О службе доставки «Dostaевский»

500 (без напитков)

Пн–Вс: Круглосуточно

Сегодня круглосуточно

смешаннаявегетарианские блюдашаверма пиццапирогисуши бургеры

смешаннаявегетарианские блюда
и ещё 5 кухонь

+7 (812) 777-80-

Служба доставки

Неплохо

96 отзывов

На главную страницу службы доставкиВернуться на главную «Dostaевский»

Пишите отзывы и получайте призы!

Каждый месяц дарим сертификат в отличный ресторан автору лучших отзывов Узнать подробнее

Отзыв о службе доставки «Dostaевский»

7 декабря 2024 года

Кухня1

Интерьер1

Сервис1

1.0

Нет

Одни минусы

Время доставки указанная в приложении не соответствует действительности. Блюда приезжают холодными. В доставке операторы считают что это является нормой.

1 комментарий

Dostaevsky → Almaz Khairulin 8 декабря 2024 в 22:03
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
0 отзывов 1
Неприятно, что не смогли порадовать вас заказом😔 Мы понимаем, что опоздания и остывшие блюда неприемлемы. Обязательно примем меры, чтобы такие ситуации больше не повторялись!
- Нравится
- Ответить

Кристи

Новичок

1 отзыв 1 «Нравится»

19 июля 2024 года

Кухня1

Интерьер1

Сервис1

1.0

Если привезут вовремя, то цена — качество

Доставка с опозданием, холодная ела, никакой лояльности к своим клиентам

19.07.24 сделала заказ доставки. И этот заказ стал моей последней каплей.

Достаевским я пользовалась достаточно давно, с 2018 года. Всегда устраивало и качество еды, и цена, и время доставки.

Но видимо потом что-то пошло не так. Последние заказы привозили с опозданием на 15-30 минут, еда была уже на грани остывания. Я думала ну ок, мало ли, с кем не бывает. В поддержку не писала, думала в следующий раз нормально сделают.

Но после последнего заказа, который мне привезли на 30 минут позже, даже не предупредив о задержке, я поняла, что это уже систематически. Итог — привезли бургер с холодной котлетой. Вы ели когда-нибудь холодную котлету из говядины? У нее еще появляется немного такой привкус выделившегося застывшего жира. + запеченные роллы, которые подразумевают под собой теплые роллы — по итогу были уже все холодные. Ничего из этого я не съела. За день до этого я делала другой заказ и мне так же привезли с опозданием и еле теплой едой.

Написала в поддержку. Знаете что мне ответили? Спасибо за обращение, мы во всем разберемся и в следующий раз исправимся! Лол)))))) когда я уже подряд 5ый заказ получаю такой.
После моего негодования мне предложили «подарок» — пицца Маргарита бесплатно к следующему заказу :))) ни скидки, ни промокода, ни возврата средств, ни подарка в виде блюда, который я хотя бы раз заказывала и люблю — ничего из этого не предложили, хотя так обычно делают в других ресторанах. Мне предложили тупо самую незатратную пиццу из помидоров, теста и соуса. Даже не поинтересовавшись нужна она мне вообще или нет. 800₽ просто подарила, потратила время на ожидание заказа Достаевского и после на ожидание другого заказа из другого ресторана, где привезут еду теплой.

Ах, и еще. За месяц до этого, когда я делала заказ и захотела отменить его, тк по времени оказалось не успеваю дождаться доставку (между оплатой заказа и желанием отменить прошло максимум минут 10) Достаевский не пошел мне навстречу и предложили такой вариант «ну мы можем не привозить вам доставку, но деньги все равно спишем». Супер))))))) в итоге я сдвинула все свои дела ради этой доставки и угадайте что? Ее тоже привезли с опозданием. Хотя я написала, что не успеваю принять заказ, я спешу. Занавес.

Спасибо)))) больше никогда ничего не закажу в Достаевском. Выбесили

Цветкова Наталия
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
6 декабря 2024 года
Кухня–
Интерьер–
Сервис1
1.0
Нет
Сплошные
Сделали заказ в 19.40, доставка должны была быть в 21.52. Принесли в 23.05. Безобразие! Испортили всем вечер и праздник ребенку.
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
Юлия Нестерова
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
29 ноября 2024 года
Кухня–
Интерьер–
Сервис1
1.0
Еда в норме
Отвратительная организация. Нет заинтересованности в клиентах
Опаздывают сильно. Еда уже холодная. Часть заказа могут вообще не привезти. Что то перепутали. Безобразие
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
Григорьева Кристина
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
21 ноября 2024 года
Кухня1
Интерьер1
Сервис1
1.0
Курьеры хорошие, Десерты вкусные, хоть иногда приходили замороженные
Всё остальное
Доброе утро !
Делала заказ вчера , заказ КО ВРЕМЕНИ!!!!!! Заказала заблаговременно за 2 часа !!!
Привезли с опозданием на 40 минут !!! Еда холодная ! Я непоевшая - злая ! Уже в который раз эта фигня происходит , опоздание на опоздании! Чем больше заказываешь, тем хуже сервис !

Я работаю в ночную смену, обед у нас регламентирован строго по времени! Я не просто так выбираю данную опцию! Если она у вас введена, будьте добры ей следовать. И не надо говорить, что заказов много, и производство загружено. Я знаю что это не так.

Я бы и рада, больше никогда здесь не заказывать, но на адрес работы больше нет доставок. Устроили монополию и вот она вседозволенность ! Ужасно! Просто ужасно!

Курьер добрый, душка 🤗
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
Иванова Ольга
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
8 ноября 2024 года
Кухня1
Интерьер1
Сервис1
1.0
Еда в принципе неплохая.
Сервис Подход к клиенту.
Последняя доставка это это было последней каплей. Я поняла что больше заказывать в этой компании не буду и с клиентами тут общаться не умеют. Вчера с мужем закази два борща и ещё другие блюда. Привезли все как для свиней борщ протек все было жирное и в одном контейнере был не борщ,а харчо и то даже не совсем харчо (риса в супе не было),хотя на обоих контейнерах был написан борщ,а по факту борщ был только в одном. Мы решили оставить отзыв. В итоге нам сказали вы что не видите это не харчо это борщ и это не сельдерей,а лук. Жаль по видео или фото не передать вкус и запах.Дураков решили из нас сделать. Если раньше у Достоевского был подход к клиенту и всегда шли навстречу то сейчас нет. Подняли цены, а качество стало хуже. В итоге нам сказали извините такого больше не повториться,а это не первый такой косяк (не считая мелочей типа забыли положить ложку или сметану к супу). Ужин в итоге оказался в помойке.
- Нравится
- Комментарии: 2
- Поделиться
Полина Беляева
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
27 октября 2024 года
Кухня5
Интерьер1
Сервис1
2.3
-
Доставка, ожидание, обещания
Ну… жаль, что эта компания не выполняет своих обещаний. Обещают доставку за 40 минут, привезли фактически через 3 часа. После этого дала второй шанс, думаю, может совпало, мало ли что бывает. Так и второй раз к назначенному времени ничего не привезли, хотя у нас было мероприятие! И мы сидели и полтора часа куковали с пустым столом. Спасибо Достаевский! Расскажу всем друзьям и знакомым, что к вам больше ни ногой
- Нравится
- Комментарии: 2
- Поделиться
Кристи
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв 1 «Нравится»
19 июля 2024 года
Кухня1
Интерьер1
Сервис1
1.0
Если привезут вовремя, то цена — качество
Доставка с опозданием, холодная ела, никакой лояльности к своим клиентам
19.07.24 сделала заказ доставки. И этот заказ стал моей последней каплей.

Достаевским я пользовалась достаточно давно, с 2018 года. Всегда устраивало и качество еды, и цена, и время доставки.

Но видимо потом что-то пошло не так. Последние заказы привозили с опозданием на 15-30 минут, еда была уже на грани остывания. Я думала ну ок, мало ли, с кем не бывает. В поддержку не писала, думала в следующий раз нормально сделают.

Но после последнего заказа, который мне привезли на 30 минут позже, даже не предупредив о задержке, я поняла, что это уже систематически. Итог — привезли бургер с холодной котлетой. Вы ели когда-нибудь холодную котлету из говядины? У нее еще появляется немного такой привкус выделившегося застывшего жира. + запеченные роллы, которые подразумевают под собой теплые роллы — по итогу были уже все холодные. Ничего из этого я не съела. За день до этого я делала другой заказ и мне так же привезли с опозданием и еле теплой едой.

Написала в поддержку. Знаете что мне ответили? Спасибо за обращение, мы во всем разберемся и в следующий раз исправимся! Лол)))))) когда я уже подряд 5ый заказ получаю такой.
После моего негодования мне предложили «подарок» — пицца Маргарита бесплатно к следующему заказу :))) ни скидки, ни промокода, ни возврата средств, ни подарка в виде блюда, который я хотя бы раз заказывала и люблю — ничего из этого не предложили, хотя так обычно делают в других ресторанах. Мне предложили тупо самую незатратную пиццу из помидоров, теста и соуса. Даже не поинтересовавшись нужна она мне вообще или нет. 800₽ просто подарила, потратила время на ожидание заказа Достаевского и после на ожидание другого заказа из другого ресторана, где привезут еду теплой.

