Отзыв Михаил о банкетном зале «Aivazovsky» в Петербурге

1 комментарий

Официальный ответ
Aivazovsky → Михаил 26 июля 2016 в 00:58
Представитель заведения
Здравствуйте, Михаил !
Спасибо за Ваш отзыв, нам очень важно мнение наших гостей. Мы очень сожалеем, что оставили о себе плохое впечатление. Для того, чтобы разобраться в сложившейся ситуации, сообщите, пожалуйста, дату мероприятия, на котором Вы присутствовали в нашем ресторане.
- Нравится
- Ответить

11 июля 2016 года

Кухня8

Интерьер10

Сервис10

9.3

Уединённое место, универсальное в плане погоды, не привязано к конкретному стилю мероприятия.

Трудно доехать: разбитая дорога, большой автобус не проедет, таксистам каждому нужно лично объяснять по телефону, как доехать.

Недавно в ресторане "Айвазовский" прошло важное для меня мероприятие, в связи с чем хочется поделиться своими положительными эмоциями об этом месте.
Ресторан выбирали ещё в начале весны, причём основными критериями были: доступная для масштаба мероприятия цена, большая площадь, оригинальное оформление, возможность продления до 12 ночи. Объездили много ресторанов, в итоге остановились именно на этом варианте, как на лучшем соотношении цены и качества. Был определённый риск, так как весной ресторан, конечно же, не посмотреть: это не монолитное здание, а прекрасный воздушный шатёр, оснащённый по последнему слову техники. Звук, свет, розетки - всего хватает. Очень много вариантов декора. Очень-очень красиво.
Мы рискнули и не прогадали. Ресторан оправдал все ожидания: шатёр находится на огромной зелёной территории - залив, лужайка, диванчики и никого вокруг. В самом шатре очень просторно: 60 человек спокойно уместились и осталось достаточно места для танцев. С погодой нам не повезло - периодически шел дождь. Но так как в ресторане есть тепловые пушки и он плотно закрывается изнутри, нам это совсем не помешало. Всё-таки красиво звучит: "На наше мероприятие мы сняли остров!"
Что касается еды - стол был очень хороший, предложенное меню было более чем сбалансированным и достаточным, хотя и не впечатлило (но такой цели и не ставилось). Единственный маленький минус заключается в том, что у гостей не поинтересовались, рыбу они хотели или мясо: в итоге половина столов оказалась полностью рыбной, а половина - мясной. Мы с подругой рыбу терпеть не можем, а поменяться удалось только на одну порцию вместо двух.
В остальном к сервису вопросов никаких - три раза меняли тканевые салфетки на чистые, вовремя добавляли напитки и вообще были очень доброжелательны.
И всё же самый большой нюанс этого ресторана - это трансфер до него и от него. То, что нужно ехать по разбитой дороги мимо ангара - это не беда, серьёзно! Даже интересно, что такое прекрасное место находится не на какой-то главной улице, а в закутке Васильевского острова. НО сколько же нервов я потратила, споря сначала с двумя водителями автобусов, которые отказывались ехать до адреса, речь о котором, вообще-то, шла в договоре, а в конце мероприятия восемь раз возьми разным водителям я снова объясняла, как же всё-таки найти ресторан и забрать моих гостей.
Таким образом, хочу подвести итог: ресторан прекрасен и заслуживает внимания, позволяет проявить фантазию или же прислушаться к мнению компетентного и доброжелательного администратора. НО выбирая этот ресторан, заранее позаботьтесь о транспорте, найдите надёжную транспортную компанию, которая доступно объяснит своим водителям, куда ехать, а лучше ещё и организуйте заранее развозку гостей. И учтите, что автобус должен быть максимум 30 мест - более крупный туда не проедет, а уж лимузин тем более.
Хочу выразить всем сотрудникам ресторана благодарность за успешно проведённое мероприятие.

7 марта 2016 года

Кухня1

Интерьер1

Сервис1

1.0

Не знаю

Читайте ниже

Наше "приятное" знакомство с рестораном Айвазовский

Наша свадьба с любимым планируется в июле и я не откладывая дела на потом, решила начать готовиться к свадьбе уже в январе. Долго искала ресторан (нужна была выездная церемония + банкет) сравнивала соотношения цена-качество (по отзывам и фото в инете) и нашла недорогой ресторан на острове в черте Санкт-Петербурга. Посмотрела несколько фото в интернете и решила написать управляющей Екатерине. После того как я узнала что интересующая дата пока свободна и цена на удивление хорошая мы решили подъехать посмотреть все не месте. Офис находился в промзоне рядом с островом. Нас встретила Екатерина, мы зашли, сели, она спросила сколько будет человек и сказала что сейчас проведёт презентацию острова показывая фотки на ноуте. Мой будущий муж немного удивился тому что находясь в двух шагах от острова она не хочет нам показать его вживую, ведь мы именно за этим ехали на другой конец города. На что Екатерина сказала что якобы в переписке говорила что просмотра не будет и вообще у неё и без нас клиентов навалом. Мы попросили посмотреть переписку что она нас не предупреждала. Она прочитала, увидела что это её косяк и сказала что если для нас просмотр принципиален то мы можем не отнимать её время, а пойти искать в другом месте. Я попросила её показать нам хотя бы фото, на что она сказала что хотела нам их показать но мы её сбили своими вопросами. Я сказала что нам не хотелось бы чтобы свадьба проходила в такой же напряжённой обстановке, на что она сказала что это мы виноваты и попросила начать встречу с начала. Сказала чтобы мы её выслушали, а потом если вопросы будут то спросили. Минут 5-10 она рассказывала а настроение у меня уже было никакое. Я так радовалась что нашла то что мне нужно так быстро, а приехав встретила такой негатив и безразличие к нашему торжеству и нам как к заказчикам, что уже вся эта затея виделась мне в мрачных оттенках. Все 10 минут мы просидели молча слушая её. После окончания задали ей пару вопросов и даже тут она нахамила, сказав что все это нам рассказала 2 минуты назад. И добавила что если все-таки будут вопросы чтобы мы звонили или писали, а сейчас ей пора уходить. Мне было очень стыдно и за свои надежды и за то что вытащила моего мужчину с работы пораньше и так нахваливала это место. Кстати потом повнимательнее посмотрев фото с других свадеб в этом месте, я увидела что фотки на берегу не получатся красивыми, так как рядом со всех сторон стройка и краны торчат прямо над водой, очень некрасивый вид промзоны. Так что мы нашли ресторан намного лучше хоть и чуть подороже. Но скупой как говорится платит дважды. Если вы хотите терпеть унижения и портить себе настроение ради дешевой свадьбы обращайтесь к Екатерине, она знает как это устроить. А если хотите хорошо провести время то ищите что нибудь другое.

Официальный ответ
Aivazovsky 16 марта 2016 года
Представитель заведения
Здравствуйте, Мария ! Спасибо за ваш отзыв о нашем заведении и за то, что отметили его неоспоримые достоинства : местонахождение в самом сердце Петербурга на отдельном острове и гибкую ценовую политику, которую мы ведем.

Что же касается ознакомительной встречи, которую вы так подробно описываете, то позвольте обратить ваше внимание на некоторые неточности в изложении фактов, что очевидно и помешало сделать вам адекватные выводы из произошедшего. Мы принимаем негативные отзывы и безусловно работаем над улучшением качества сервиса, но только в том случае, если отзыв правдив.

Итак , принимала у себя в офисе я вас лично с абсолютным радушием и широкой дружелюбной улыбкой, демонстрирующей мое прекрасное к вам отношение и искреннее желание помочь. Да, действительно, зимой мы не проводим показы, и это очевидно для всех клиентов , так как ресторан летний и на зимние пол года естественно консервируется для того чтобы сохранить имущество в отличном состоянии. Тем парам , которые спрашивают о возможности просмотра я конечно же сообщаю о том , что сейчас это сделать нельзя и почему. С вами о встрече мы договаривались письменно, поэтому к счастью есть подтверждение , что речи о просмотре не шло вообще и я сообщила вам о том , что встречаться будем именно в офисе, с чем вы согласились (скрин переписки прилагаю).

