Обслуживание не профессиональное, не очень гостеприимное и формальное, забыли принести кофе, не вспомнили про десерты, официант отбывает время на работе.

Elen Parisienne

Участник

6 отзывов 2 «Нравится»

8 января 2025 года

Кухня3

Интерьер7

Сервис8

6.0

расположение

качество блюд

Гуляя по городу, решили заглянуть.
Приятный интерьер. Хостес на входе. Сначала хотели просто осмотреть ресторан для будущего визита. Ресторан нам приглянулся и мы решили перекусить. Насчет красивого вида не скажу, дело было вечером. Ну и вида особого не увидела: крыши и немного улицы Марата и Невского пр.
8 января вечером было мало народа, но администратор решила всех гостей ресторана сажать рядом, хотя соседние залы были свободны. При почти пустом зале нас посадили между двух компаний в самом дальнем зале.
Одна компания "порадовала" обилием острых словечек. Сидеть рядом было неприятно.

Из выбранных напитков не все были в наличии.
Мы выбрали то вино, которое было в наличии, заказали суши и говяжий язык с пюре, кофе и тирамису.
Суши вкусом и исполнением не порадовали. Весьма посредственно.
Язык полный провал. Просто разогретый вареный язык. Четыре разных куска языка с самого конца. Нет особого вкуса, не доварен. Пришлось погрызть. При стоимости блюда можно было вырезать нормальные куски языка из центра. Холодное картофельное пюре, несоленое от слова совсем. Блюдо провальное. Просто позор.

Единственное что нам понравилось - это тирамису. Хотя пропитать савоярди можно было бы получше.
Когда уходили из ресторана, то увидели, что на кухне 2 повара не славянской внешности. Ничего личного, просто констатация.
Вряд ли мы сюда вернемся.

Официальный ответ
Марина Карш вчера
Представитель заведения
Добрый день!

Спасибо за ваш развернутый отзыв. Мы искренне сожалеем, что ваш визит в наш ресторан оставил столь неоднозначное впечатление. Нам жаль, что расположение за столиками, качество некоторых блюд и наличие напитков не оправдали ваших ожиданий. Мы обязательно разберемся в ситуации с подачей языка и пюре, чтобы такие недочеты не повторялись.

Спасибо, что отметили тирамису – нам приятно, что десерт смог вас порадовать. Мы ценим вашу обратную связь и обязательно учтем ваши замечания, чтобы стать лучше. Если у вас будут дополнительные комментарии или предложения, пожалуйста, позвоните нам 8 812 502 74 36 или сообщите каким удобным для вас способом мы можем с вами связаться.

С уважением, команда ресторана "Гастрономика по-новому".

Наталья
Новичок
1 отзыв 1 «Нравится»
9 января 2025 года
Кухня1
Интерьер1
Сервис1
1.0
-
-
Испорченный корпоратив. Порции мизерные, салаты все сложили в общие тарелки, еле хватило всем. Абсолютно резиновая холодная пицца. После начала корпоратива прошло минут 30 и есть стало совершенно нечего! Хлеб принесли вообще через два часа после того как мы его попросили. Все, кто ел рыбу, жаловались на неприятный запах. Пришлось делать дозаказ и доплачивать, хотя на человека было заложено 9000руб. Это просто ужасно, все остались недовольны. Больше ни ногой к вам, хотя до этого посещали ваш ресторан и все было прекрасно. Но после такого нет никакого желания к вам приходить. И, кстати, проведите обучение вашим менеджерам по меню! Когда приходили делать предзаказ, менеджер не смогла ответить на вопрос что такое ростбиф, сказала что это колбаса....
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Борис
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Марина Карш вчера
  Представитель заведения
  Добрый день, Наталья!
  
  Спасибо, что оставили отзыв. Нам искренне жаль, что ваш корпоратив прошел с таким количеством неприятных моментов. Мы приносим извинения за неудобства с подачей блюд, размером порций, качеством пиццы и рыбы. Ситуация с предзаказом и недочеты в работе менеджера также абсолютно недопустимы.
  