Ах, и еще. За месяц до этого, когда я делала заказ и захотела отменить его, тк по времени оказалось не успеваю дождаться доставку (между оплатой заказа и желанием отменить прошло максимум минут 10) Достаевский не пошел мне навстречу и предложили такой вариант «ну мы можем не привозить вам доставку, но деньги все равно спишем». Супер))))))) в итоге я сдвинула все свои дела ради этой доставки и угадайте что? Ее тоже привезли с опозданием. Хотя я написала, что не успеваю принять заказ, я спешу. Занавес.

Спасибо)))) больше никогда ничего не закажу в Достаевском. Выбесили
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Иванова Ольга
- Комментарии: 2
- Поделиться
Ирен А
Новичок
1 отзыв
3 мая 2024 года
Кухня1
Интерьер2
Сервис3
2.0
Сделала первый заказ. И последний, видимо. В двух из пяти пицц отсутствовало по одному куску. Либо на производстве работают голодные. Либо доставщики позволяют себе лишнего. Бизнес-акаунт просто извинился. Никакой компенсации не было предложено. Такое позорище... Заказывала для компании- было крайне неудобно. Просто позорище!
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
Цымбалюк Ксения
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
2 отзыва
26 февраля 2024 года
Кухня1
Интерьер1
Сервис1
1.0
Нет
Отсутствие лояльности
Делали заказ 25.02 указали что у нас аллергия на лук(попросили убрать зеленый лук из украшения) отказали в заказе, сказали не убираем это концепция. Вы серьезно? Что с Вашей клиентоориентированностью? Можно было бы поставить 0, поставила бы его
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
Чабушев Николай
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
23 февраля 2024 года
Кухня1
Интерьер3
Сервис1
1.7
Нету
Всё
Худшее что я пробовал, доставка отвратительная, все холодное, на продуктах экономят, ни кому не советую, ужас просто
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
Кристина Максакова
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
17 февраля 2024 года
Кухня8
Интерьер–
Сервис–
8.0
Действительно хорошее место, за исключением этого случая, надеюсь, что такого больше не повториться и они исправятся.
Нужно лучше отбирать курьеров, которые действительно хотят работать, а не создавать плохую репутацию заведению.
Давно заказываю в Достаевском, но в этот раз не смогла остаться в стороне. В этот раз так получилось, что решили сделать заказ ко времени, т.к. были в дороге и точно не знали сможем ли приехать в течении 45 мин. как обычно они доставляют, т.к. мы находимся рядом с их отделением доставки меньше чем в 5 мин. они доставляют довольно быстро. Я пониманию, что сегодня выходной день и заказов возможно много, но мало того, что в приложении не отображалось, что заказ готов или, что заказ доставляется, пока я им не позвонила. Через 15 мин. после того как заказ должен был быть доставлен оператор по телефону сказал, что я могу ожидать свой заказ в течении 25 мин., что конечно меня не устраивало, оператор конечно изменилась, но легче от этого не стало, т.к. если честно весь день работала и очень хотелось есть, а помимо всего прочего на то время, когда пришел курьер, который опоздал на 30 мин с того времени как должен был приехать заказ у меня уже были дела и поесть не получилось. Когда приехал курьер, у него почему-то не работал терминал, как оказалось ни один из 2 имеющихся, он сначала просил оплатить заказ переводом, потом наличными, я бы не стала платить таким образом, но т.к. я уже потратила много времени на ожидание и меня уже ждали другие дела, пришлось совершить оплату переводом лично курьеру на карту. И чем помимо всего прочего курьер мне не оставил.
Но на этом все не закончилось. Когда я наконец смогла поесть, контейнеры были помяты, как-будто их пинали и я заказывала к суши васаби, которое не приложили. Осталась очень не довольна и ужин был испорчен.
Сказать честно, такое у них впервые, раньше сколько заказывала никогда такого отношения не было. Я понимаю, что хорошие отзывы оставляют не так часто, как плохие. Но могу сказать, что они действительно раньше доставляли все без проблем и всегда вкусно и в этот раз было так же вкусно, за исключением того, что не довезли васаби, курьер был с разряженными терминалами и с помятыми контейнерами, хотя их офис доставки находится через дом от моего меня.
- Нравится
- Комментарии: 2
- Поделиться

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о службе доставки «Dostaевский»

1 комментарий

Средний чек

Время работы

Кухня

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о службе доставки «Dostaевский»

1 комментарий

Понравилось 1 пользователю

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем службы доставки «Dostaевский»

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой