Проживали в гостинице с 1 по 5 января 2024 года. Приходили есть в данное заведение 3 января я приобрела шампанское и уточнила у персонала можно оставить ее у них , так как придем есть, ответ был положительный . Пришли, как и планировали 4 числа , но мне вместо брют принесли полусладкое шампанское . Я ответила , что это не мое. На что данный вопрос не был решен . Администратор смены вместо того , что бы элементарно извиниться , начал говорить , что он не работал и нечего не знает. Так же я спросила почему моему мужчине принесли пиво в грязном стакане )) ответ был прекрасный я его не наливал )) резюме администратор не решает спорные ситуации , а перекладывает ответственность на других . Прекрасная позиция работы с клиентами , я не я и хата не моя. Мне очень жаль за данное заведение и его профессиональных сотрудников , которые ориентированы на клиента и комфорт их отдыха. С Новым годом всех !!!!