Мы обещаем исправить отмеченный
вами минусы по кухне и обслуживанию. Наш ресторан приносит свои извинения
по оформлению вашего банкета. Девушка действительно была не осведомлена во
всех нюансах оформления банкета с использованием купона. Правила нашего ресторана не позволяют использовать более одного купона за ужин. Руководство нашего ресторана подберет наиболее лояльные и подходящие условия для вашего банкета. Приносим свои извинения, за
доставленные неудобства.

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о кафе «Istanbul»

Средний чек

Время работы

Кухня

Вы из Петербурга?

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о кафе «Istanbul»

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 2 пользователям

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем кафе «Istanbul»

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой

Вы из Петербурга?