Отмечала День Рождения в данном месте.
Сначала пришла просто выпить чаю вечером и договориться о дне рождении. К нам подошла милая и очень приветливая девушка, видимо администратор и мы обсудили все вопросы и пожелания касательно столика, времени, даты и прочего (скидка 10% в День Рождения).
Также нам рассказали о том на каких условиях можно принести свой алкоголь. Всё было прекрасно. В день самого Дня Рождения я решила позвонить и узнать можно ли заказать некоторые блюда, чтобы они уже стояли на столе к приходу гостей. Мне ответила уже другая девушка, с той которой я договаривалась в тот день не было. Мне сказали что можно и выбрала блюда. Через несколько минут мне звонит управляющая и говорит что без предоплаты заказать блюда нельзя. Я совершенно не расстроилась, я могу их понять, предоплату мы не оставляли, гарантии что мы придём нет. Ну думаю на месте разберемся. Также по телефону я узнала информацию о том что скидка в День Рождения предоставляется только при предъявлении мобильного приложения. Ранее мне этого не сказали, но в любом случае установить приложение для меня проблемой не являлось.
Мы пришли в ресторан со свои алкоголем (его было немного) и нам сказали что алкоголь свой можно приносить только если у нас банкет. мы немного обалдели, но нам сказали "ну ладно раз вам обещали, то всё сделаем". Столик который я бронировала оказался занят. Нам забронировали соседний с ним такой же но ближе ко входу. Хочу отметить то, что я бронировала тот который мне понравился, именно дальше от входа. На что нам сказали что гости пришли с самого утра и так и не ушли. Если честно в моё День рождения мне всё равно кто когда пришёл, стол бронировала и обо всём договаривалась примерно за 5 дней. Поэтому я хочу прийти и сесть туда где я хотела а выслушивать то что там кто то уже сидит целый день и они не предполагали что гости задержаться так надолго мне правда неинтересно!!!
Далее меня предупредили что помимо скидки в 10% имениннику идёт в подарок кувшин вина. Наше внимание обратили на то что кувшин будет литровый (цитата "в бутылке 0,75 а у вас будет кувшин в котором 1 литр, что больше чем просто бутылка"). Когда мы пришли в ресторан нам сказали что в ДР полагается пол литровый кувшин........ no comments
Ну что касается еды. Было вкусно нам понравилось. Брали и салаты, и ризотто и пасту. Разную фокаччу, какое то мясо и вроде даже суп. Всё было очень достойно. насчёт обслуживания...ну что сказать, официант наш был нормальный, ничего плохого не могу сказать. Пили свой алкоголь что принесли, их вино
(пол литра) и ром с колой. Единственное что всё время пока мы там находились было такое чувство что нам делают одолжение. Не знаю то ли сказывалось то что мы свой алкоголь принесли или что...не знаю.
Далее интереснее. Когда мы собирались уходить и я попросила счёт, то в чеке обнаружила скидку -10% за День Рождения и сервисный сбор +10% якобы за банкет. Но нам сказала девушка при бронировании столика что банкетом у них считается компания от 6 человек. Нас же было 5! В чем же опять дело? Перед тем как нам пересчитали счёт нам сообщили что девушка с которой я договаривалась "с сегодняшнего дня у них уже не работает". Я БЫ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ХОТЕЛА СКАЗАТЬ ЕЙ (помню имя но называть не буду) ЧТО СОЖАЛЕЮ ЕСЛИ ЕЁ УВОЛИЛИ! Девушки была очень приветливая! Вся проблема заключается в том, что сотрудники сами не знают как у них всё организовано, сначала сказали одно потом другое. Никакой слаженности нет!!! Никто ничего не знает и гостям даёт недостоверную информацию!!! Нам пересчитали счёт я заплатила, нам даже не принесли сдачу. Не знаю то ли посчитали забрать себе хотя бы сдачу (там было совсем немного) то ли "забыли". Я бы оставила чаевые без вопросов. Но сдачу не вернули, поэтому на чай не оставила ничего.
Вывод такой: слаженности в работе персонала нет. Еда хорошая. Сервис вроде тоже нормальный....Но в свой День Рождения ни слушать почему мой забронированный столик оказался занят, ни о том кого уволили или нет, а тем более о том что всё что нам обещали оказывается по другому, абсолютно не так как нам обещали, я не хочу.
В дополнение хочу сказать что придя нам не сообщили о том, что у них имеется гардероб. Потом нам всё таки предложили повесить куртки. Но при уходе из ресторана куртки пришлось забирать самим, при этом продолжая выяснять на выходе с официантом перед своими гостями проблемы с 10% за сервис...(ОЧЕНЬ НЕПРИЛИЧНО, перед гостями было жутко неудобно)... За сервис не ставлю никакой оценки потому что оценить его мне сложно.