Отзыв Oksana Grishina о службе доставки «Dostaевский» в Петербурге

1 комментарий

Достаевская Татьяна → Oksana Grishina 8 января 2024 в 18:32
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
0 отзывов 0
Сожалеем , что не смогли порадовать быстрой доставкой и теплой едой и не довезли подарок. Будем очень рады, что обратитесь к нам на горячую линию, в соц. сети или в чат в приложении - постараемся помочь и разберемся в ситуации подробно !
- Нравится
- Ответить

8 ноября 2024 года

Кухня1

Интерьер1

Сервис1

1.0

Еда в принципе неплохая.

Сервис Подход к клиенту.

ещё 3 фото
ещё 2 фото

Последняя доставка это это было последней каплей. Я поняла что больше заказывать в этой компании не буду и с клиентами тут общаться не умеют. Вчера с мужем закази два борща и ещё другие блюда. Привезли все как для свиней борщ протек все было жирное и в одном контейнере был не борщ,а харчо и то даже не совсем харчо (риса в супе не было),хотя на обоих контейнерах был написан борщ,а по факту борщ был только в одном. Мы решили оставить отзыв. В итоге нам сказали вы что не видите это не харчо это борщ и это не сельдерей,а лук. Жаль по видео или фото не передать вкус и запах.Дураков решили из нас сделать. Если раньше у Достоевского был подход к клиенту и всегда шли навстречу то сейчас нет. Подняли цены, а качество стало хуже. В итоге нам сказали извините такого больше не повториться,а это не первый такой косяк (не считая мелочей типа забыли положить ложку или сметану к супу). Ужин в итоге оказался в помойке.

Кристи

Новичок

1 отзыв 1 «Нравится»

19 июля 2024 года

Кухня1

Интерьер1

Сервис1

1.0

Если привезут вовремя, то цена — качество

Доставка с опозданием, холодная ела, никакой лояльности к своим клиентам

19.07.24 сделала заказ доставки. И этот заказ стал моей последней каплей.

Достаевским я пользовалась достаточно давно, с 2018 года. Всегда устраивало и качество еды, и цена, и время доставки.

Но видимо потом что-то пошло не так. Последние заказы привозили с опозданием на 15-30 минут, еда была уже на грани остывания. Я думала ну ок, мало ли, с кем не бывает. В поддержку не писала, думала в следующий раз нормально сделают.

Но после последнего заказа, который мне привезли на 30 минут позже, даже не предупредив о задержке, я поняла, что это уже систематически. Итог — привезли бургер с холодной котлетой. Вы ели когда-нибудь холодную котлету из говядины? У нее еще появляется немного такой привкус выделившегося застывшего жира. + запеченные роллы, которые подразумевают под собой теплые роллы — по итогу были уже все холодные. Ничего из этого я не съела. За день до этого я делала другой заказ и мне так же привезли с опозданием и еле теплой едой.

Написала в поддержку. Знаете что мне ответили? Спасибо за обращение, мы во всем разберемся и в следующий раз исправимся! Лол)))))) когда я уже подряд 5ый заказ получаю такой.
После моего негодования мне предложили «подарок» — пицца Маргарита бесплатно к следующему заказу :))) ни скидки, ни промокода, ни возврата средств, ни подарка в виде блюда, который я хотя бы раз заказывала и люблю — ничего из этого не предложили, хотя так обычно делают в других ресторанах. Мне предложили тупо самую незатратную пиццу из помидоров, теста и соуса. Даже не поинтересовавшись нужна она мне вообще или нет. 800₽ просто подарила, потратила время на ожидание заказа Достаевского и после на ожидание другого заказа из другого ресторана, где привезут еду теплой.

Ах, и еще. За месяц до этого, когда я делала заказ и захотела отменить его, тк по времени оказалось не успеваю дождаться доставку (между оплатой заказа и желанием отменить прошло максимум минут 10) Достаевский не пошел мне навстречу и предложили такой вариант «ну мы можем не привозить вам доставку, но деньги все равно спишем». Супер))))))) в итоге я сдвинула все свои дела ради этой доставки и угадайте что? Ее тоже привезли с опозданием. Хотя я написала, что не успеваю принять заказ, я спешу. Занавес.

Спасибо)))) больше никогда ничего не закажу в Достаевском. Выбесили

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о службе доставки «Dostaевский»

1 комментарий

Средний чек

Время работы

Кухня

Вы из Петербурга?

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о службе доставки «Dostaевский»

Понравилось 1 пользователю

1 комментарий

Понравилось 1 пользователю

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем службы доставки «Dostaевский»

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой

Вы из Петербурга?