Отзыв ILYA о ресторане «Bona Capona» / «Бона Капона» в Петербурге

2 комментария

Официальный ответ
Bona People Group → ILYA 12 июня 2019 в 13:07
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеЦенитель
Комментарий удален редакцией
- Ответить
- ILYA → Bona People Group 12 июня 2019 в 15:29
  Ценитель
  31 отзыв 15
  Только вот вчера все было наоборот. Деревенский салат был по виду не очень аппетитный из-за неровных кусков мяса. От лазаньи пришлось вообще отказаться, так-как ее пересушили и она была подгоревшей. Администратор извинилась. Надеемся, больше такого в вашем заведении не повторится .
  Нравится
  Ответить
  Bona People Group  → ILYA 13 июня 2019 в 11:45
  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеЦенитель
  0 отзывов 36
  Комментарий удален редакцией
  Ответить
  ILYA  → Bona People Group 13 июня 2019 в 16:19
  Ценитель
  31 отзыв 15
  8-999-520-93-07 Илья.
  Очень приятно , что у Вас такая обратная связь с гостями.
  Нравится
  Ответить
  Bona People Group  → ILYA 17 июня 2019 в 12:22
  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеЦенитель
  0 отзывов 36
  Комментарий удален редакцией
  Ответить

23 сентября 2024 года

Кухня1

Интерьер1

Сервис1

1.0

Все чаще стала сталкиваться с нежеланием людей ( в данном случае персонала ресторана) думать о клиенте и стараться что-то предусмотреть , продумать заранее.
Решили отметить день рождения мамы в ресторане Бона Капона на Комендантском. За неделю родители приехали в ресторан, выбрали стол, в пятницу должна была быть живая музыка , поэтому столик выбрали подальше от сцены. Родители предложили внести предоплату, сказали не нужно. Попрощались и сказали за день отзвонятся о подтверждении брони.
Что происходит на итогу: в назначенный день, я сама звоню в ресторан уточнить все ли ок с бронью , так как никто не отзвонился.
Хостес Евгения долго искала бронь , потом сказала, что вроде как ок, потом что сидим мы не за тем столом , но она посадит далеко от музыки. Далее перезванивает еще раз и говорит, что нет, все не так. И столов нет свободных и что наш стол будет прям у сцены…
Вопрос: почему ресторан не посчитал нужны отзвониться об этом ? С чего они решили , что нас это должно устроить ?
Я попросила отзвониться управляющую. Перезванивает менеджер Ольга, говорит , что отзваниваются они броням , внимание, от 10 человек…с остальными бронь не подтверждают и , видимо , не считают нужным предупреждать об изменениях.
Крик души мой о том, чтобы рестораны были клиентоориентированнее и тем более , если стоит пометка день рождения, не портили праздник.
P.S конечно, мы не пошли в этот день в ресторан Бона Капона, а чудесным образом успели забронировать стол в другом месте.

Давлятова Елена

Участник

3 отзыва 1 «Нравится»

30 августа 2023 года

Кухня10

Интерьер10

Сервис10

Детская комната, няня, уборная для детей, внимательность персонала, ненавязчивая музыка

не нашла

Я, как мама трехлетки, обращаю внимание на child-friendly рестораны и предпочтения отдаю им.
1. В данном ресторане сразу хочу отметить шикарную игровую! Но наличие игрушек по возрасту и декораций - это половина успеха. Вторая половина - работа няни. Каждый раз мы натыкались на самых внимательных нянь! Инициативных, активных. Как ни взгляну: сын на горке, помощница с ним. Малыши занимаются конструктором, няня рядом. Класс!!!
Из пожеланий: знаю, что няня бывает не каждый день в ресторане. Есть ли расписание или понимание графика работы нянь?

2. Уборные, оснащенные детскими накладками, пеленальником, подставкой и прочими мелочами - спасибо! Спина мамы не болит.

3. Поздравление от персонала с днем рождения. Заранее не предупреждали, но администраторы и официанты нашу бабушку порадовали.

4. Всё вкусно. Как взрослое, так и детское меню. Отдельно хочу отметить второе: обычно наблюдаю картошку фри и наггетсы в детских блюдах. Порадовал выбор: салалы, супы, пельмешки и др.

5. Ненавязчивая музыка также стала приятным дополнением к вечеру. Не громкая, не тихая. Именно так, чтобы поговорить!

Благодарю!
В следующий раз придем к вам с толпой девушек и детишками))

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Bona Capona»

2 комментария

Средний чек

Время работы

Кухня

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Bona Capona»

2 комментария

Понравилось 1 пользователю

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем ресторана «Bona Capona»

Заказ столика в ресторане «Bona Capona»

+7 (812) 961-73-Прямой телефон ресторана +7 (812) 961-73-13Консультационная служба +7 (812) 200-73-00

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой

+7 (812) 961-73-
Прямой телефон ресторана +7 (812) 961-73-13
Консультационная служба +7 (812) 200-73-00