Первое посещение ресторана состоялось у нас с мужем еще в прошлом году - впечатления о нем были самые положительные. Стали ходить туда часто, раз в месяц как минимум. Интерьер скромный, но уютный. Приятная атмосфера, доброжелательные официанты и изумительная кухня. Со временем меню изменилось не в лучшую сторону, исчез наш любимый барашек в тесте, да и салаты, которые мы обычно брали (салат "традиционный Новотель"), были приготовлены уже совсем не так. Последнее время встречала и обслуживала нас одна и та же девушка-официант, которая, полагаю, не могла нас не запомнить, учитывая неприлично щедрые чаевые после каждого нашего визита.
В этот раз, бронируя столик по телефону, мы поинтересовались будут ли какие-нибудь мероприятия в ресторане в этот день. Нам сообщили, что будет фуршет, но он нам никак не помешает и будет проходить в другом зале.
Нас встретила та самая девушка-официант с совершенно каменным лицом (я бы сказала что с недовольным) и за весь вечер только несколько раз выдавила из себя некое подобие улыбки. Полное, я бы сказала, "антирадушие".
Во время нашего ужина весь персонал ресторана суетился в предвкушении заявленного фуршета. Сам фуршет проходил гораздо тише и спокойнее, чем подготовка к нему. Но "гвоздем программы" стала шумная и агрессивная женщина с пылесосом! Это произошло, когда нам вынесли супы. Когда она убирала соседний зал, было еще не так ужасно, но когда она с гудящим пылесосом переместилась ближе к нам и практически вплотную к нашему столику, возникло ощущение, что сейчас нас попросят поднять ноги или отойти в сторону, чтобы пропылесосить под нашим столом! В какой-то момент она прекратила убирать и принялась громко ругаться с кем-то по телефону! Мы остолбенели от такого хамства! Муж с трудом нашел кого-то из персонала ресторана и высказал свое "Фе", на что нам был дан ответ: "ОНА УЖЕ СКОРО ЗАКОНЧИТ, ПОДОЖДИТЕ НЕМНОГО".
Как вам такой подход к клиентам? Больше НИКОГДА не пойдем в этот ресторан со стилем "вокзальной столовки"!!!
1 комментарий
Сколько прочитала отзывов, сколько хожу по точкам общепита, но пылесос - это хардкор!!!! Такого экстрима нигде не видела..
- Нравится