Поэтому, как вы выразились, «косяков» за собой не вижу. Но скорее всего вы забыли сообщить об этом своему будущему мужу , который в ответ на мое вступительное слово о том, что сейчас очень подробно на основе огромного количества фото и видео материалов расскажу про ресторан , как он выглядит летом , что и где, перебил меня и в грубой форме пояснил что не за этим ехал через пол города. Какой интересно реакции вы ожидали? Я вежливо повторила , что просмотр к моему сожалению не возможен, пояснив причину и тратить время на упреки по этому поводу не вижу смысла, поэтому либо вы принимаете изначальный план встречи с подробной виртуальной презентацией , либо если такой вариант не устраивает, можем закончить разговор, ибо мне тоже не хотелось, чтобы ни свадьба, ни просто встреча проходила в негативном русле «клиент всегда прав, поэтому терпите и кланяйтесь пониже». Получив согласие продолжить встречу, около получаса, а не 5 минут рассказывала вам про наш ресторан, тщательно разбирая каждый аспект. Но поскольку «настроение у вас было никакое» и «все виделось в мрачных оттенках», то по всей видимости вы меня не слушали , ибо заданный по итогу встречи вопрос действительно подробно был изложен буквально 2 минутами ранее. Хамства кстати никакого не было, я терпеливо ответила на него еще раз. Так что уважаемая Мария, испортили вы себе настроение сами. Я с огромной любовью отношусь к своей работе , и с удовольствием помогаю каждой паре в организации идеальной свадьбы. Наш ресторан и я лично получаю огромное количество положительных отзывов именно за индивидуальный подход и внимание к каждому клиенту. И очень сожалею, что несдержанность вашего жениха привела к тому , что вам пришлось искать другое место. Искренне желаю счастья!

Пишите отзывы и получайте призы!

Каждый месяц дарим сертификат в отличный ресторан автору лучших отзывов Узнать подробнее

25 июля 2016 года

Кухня5

Интерьер2

Сервис3

3.3

нету!

Расположение на промзоне где постоянно воняет гарью! парковки нет ! рядом постоянно тучи других людей проезжают ремонтировать лодки или кататься на скутерах! туалеты находятся в 50 метрах от банкетника! постоянно еду корабли и теплоходы и ужасно воняет соляркой!!! травы даже своей нет искуственный газон даже сделан! разводка страшная!!!

все отзывы заказные! как вообще можно там праздновать! поэтому многим и не показывают площадку а впаривают в офисе!!

