Отзыв Lefuete о ресторане «Гужва» в Петербурге

25 ноября 2020 года

Кухня3

Интерьер7

Сервис1

3.7

Центр города

Один из главных минусов - обслуживание.

Очень сильно изменился ресторан с прошлого года. К огромнейшему моему сожалению, не в лучшую сторону. Качество обслуживания и блюд ухудшается с каждым визитом. Даже кофе стал отвратным. Могут принести грязные приборы. Официанты и менеджеры очень халатно относятся к своим обязанностям, забывая, что работают в сфере обслуживания. Куда делись предыдущие добросовестные работники: официанты и повара? Беру назад предыдущие рекомендации этого заведения своим друзьям.
Не стоит Вашего посещения!

Официальный ответ
Евгения 25 декабря 2020 года
Представитель заведения
Добрый день! Спасибо за обратную связь, благодаря вашему отзыву мы развиваемся и становимся лучше!
Мы учли ваши комментарии, провели работу над ошибками - разобрали сложившуюся ситуацию с персоналом.
Приносим свои искренние извинения за случившееся!
Будем рады, если вы дадите нам еще один шанс, и мы сделаем все возможное, чтобы исправить ваше впечатление о нашем заведении!

С наилучшими пожеланиями,
команда ресторана "ГУЖВА"

1 августа 2019 года

Кухня1

Интерьер3

Сервис1

1.7

Расположение

Обслуживание, кухня

Здравствуйте, посетили заведение 27/07/2019 и были крайне разочарованы! После отзыва в Инстаграм о том, что в данном заведении очень разнообразные и сытные завтраки, отправились с коллегой оценить. В итоге:
1. Столы были грязные, сменили два стола и протирали их только по просьбе
2. Позвали официанта, подошла светленькая девочка, извините за выражение, но было ощущение, что она из другой вселенной, очень тупила (по другому не сказать даже), смотрела в никуда, правда даже не знаю даже как описать ее состояние!
3. Из предложенных позиций на завтрак отсутствовало больше 50%.
4. Принесли сет и тут я не смогла сдержать слов! Хотелось плакать и смеяться! Последней нотой был «тост с авокадо, арахисовой пастой и яйцом»: яйцо одиноко переваливалось в тарелке, два треугольничка белого хлеба сцепленные пастой, и, барабанная дробь, натертый огурец на мелкой терке! Что это вообще было?!
Я сразу позвала официанта (адекватного парня) и он сообщил, что авокадо жёсткий и просто забыли нас предупредить. Мы отказались от завтрака и покинули заведение! Очень жаль, что не сделала фото «завтрака».

Официальный ответ
Гужва 5 августа 2019 года
Новичок
Добрый день! Благодарим вас за отзыв, ведь именно благодаря вам у нас появляется возможность становиться лучше!
Хотим принести свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию!
Да, действительно в тот день что-то пошло не так, и нам очень жаль, что вы пришли оценить наш завтрак и именно тогда сложилась подобная ситуация на кухне. Мы уже обратили особое внимание к тому дню и тем ошибкам, которые совершили. С этого понедельника у нас совершенно новый формат завтраков и мы сделаем все, что в наших силах, чтобы каждый наш гость остался доволен!

Будем рады, если вы дадите нам еще один шанс, и мы сделаем все возможное, чтобы исправить ваше впечатление о нашем заведении!

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Гужва»

Средний чек

Время работы

Кухня

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Гужва»

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем ресторана «Гужва»

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой