10 комментариев
Уважаемая, Юлия!
Ваша мнение для нас очень важно!
Прошу связаться с администрацией ресторана для прояснения ситуации.
Адрес: ул. Гаккелевская, 21 А
Телефон ресторана: 92-814-92, 318-01-85
С уважением, банкетный менеджер
ресторанного комплекса AMARENA
Фиалко Александра тел.+7 921 405 24 34Я обязательно свяжусь с Вами, как только у меня будет на это время. Спасибо, за внимание, к моему мнению.
жуть...
Надеюсь все смогут разобраться в этой ситуации!
Уважаемая,Татьяна. Ваши гости 15 человек пришли в караоке петь примерно в 00 часов, видимо после банкета. Резерв был по телефону за час до Вашего прихода. Аркадия,который резервировал стол предупредили,что стол депозитный 5тыс рублей.С чем согласились,ваш депозит закончился, официант предупредил. Передал смену. Доплата в 1600руб вас не устроила,тк в счете по вашим словам забиты 12 песен,а не 8. 2 чашки кофе,а не одна.В качестве разрешения конфликта 8 песен были подарены от заведения.Мы связались с Аркадием,конфликт исчерпан еще ночью. За мнение других гостей мы ответственности не несем. За персонал- согласна. Приходите петь,у нас есть акции на бесплатные песни. Надеемся,что вы позвоните. Всех благ.
Не буду заниматься "бумагомарательством" и дальше, обе стороны отписались.
Конфликт и право был исчерпан ещё ночью, здесь же - исключительно ощущения от посещения и никаких претензий.Фиалко, Вы немного путаете!! Стол был заказан в 18.00, а не за час до нашего прихода!! С депозитом были согласны, это верно!! Лично его внесла как только мы пришли! А по-поводу конца нашего депозита официанта просили предупредить конкретно Аркадия, что сделано не было, увы(((((( Но смысла что-то дальше обсуждать не вижу, каждый сделал свои выводы!!! Процветания Вашему заведению!! А еще желаю быть чуть построже с персоналом, тогда и конфликтов не будет!
вот !
Спасибо что вы не безразличны!
С персоналом проведена работа.
Приходите, будем рады увидеть вас вновь!
С уважением, банкетный менеджер
ресторанного комплекса AMARENA
Фиалко Александра тел.+7 921 405 24 34Вам просто надо спасаться от одиночества, чтобы в пять утра было чем заняться, а не писать о вечеринке, на которой вы были просто гостем!!!!