  Мы ценим ваше мнение и обязательно проведем работу с персоналом, а также разберем каждую из указанных проблем, чтобы предотвратить их в будущем. Если у вас будут дополнительные комментарии или предложения, пожалуйста, позвоните нам 8 812 502 74 36 или сообщите каким удобным для вас способом мы можем с вами связаться.
  С уважением, команда ресторана "Гастрономика по-новому".
Elen Parisienne
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеУчастник
6 отзывов 2 «Нравится»
8 января 2025 года
Кухня3
Интерьер7
Сервис8
6.0
расположение
качество блюд
Гуляя по городу, решили заглянуть.
Приятный интерьер. Хостес на входе. Сначала хотели просто осмотреть ресторан для будущего визита. Ресторан нам приглянулся и мы решили перекусить. Насчет красивого вида не скажу, дело было вечером. Ну и вида особого не увидела: крыши и немного улицы Марата и Невского пр.
8 января вечером было мало народа, но администратор решила всех гостей ресторана сажать рядом, хотя соседние залы были свободны. При почти пустом зале нас посадили между двух компаний в самом дальнем зале.
Одна компания "порадовала" обилием острых словечек. Сидеть рядом было неприятно.

Из выбранных напитков не все были в наличии.
Мы выбрали то вино, которое было в наличии, заказали суши и говяжий язык с пюре, кофе и тирамису.
Суши вкусом и исполнением не порадовали. Весьма посредственно.
Язык полный провал. Просто разогретый вареный язык. Четыре разных куска языка с самого конца. Нет особого вкуса, не доварен. Пришлось погрызть. При стоимости блюда можно было вырезать нормальные куски языка из центра. Холодное картофельное пюре, несоленое от слова совсем. Блюдо провальное. Просто позор.

Единственное что нам понравилось - это тирамису. Хотя пропитать савоярди можно было бы получше.
Когда уходили из ресторана, то увидели, что на кухне 2 повара не славянской внешности. Ничего личного, просто констатация.
Вряд ли мы сюда вернемся.
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Марина Карш вчера
  Представитель заведения
  Добрый день!
  
  Спасибо за ваш развернутый отзыв. Мы искренне сожалеем, что ваш визит в наш ресторан оставил столь неоднозначное впечатление. Нам жаль, что расположение за столиками, качество некоторых блюд и наличие напитков не оправдали ваших ожиданий. Мы обязательно разберемся в ситуации с подачей языка и пюре, чтобы такие недочеты не повторялись.
  
  Спасибо, что отметили тирамису – нам приятно, что десерт смог вас порадовать. Мы ценим вашу обратную связь и обязательно учтем ваши замечания, чтобы стать лучше. Если у вас будут дополнительные комментарии или предложения, пожалуйста, позвоните нам 8 812 502 74 36 или сообщите каким удобным для вас способом мы можем с вами связаться.
  
  С уважением, команда ресторана "Гастрономика по-новому".
Нина
Новичок
1 отзыв
25 декабря 2024 года
Кухня1
Интерьер1
Сервис1
1.0
Очень долго ждали этот корпоратив и оказалось большое разочарование. Нет вопросов к еде она действительно была не плохая , но доносили ее уже холодную, что бы получить блюдо или коктейль необходимо было вылавливать официанта. Но самое интересное это счет где нам приплюсовали то , чего мы не заказывали, кому это все приносили до сих пор загадка. Большое разочарование и желаю руководству взять на контроль.
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Марина Карш вчера
  Представитель заведения
  Добрый день!
  
  Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что ваш корпоратив не оправдал ожиданий. Спасибо, что отметили качество блюд, но мы понимаем, что задержки с подачей и ошибки в счете испортили общее впечатление.
  
  Мы обязательно разберемся в ситуации, чтобы подобное не повторилось. Ваши замечания очень важны для нас, и мы сделаем все возможное, чтобы улучшить качество сервиса.
  
  Мы будем признательны, если вы свяжетесь с нами по телефону 8 812 502 74 36 или сообщите, как с вами можно связаться.
  
  С уважением, команда ресторана "Гастрономика по-новому".
No name
Новичок
1 отзыв
25 декабря 2024 года
Кухня2
Интерьер2
Сервис2
2.0
Испорченный корпоратив. Еду принесли к 22:00, и чтобы получить свой заказ нужно было «караулить» официанта, при этом приносили сначала одному, через час - другому клиенту. Самое ужасное, что из заказанных и оплаченных 4 напитков - не принесли 2 коктейля.
В итоге заплатила за то, что не ела и не пила. Гостей было много, персонал с объемом не справляется, но это вопрос не к официантам, а к тем, кто посчитал, что на заявленный объем гостей хватит персонала… Впечатление от корпоратива - жаль потраченного времени и денег. Официанты доброжелательные)
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Марина Карш вчера
  Представитель заведения
  Добрый день!
  
  Спасибо за ваш отзыв. Нам искренне жаль, что ваш корпоратив оставил такие неприятные впечатления. Мы приносим извинения за задержки с подачей блюд, недостающие напитки и неудобства, связанные с обслуживанием. Вы абсолютно правы: такие моменты недопустимы, и мы уже анализируем ситуацию, чтобы исключить подобное в будущем.
  Мы будем признательны, если вы свяжетесь с нами по телефону 8 812 502 74 36 или сообщите, как с вами можно связаться.
  
  С уважением, команда ресторана "Гастрономика по-новому".
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв 3 «Нравится»
20 декабря 2024 года
Кухня1
Интерьер4
Сервис1
2.0
Корпоратив. Ужасно. Перепутали вино, вместо сухого принесли полусладкое, час!!! решали проблему . На столе почему-то стояли суповые тарелки, хотя суп не заказывал никто. Пришлось пиццу в них класть. Очень долго ждали горячее. Выносили его частями - по две - три тарелки. Кто-то ест, остальные смотрят. Пошли танцевать- опять несут две тарелки горячего, пришлось идти есть, а все танцевали. Программа отстой, конкурсы не интересные и не веселые. Поют плохо.
Не рекомендую
- Нравится: 3
  Понравилось 3 пользователям
  No name
  Elen Parisienne
  Наталья
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Марина Карш вчера
  Представитель заведения
  Добрый день!
  
  Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Нам искренне жаль, что ваш корпоратив в нашем ресторане прошел не так, как вы ожидали. Мы приносим свои извинения за ошибки с подачей блюд, организацией программы и другие неудобства.
  
  Для нас очень важно исправить ситуацию. Мы будем признательны, если вы свяжетесь с нами по телефону 8 812 502 74 36 или сообщите, как с вами можно связаться, чтобы мы могли обсудить детали.
  
  С уважением, команда ресторана "Гастрономика по-новому".
Югай Надежда
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв 1 «Нравится»
15 сентября 2024 года
Кухня9
Интерьер2
Сервис10
7.0
Бронировала столик заранее, попросила уединённое место у окна. Посадили на террасе, предупредив об ограничении по времени - два часа.
Погода была хорошая, но довольно ветреная. Края скатерти то и дело взлетали. Вид на старые крыши с мотками проводов - это определенная эстетика Петербурга.
Меню показалось странным и неудобным: больше блюд из рыбы, чем из мяса. Напечатано с обеих сторон листа, без фотографий блюд. Для визуалов сложновато, приходится выбирать наугад или хотя бы более менее знакомые блюда.
Тар-тар из говядины - восторг! Действительно вкусно. Подруга похвалила вителло тонато. А вот пицца пармиджано совершенно пресная и конечно моментально остыла.
Из десертов выбрали тирамису - того стоил.

По окончании двух часов попросили пересадить нас в менее ветреное место. Первый этаж не работал, предложили другой столик на террасе, уточнив, что внутри душновато. Расстояние между столом и диванами сантиметров 10-15, то есть приходилось либо двигать стол/диван, либо протискиваться. Этот момент абсолютно непродуман! Дуло в том месте ещё сильнее, так, что улетало даже меню. В итоге сели внутри.
В целом впечатление положительное, но есть, что доработать. Спасибо за проведенное время в вашем заведении.
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Борис
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Марина Карш 1 ноября 2024 года
  Представитель заведения
  Добрый день, Надежда! Благодарим вас за отзыв и посещение нашего ресторана. Мы рады, что вам понравились наши блюда, особенно тар-тар из говядины и тирамису. Извиняемся за неудобства с посадкой и меню, мы обязательно учтём ваши замечания для улучшения вашего впечатления от визита.
  Приглашаем вас посетить наши гастрономические обеды, которые проходят каждый будний день с 12 до 16 часов. Это отличная возможность попробовать новые блюда и насладиться уютной атмосферой.
  Также с радостью сообщаем, что в преддверии Нового года мы готовим особенные праздничные мероприятия, и будем рады видеть вас снова. Оставайтесь с нами и следите за обновлениями на нашем сайте.
  С уважением, команда ресторана "Гастрономика по-новому".
Ангелина
Новичок
1 отзыв 1 «Нравится»
11 августа 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
-
-
Посетили ресторан 11.08! Прежде чем забронировать, читала много отрицательных отзывов, что кухня не справляется, еда холодная, персонал неторопливый!!! Все это не правда!!! Быстрое и профессиональное обслуживание, бейджей действительно нет, нас обслуживал Константин Цой, очень остались довольны! Заказывали и первое и второе, пиццу, утиный паштет с вишней, эксклюзивные коктейли-все на высшем уровне!!! Все блюда приготовили быстро и все горячее!!! Приходите, сами убедитесь!!! Шикарный вид, сидели за видовым столом!!!
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Aleksandr Michejev
- Комментарии: 7
- Поделиться
- Официальный ответ
  Марина Карш 1 ноября 2024 года
  Представитель заведения
  Добрый день, Ангелина!
  Большое спасибо за ваш отзыв и теплые слова в адрес нашего ресторана и нашей команды. Мы рады, что вы остались довольны визитом и оценили качество блюд и профессионализм нашего сотрудника Константина. Видовой стол и гастрономические изыски - всё это мы стараемся делать на высшем уровне для наших гостей.
  Приглашаем вас на наши гастрономические обеды, которые проходят каждый будний день с 12 до 16 часов. Это отличная возможность попробовать новые блюда от нашего шеф-повара в спокойной обстановке и с великолепным видом.
  Также не пропустите наши новогодние мероприятия - мы готовим для вас нечто особенное, чтобы сделать ваши праздники незабываемыми. Уверены, что вам у нас понравится.
  С уважением, команда ресторана "Гастрономика по-новому".
Lana
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв 3 «Нравится»
7 августа 2024 года
Кухня–
Интерьер–
Сервис2
2.0
Нет
Описаны выше
Совершенно не клиентоориентированный ресторан, испортили Юбилей 2 августа, хотя стол на 2 августа был заказан 18 мая и не одна из договорённостей не была выполнена, печально, еда холодная, официанты без бейджей, больше в ресторан не ногой "Спасибо за испорченный праздник 45 - лет
- Нравится: 2
  Понравилось 2 пользователям
  Саша Подкопаев
  Elen Parisienne
- Комментарии: 2
- Поделиться
- Официальный ответ
  Марина Карш 1 ноября 2024 года
  Представитель заведения
  Добрый день!
  Нам очень жаль, что мы не оправдали Ваших ожиданий в такой важный для Вас день. Мы приносим искренние извинения за все неудобства, с которыми Вы столкнулись. Ваш отзыв поможет нам улучшить сервис и избежать подобных ситуаций в будущем. Надеемся, что будущие визиты оправдают Ваши ожидания.
  С уважением, команда ресторана "Гастрономика по-новому".
Света
Новичок
1 отзыв
30 июля 2024 года
Кухня1
Интерьер6
Сервис1
2.7
Нет
Этот ресторан полный минус
Это самый ужасный ресторан в Санкт -Петербурге, пришли с двумя детьми , заказали пиццу Маргариту - подали холодную , детям заказали картошку пюре и котлету, пюре было пересолено и комками, сказали официанту та позволю менеджера , менеджер развела руками и сказала , что сделает скидку 188 рублей от счёта …. Это просто ужас , я ей предложила попробовать она отказалась , но платить пришлось за то что есть было не возможно .
- Нравится
- Комментарии: 3
- Поделиться
- Официальный ответ
  Виктория 30 июля 2024 года
  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения
  Добрый день! Как можно к Вам обращаться и каким образом можно с Вами связаться?
Мария Соколовская
Новичок
2 отзыва 1 «Нравится»
6 июля 2024 года
Кухня1
Интерьер4
Сервис1
2.0
локация
еда и обслуживание
Очень остались недовольны посещением 05.06.24!Еда невкусная,официанта ждали 29 минут,блюда 46,,,,
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Гастрономика по-новому»

Средний чек

Время работы

Кухня

Вы из Петербурга?

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Гастрономика по-новому»

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 3 пользователям

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 2 пользователям

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем ресторана «Гастрономика по-новому»

Заказ столика в ресторане «Гастрономика по-новому»

Позвоните напрямую в ресторан+7 (812) 502-72-или заполните форму

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой

Вы из Петербурга?

Позвоните напрямую в ресторан
+7 (812) 502-72-
или заполните форму