Отзыв Павел о кафе «Istanbul» в Петербурге

Елизавета

Новичок

1 отзыв 1 «Нравится»

3 августа 2015 года

Кухня6

Интерьер7

Сервис4

5.7

уютный ресторан, в основном зале приятный интерьер, достаточно вкусная еда, очень приятный и обходительный администратор.

долгое обслуживание, официанта было не поймать, чтобы попросить счет. В мясном блюде было больше жира, чем мяса. В салате с креветками, последние были не очень свежие и настолько мелких размеров, что смешно было указывать в меню о таком ингредиенте в салате. Музыка была не восторг, вроде рассчитываешь, что если идешь в тематический ресторан, то и музыка должна быть соответствующей, а не Лазарев играть на заднем фоне.

Это касательно моего посещения ресторана в воскресенье 2 августа.
Я рассматривала этот ресторан для празднования моего дня рождения.
Две недели назад я увидела его на купонах, очень понравился по отзывам, все так светло и приятно его описывали. Позвонила и уточнила у девушки, возможно ли по нескольким купонам прийдет одна компания из 12 человек, меня заверили, что "Конечно", нужно лишь приобрести два купона. Я забронировала дату и время. Хорошо, что я приехала за несколько дней до празднества, заказать предварительно закуски и выбрать более уютное место, а то чувствую меня бы огорошили новостью в сам день празднества, что по купонам оказывается нельзя столько человек. Это банкет, 2 т.р. с человека плюс мне предложили приобрести один купон, но на него я смогу купить только алкоголь. Спрашивается, почему девушка то заверила меня в обратном? Еще и предоплату взяла. А если бы я уже купила купоны, кто бы мне возвращали деньги?Я поинтересовалась, а если сделать два отдельных стола в одной зоне, можно ли будет воспользоваться купоном. На что мне ответили - купонами можно воспользоваться, если столы будут стоять в разных залах. Что за бред?!?!Если уж сотрудник ресторана совершает ошибку, для приличия, могли бы предоставить скидку, а не выставлять условия, что по купону я смогу купить только алкоголь. В итоге гостей я уже пригласила, а за три дня до дня рождения придется искать ресторан.

Официальный ответ
Alenka_Grafova 3 августа 2015 года
Представитель заведения
Добрый день, Елизавета. Наш ресторан благодарен вам за оставленный отзыв.
Вы действительно правы по поводу музыки. Мы обещаем исправить отмеченный
вами минусы по кухне и обслуживанию. Наш ресторан приносит свои извинения
по оформлению вашего банкета. Девушка действительно была не осведомлена во
всех нюансах оформления банкета с использованием купона. Правила нашего ресторана не позволяют использовать более одного купона за ужин. Руководство нашего ресторана подберет наиболее лояльные и подходящие условия для вашего банкета. Приносим свои извинения, за
доставленные неудобства.

Руслан Лайшев

Новичок

1 отзыв 1 «Нравится»

14 октября 2014 года

Кухня9

Интерьер8

Сервис5

7.3

Наметили встречу с друзьями, наткнулись визуально на Istambul, поскольку все мы обитатели "Пискарёвки". Прочитали отзывы и таки решились, вот что получилось:

Резерв: звоню примерно за 3-4 часа до застолья и прошу место "потише и где не курят", поскольку с нами будут женщины и дети, мы не любим шума и не хотим кому-либо мешать. Задаю вопрос про "беседку" (у них есть такие стеклянные кабиночки) - нельзя ли нас там разместить - вежливый голос отвечает, что конечно, включим прогрев, что бы подсушить.

Вход: пришли - мы вам нашли "тихое и спокойное место" в нашем основном зале. Заходим смотрим - в ресторане пока не души и действительно всё тихо и спокойно. Ладно, соглашаемся, хотя ждали не этого.

Выбор меню: меню , как и писали на этом сайте - обширное и разнообразное, разбегаются глаза и разыгрывается аппетит. Мы вообще знакомы с "южной" кухней и любим ей. Первый тест: спрашиваю про "хаш" (обожаю его с соусом "чеснок через тёрку в уксусе") - его нет. Второй тест: "баклажаны в виноградном уксусе" (друзья из Ленкорана присылали) - тоже нет. Ладно, бывает, вижу что есть и кюфта, и пети, и харчо ...

Делаем заказ: по аутетнтичным блюдам всё понятно. Захотелось культурно выпить не водку, просим литровую "Спрайт" (для собственноручного замеса коктейля) - нету, есть по 0.25 бутылочки, ладно, давайте россыпью. Хочим 0.5Л "Баккарди", нету - есть в лафитничке, ладно и так сойдёт. Лёд + лайм + мята - будет.

Ждём осматриваемся: вполне уютный зал, картины там на стенках, освещение, какая-то музычка грае в фоне. Неплохо. Ждёмс ...

Застолье: откушали, выпили закусили - всё по плану. Но! Вдруг обнаружились "следы красного" (не то сопли, не то кровь, не то соус) на скатерти. Хм ... не смертельно, сидим дальше. У мальчика с нами что-то закатилось под стол - нашли, но нашли и грязь. Ну, ёлы-палы, не смертельно, сидим дальше.

Вдруг включается громко музон ... пока терпимо. Но! Вдруг включается *другой* музон и громче первого! Сюрпрайз! Зовём девушку-официантку просим что-то сделать с какафонией и громкостью. На какой-то момент утихает. Но мешанина звуков опять по нарастающей появляется. Нас не смутишь - мы всё равно заказанное сьедим и выпьем. Сделали. Желания оставаться не возникло. Ушли сразу по расплате. Положение не спас "живой звук" с перепевкой каких-то изрядно надоевших песен. Громко.

Итог: Качество блюд - весьма и весьма не дурно!
При разноообразии меню и добротном внимании со стороны официантов - звуковая обстановка вокзального кафе. Разочарование было вызвано ещё и тем, что ждали по отзывам куда большего. Ценообразование можно наблюдать по чеку. Как может получиться "средний чек 750 рублей" - не совсем очевидно. "Хлебная корзина" по 120 рублей, спрайт на 880 рублей - не спортивно.

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о кафе «Istanbul»

Средний чек

Время работы

Кухня

Вы из Петербурга?

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о кафе «Istanbul»

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 2 пользователям

Понравилось 1 пользователю

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем кафе «Istanbul»

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой

Вы из Петербурга?