Периодически бываю в заведение двор - помидор. 3 марта пришли семьей на обед.
Первое-нам не принесли меню ланча. Кстати, его никогда не приносят. Второй момент и самый ужасный, который испортил все впечатления о заведении - это официантка. Она была крайне недовольна, все время где-то ходила, хотя зал был полупустой. Нам приходилось дёргать другую девушку чтобы попросить меню ланча,сделать дозаказ, попросить счёт.
Когда я играла с ребёнком в игровой. Это дама не стесняясь «швыряла» недовольно меню и достаточно громко обсуждала(ну я слышала), что как ее бесят эти люди с ланчами и что она ничего не заработала за сегодня. Конечно, аппетит был испорчен и было не очень комфортно обедать. Мы быстро все съели и захотели уйти, так как после пренебрежитеной подачи лимонада этой особой все стало понятно.
Ну и в заключении. Мы попросили счёт у другого официанта(пока наша минут 10 поправляла вилки у стола, где видимо, заказали не ланч), та передаёт нашей официантки, что нужно посчитать этот стол - а наша отвечает- подождут!!! Ну да, подождём. Хотя очень хотелось скорее уйти и не находиться в этом заведении.
Это уже второй подобный случай в вашей сети. Год назад, чуть Польше была подобная история в мамалыге на Казанской. Но тогда это не касалось лично меня. Официантка была крайне возмущена, что ей на чай оставили всего 150р. Жлобы.
Хочется обратиться к руководству. Если для Ваших заведений «ланчи» это так неинтересно. Тогда уберите их.
Хотя придя к Вам на ланч, мне очень понравилось в мамалыге и я там потом отмечала др!
Здравствуйте, Виктория! Благодарим за отзыв. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой неприемлемой для нас ситуацией. Ваши комментарии не остались без внимания и были переданы руководству ресторана. С сотрудником будет проведена строго беседа на тему сервиса и гостеприимства. Надеемся, что вы дадите нам шанс исправить впечатление. Будем рады видеть вас вновь