Отзыв Татьяна Васильева о ресторане «Гужва» в Петербурге

1 комментарий

Официальный ответ
Евгения → Татьяна Васильева 25 декабря 2020 в 11:32
Представитель заведения
Добрый день! Спасибо за обратную связь, благодаря вашему отзыву мы развиваемся и становимся лучше!
Мы учли ваши комментарии, провели работу над ошибками - разобрали сложившуюся ситуацию с персоналом.
Приносим свои искренние извинения за случившееся!
Будем рады, если вы дадите нам еще один шанс, и мы сделаем все возможное, чтобы исправить ваше впечатление о нашем заведении!

С наилучшими пожеланиями,
команда ресторана "ГУЖВА"
- Нравится
- Ответить

1 августа 2019 года

Кухня1

Интерьер3

Сервис1

1.7

Расположение

Обслуживание, кухня

Здравствуйте, посетили заведение 27/07/2019 и были крайне разочарованы! После отзыва в Инстаграм о том, что в данном заведении очень разнообразные и сытные завтраки, отправились с коллегой оценить. В итоге:
1. Столы были грязные, сменили два стола и протирали их только по просьбе
2. Позвали официанта, подошла светленькая девочка, извините за выражение, но было ощущение, что она из другой вселенной, очень тупила (по другому не сказать даже), смотрела в никуда, правда даже не знаю даже как описать ее состояние!
3. Из предложенных позиций на завтрак отсутствовало больше 50%.
4. Принесли сет и тут я не смогла сдержать слов! Хотелось плакать и смеяться! Последней нотой был «тост с авокадо, арахисовой пастой и яйцом»: яйцо одиноко переваливалось в тарелке, два треугольничка белого хлеба сцепленные пастой, и, барабанная дробь, натертый огурец на мелкой терке! Что это вообще было?!
Я сразу позвала официанта (адекватного парня) и он сообщил, что авокадо жёсткий и просто забыли нас предупредить. Мы отказались от завтрака и покинули заведение! Очень жаль, что не сделала фото «завтрака».

Официальный ответ
Гужва 5 августа 2019 года
Новичок
Добрый день! Благодарим вас за отзыв, ведь именно благодаря вам у нас появляется возможность становиться лучше!
Хотим принести свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию!
Да, действительно в тот день что-то пошло не так, и нам очень жаль, что вы пришли оценить наш завтрак и именно тогда сложилась подобная ситуация на кухне. Мы уже обратили особое внимание к тому дню и тем ошибкам, которые совершили. С этого понедельника у нас совершенно новый формат завтраков и мы сделаем все, что в наших силах, чтобы каждый наш гость остался доволен!

Будем рады, если вы дадите нам еще один шанс, и мы сделаем все возможное, чтобы исправить ваше впечатление о нашем заведении!

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Гужва»

1 комментарий

Средний чек

Время работы

Кухня

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Гужва»

1 комментарий

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем ресторана «Гужва»

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой