Отзыв Anna Romanets о баре «Crazy Wine» в Петербурге

1 комментарий

Официальный ответ
ReCa → Anna Romanets 30 августа 2019 в 15:22
ПредставительBBQ
Анна, спасибо за вашу обратную связь!
Приносим извинения за невнимательность нашего персонала.
На сколько нам известно менеджер предлагала вам заменить все блюда с напитками и предложила десерт в качестве извинений, но вы от всего отказались.
Мы проведем работу с персоналом и будем рады, если вы заглянете к нам снова!
- Нравится
- Ответить

4 июля 2020 года

Кухня–

Интерьер–

Сервис1

1.0

Нет

Обслуживающий персонал, отношение к клиентам

Хотели с подругами провести приятный вечер в баре. Стояли два часа в очереди, чтобы занять столик. Когда подошла наша очередь, прямо перед нами, за свободный столик посадили двоих мужчин без очереди. Мы, естественно, задали вопрос, почему так происходит. Мы стояли два часа, спокойно ждали, а вместо того, чтобы на освободившиеся места посадить нас, их предлагают людям, не стоявшим в очереди. Официант Давид на мой вопрос грубо ответил, чтобы я не мешала ему работать и обслуживать важных клиентов (другие клиенты не важны, видимо) и что он позовёт охрану. Администратор сказала, что пришли владельцы ресторана, и их посадили вместо нас.
Уважаемые владельцы ресторана, если это так, то очень жаль. Если не так, тем более жаль. Абсолютно не уважительное отношение к клиентам, хамское поведение персонала не допустимо. Это отбивает все желание посещать вообще заведение и опускает ресторан на уровень забегаловки.
Кроме того, как только мы пришли, увидели свободный столик. Спросили, можно ли знать его, нам сказали, что он забронирован, при том, что накануне, в течение недели мы звонили и узнавали о возможности бронирования/внесения депозита, и нам сказали, что столики не бронируют.
Вечер испорчен. Больше не вернёмся ни в Crazy wine, ни в один из ресторанов холдинга Reca. И никому не советуем.

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о баре «Crazy Wine»

1 комментарий

Средний чек

Время работы

Кухня

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о баре «Crazy Wine»

1 комментарий

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем бара «Crazy Wine»

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой