Хотели с подругами провести приятный вечер в баре. Стояли два часа в очереди, чтобы занять столик. Когда подошла наша очередь, прямо перед нами, за свободный столик посадили двоих мужчин без очереди. Мы, естественно, задали вопрос, почему так происходит. Мы стояли два часа, спокойно ждали, а вместо того, чтобы на освободившиеся места посадить нас, их предлагают людям, не стоявшим в очереди. Официант Давид на мой вопрос грубо ответил, чтобы я не мешала ему работать и обслуживать важных клиентов (другие клиенты не важны, видимо) и что он позовёт охрану. Администратор сказала, что пришли владельцы ресторана, и их посадили вместо нас.
Уважаемые владельцы ресторана, если это так, то очень жаль. Если не так, тем более жаль. Абсолютно не уважительное отношение к клиентам, хамское поведение персонала не допустимо. Это отбивает все желание посещать вообще заведение и опускает ресторан на уровень забегаловки.
Кроме того, как только мы пришли, увидели свободный столик. Спросили, можно ли знать его, нам сказали, что он забронирован, при том, что накануне, в течение недели мы звонили и узнавали о возможности бронирования/внесения депозита, и нам сказали, что столики не бронируют.
Вечер испорчен. Больше не вернёмся ни в Crazy wine, ни в один из ресторанов холдинга Reca. И никому не советуем.
Шеф рекомендует
Новое блюдо