Артем
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеЦенитель
9 отзывов 5 «Нравится»
25 января 2017 года
Кухня7
Интерьер9
Сервис9
8.3
Прекрасный вид на Неву,много зеленых насаждений,качественный уровень обслуживания.
Неудобный подъезд к ресторану.
Довелось мне побывать в этом заведении в августе 2016 на свадьбе.Заведение представляет из-себя этакий шатер,с ковровой дорожкой во дворе.Сразу оговоримся,подъезд к ресторану очень проблематичный,ехать придется Вам по колдобинам и рытвинам.Но впечатления от "хорошей" езды пропадают непосредственно в самом ресторане.Вид открывается с стороны порта,так что можно наблюдать проходящие яхты и теплоходы.Уютно,много зелени,что радует городского обывателя.
Организаторы вежливы,персонал на надлежащем уровне.Теперь по напиткам и еде.Здесь конечно же обширного разнообразия нет,но все же неплохо.Если хотите праздновать свадьбу в стиле американ "Вас венчает падре напротив арки с цветами",то Вам сюда.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Анна
Ценитель
26 отзывов 39 «Нравится»
4 августа 2016 года
Кухня4
Интерьер5
Сервис7
5.3
много зелени
меню бы поинтереснее
Посетили сие заведение в качестве гостей на свадьбе, поэтому по этапу подготовки/сервиса говорить ничего не буду. А вот дальше внимательно перечитала все отзывы, и хочу их дополнить, поскольку есть в положительных описаниях некоторое лукавство, а с негативными тоже столкнулись, но я не была бы столь критична. Пришли мы на яхте к острову, пейзаж вокруг урбанистический, с познавательной целью не плохо))) запахов лишних благо не было, но что удивило - нас не могли пришвартовать более получаса, поскольку места все были заняты... и это томительное ожидание, а потом пробирание через еще 2 судна на суши по хлипким мосткам фактически без перил (с ограждениями), и все это в нарядах и каблуках (хотя мужчинам тоже далось с трудом) требовало проявление чудес эквилибристики. Так изначально легкая морская прогулка стала незапланированным квестом, после которого уже все остальное воспринимается как манна небесная)) сама площадка - камерно, зелено, мило. За зеленью промзоны не видно, только когда бродишь по самому берегу. Персонал мне понравился, шустрый, услужливый. Кухня - весьма посредственна (или это просто выбор на данном мероприятии?)), но сказать, что совсем невкусно - значит покривить душой. Оливье, нарезки мяса-рыбы, овощи, соленья, баклажановые гратены, жульен в блинчике и свинно-тресковая горячка. Просто не зацепила. Кофе тоже хлипенький. В целом атмосфера праздника сложилась, думаю, за счет настроя и гостей, и площадка ее не испортила)))) и кстати, таксист Uber прекрасно нас нашел и вывез))
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Отец Натрий
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Aivazovsky 24 ноября 2016 года
  Представитель заведения
  Здравствуйте , Анна !Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за объективный отзыв о нашем заведении. И за то , что отметили основные преимущества Aivazovsky : близость к воде и возможность прибыть на кораблике, камерность и уединенность острова , не смотря на то, что это самый центр города , большое количество зелени, внимательность и отзывчивость персонала. Что же касается швартовки , то конечно же она согласовывается с администрацией ресторана заранее и к моменту прибытия судна понтон свободен и менеджер встречает гостей на берегу. Ситуацию, которую описываете Вы мы прекрасно помним , но там увы имела место недоработка судоходной компании , капитан которой не знал , как пришвартоваться к нашему понтону при западном ветре , а потому в последний момент экстренно запросил швартовку в удобном для него, а не для гостей месте. Именно поэтому нашим клиентам мы рекомендуем пользоваться услугами проверенных судоходных компаний-партнеров , которые не раз уже доставляли к нам гостей и знакомы со спецификой подхода.
  На счет кухни Вы абсолютно правы, выбор блюд очень большой и к каждому мероприятию у клиентов есть возможность выбрать , и что не мало важно продегустировать именно то, что они хотят видеть у себя и своих гостей на столах. Так что , тут скорее всего ситуация, когда на вкус и цвет товарищей нет.
  Мы благодарим Вас за внимание к нашему ресторану и будем стараться развиваться и улучшать нашу работу с каждым днем.
Katuffka
Новичок
2 отзыва
11 июля 2016 года
Кухня8
Интерьер10
Сервис10
9.3
Уединённое место, универсальное в плане погоды, не привязано к конкретному стилю мероприятия.
Трудно доехать: разбитая дорога, большой автобус не проедет, таксистам каждому нужно лично объяснять по телефону, как доехать.
Недавно в ресторане "Айвазовский" прошло важное для меня мероприятие, в связи с чем хочется поделиться своими положительными эмоциями об этом месте.
Ресторан выбирали ещё в начале весны, причём основными критериями были: доступная для масштаба мероприятия цена, большая площадь, оригинальное оформление, возможность продления до 12 ночи. Объездили много ресторанов, в итоге остановились именно на этом варианте, как на лучшем соотношении цены и качества. Был определённый риск, так как весной ресторан, конечно же, не посмотреть: это не монолитное здание, а прекрасный воздушный шатёр, оснащённый по последнему слову техники. Звук, свет, розетки - всего хватает. Очень много вариантов декора. Очень-очень красиво.
Мы рискнули и не прогадали. Ресторан оправдал все ожидания: шатёр находится на огромной зелёной территории - залив, лужайка, диванчики и никого вокруг. В самом шатре очень просторно: 60 человек спокойно уместились и осталось достаточно места для танцев. С погодой нам не повезло - периодически шел дождь. Но так как в ресторане есть тепловые пушки и он плотно закрывается изнутри, нам это совсем не помешало. Всё-таки красиво звучит: "На наше мероприятие мы сняли остров!"
Что касается еды - стол был очень хороший, предложенное меню было более чем сбалансированным и достаточным, хотя и не впечатлило (но такой цели и не ставилось). Единственный маленький минус заключается в том, что у гостей не поинтересовались, рыбу они хотели или мясо: в итоге половина столов оказалась полностью рыбной, а половина - мясной. Мы с подругой рыбу терпеть не можем, а поменяться удалось только на одну порцию вместо двух.
В остальном к сервису вопросов никаких - три раза меняли тканевые салфетки на чистые, вовремя добавляли напитки и вообще были очень доброжелательны.
И всё же самый большой нюанс этого ресторана - это трансфер до него и от него. То, что нужно ехать по разбитой дороги мимо ангара - это не беда, серьёзно! Даже интересно, что такое прекрасное место находится не на какой-то главной улице, а в закутке Васильевского острова. НО сколько же нервов я потратила, споря сначала с двумя водителями автобусов, которые отказывались ехать до адреса, речь о котором, вообще-то, шла в договоре, а в конце мероприятия восемь раз возьми разным водителям я снова объясняла, как же всё-таки найти ресторан и забрать моих гостей.
Таким образом, хочу подвести итог: ресторан прекрасен и заслуживает внимания, позволяет проявить фантазию или же прислушаться к мнению компетентного и доброжелательного администратора. НО выбирая этот ресторан, заранее позаботьтесь о транспорте, найдите надёжную транспортную компанию, которая доступно объяснит своим водителям, куда ехать, а лучше ещё и организуйте заранее развозку гостей. И учтите, что автобус должен быть максимум 30 мест - более крупный туда не проедет, а уж лимузин тем более.
Хочу выразить всем сотрудникам ресторана благодарность за успешно проведённое мероприятие.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Голоядова Мария
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв 1 «Нравится»
27 июня 2016 года
Кухня–
Интерьер10
Сервис10
10
зеленая площадка на закрытом острове в центре города, большая территория с разными зонами, много бонусов по декору площадки
немного улучшила бы туалеты и подъезд на остров, но знаю эти вопросы уже в работе
Наша основная задача была - это сделать нашу летней свадьбу не банальной и не скучной и чтобы гости могли себя максимально комфортно чувствовать, веселиться, гулять, а не сидеть 6 часов в душном зале ресторана. Поэтому большинство существующих в городе площадок нам не подходило, открытые площадки на крестовском не нравятся тем, что полностью закрыться от посторонних глаз не удастся, а загородные площадки не нравились далеким от центра расположением.
Знакомые нам посоветовали Айвазовский, мы встретились и сразу поняли - площадка под наши свадебные задумки подходит на 100%!

Единственное про еду от Айвазовского ничего не могу сказать т.к. мы заранее знали, что у нас будет свой дружественный кейтеринг. Но, Екатерина курировала и помогала о всеми вопросами - предоставила сразу нам контакты всех проверенных подрядчиков, ни разу не отказала в просмотре площадки(но мы знали,что это возможно только с определенной даты, когда сойдет снег) и мы приезжали с дизайнером аж 2 раза и бродили по острову столько сколько нам нужно! Особенная благодарность Екатерине за то, что успокаивала в периоды особого волнения накануне свадьбы!

На нашей свадьбе были пивной бар и сангрия бар, установлен вертел с поросенком, гриль и казан с пловом и все наши идеи мы смогли воплотить на площадке и естественно никаких запахов еды т.к. все готовилось под открытым небом! Гости были в восторге от такого формата, который возможно реализовать не на каждой площадке!

На площадке очень много зон и поэтому гости наши были особенно довольны в теплый солнечный день полежать на искусственной траве на танцполе и сделать яркие фото, посидеть в тени деревьев на диванчиках в лаундж-зоне, покачаться на качели в саду. Особенно порадовало гостей наличие фотозоны - фото на фоне гигантских объемных букв love заполнили все соц.сети)
Еще приятными бонусами от площадки стали множество гирлянд, которые обвивали стволы деревьев.

Сам шатер - очень чистый, с чистой новой драпировкой и кавролином.

Со свадьбы прошел месяц, а мы до сих пор получаем отзывы гостей о том насколько приятной оказалась площадка и самое главное не банальной!

Единственное я бы немного улучшила туалеты и подъезд на остров, но я знаю руководство уже решает этот вопрос!

Айвазовский, спасибо за такую отличную площадку!!!
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Aivazovsky
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Aivazovsky 29 июня 2016 года
  Представитель заведения
  Мария, спасибо за ваши теплые слова и за доверие !
  Еще раз примите наши самые искренние поздравления и пожелания счастья и безграничной любви !
Esechka
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеУчастник
3 отзыва 3 «Нравится»
4 июня 2016 года
Кухня3
Интерьер3
Сервис1
2.3
Увы и ах!
Одни сплошные минусы
Если вы уважаете ваших гостей, то это место не для вас!!!Были на свадьбе друзей в будний день! Все началось с парковки, якобы предоставленной рестораном...парковались мы минут 10, поскольку часть парковки принадлежит яхт-клубу, то нас то и дело просили переставить машину, напомню, это был будний день!!👆Туалеты!!!Та-дам, к вечеру работала 1 кабинка из 3, да-да именно кабинки, которые не убирали и в которых не было света!!!И только в 23:00 "добрые" сотрудники яхт-клуба сжалились и включили его! Видимо , решили раз в Питере белые ночи, то все видно! Так что можете представить, что там творилось к вечеру в темноте, дамы в длинных вечерних платьях-welcome!!!Обслуживание!!!Все началось со слов официанта:" У нас не предусмотрены приборы в салаты!" Да, их не было нигде, так что все ползали своими вилками в общие тарелки! Ребят, ну шпажки то хоть можно было вставить??? Салфетки тоже не предусмотрены, если хорошо попросите, то вам их принесут! Пока официанта не попросишь убрать грязную посуду и лишние приборы ( бокалы, тарелки), они, к сожалению, не догадаются...Горячих напитков к торту мы так и не дождались...Запивали торт винцом, обещания официантов "сейчас будут" не сбылись, к торту горячие напитки были вынесены на 1 стол из 8!!! И наконец-перебои с электричеством!!!Вот вещает ведущий, а потом бац, и все погасло и музыка замолчала, но потом свет включится, и вновь включают технику и вечеринку можно продолжать! Такое было за вечер неоднократно! Ребят, может бесперебойники поставить надо? Или за что вам деньги платят? За испорченный вечер? Территория острова-ресторана маленькая, а вид с берега не столь живописный, как на фото!!!Так что лучше 10 раз подумайте и откажитесь!
- Нравится: 3
  Понравилось 3 пользователям
  Отец Натрий
  marbya
  Aivazovsky
- Комментарии: 3
- Поделиться
- Официальный ответ
  Aivazovsky 4 июня 2016 года
  Представитель заведения
  Полина , здравствуйте !
  
  Спасибо за Ваш отзыв, нам очень важно мнение наших гостей. Мы очень сожалеем, что оставили о себе плохое впечатление. Для того, чтобы разобраться в сложившейся ситуации, сообщите, пожалуйста, свои контакты и дату мероприятия.
miltex
Участник
2 отзыва 1 «Нравится»
7 марта 2016 года
Кухня1
Интерьер1
Сервис1
1.0
Не знаю
Читайте ниже
Наше "приятное" знакомство с рестораном Айвазовский

Наша свадьба с любимым планируется в июле и я не откладывая дела на потом, решила начать готовиться к свадьбе уже в январе. Долго искала ресторан (нужна была выездная церемония + банкет) сравнивала соотношения цена-качество (по отзывам и фото в инете) и нашла недорогой ресторан на острове в черте Санкт-Петербурга. Посмотрела несколько фото в интернете и решила написать управляющей Екатерине. После того как я узнала что интересующая дата пока свободна и цена на удивление хорошая мы решили подъехать посмотреть все не месте. Офис находился в промзоне рядом с островом. Нас встретила Екатерина, мы зашли, сели, она спросила сколько будет человек и сказала что сейчас проведёт презентацию острова показывая фотки на ноуте. Мой будущий муж немного удивился тому что находясь в двух шагах от острова она не хочет нам показать его вживую, ведь мы именно за этим ехали на другой конец города. На что Екатерина сказала что якобы в переписке говорила что просмотра не будет и вообще у неё и без нас клиентов навалом. Мы попросили посмотреть переписку что она нас не предупреждала. Она прочитала, увидела что это её косяк и сказала что если для нас просмотр принципиален то мы можем не отнимать её время, а пойти искать в другом месте. Я попросила её показать нам хотя бы фото, на что она сказала что хотела нам их показать но мы её сбили своими вопросами. Я сказала что нам не хотелось бы чтобы свадьба проходила в такой же напряжённой обстановке, на что она сказала что это мы виноваты и попросила начать встречу с начала. Сказала чтобы мы её выслушали, а потом если вопросы будут то спросили. Минут 5-10 она рассказывала а настроение у меня уже было никакое. Я так радовалась что нашла то что мне нужно так быстро, а приехав встретила такой негатив и безразличие к нашему торжеству и нам как к заказчикам, что уже вся эта затея виделась мне в мрачных оттенках. Все 10 минут мы просидели молча слушая её. После окончания задали ей пару вопросов и даже тут она нахамила, сказав что все это нам рассказала 2 минуты назад. И добавила что если все-таки будут вопросы чтобы мы звонили или писали, а сейчас ей пора уходить. Мне было очень стыдно и за свои надежды и за то что вытащила моего мужчину с работы пораньше и так нахваливала это место. Кстати потом повнимательнее посмотрев фото с других свадеб в этом месте, я увидела что фотки на берегу не получатся красивыми, так как рядом со всех сторон стройка и краны торчат прямо над водой, очень некрасивый вид промзоны. Так что мы нашли ресторан намного лучше хоть и чуть подороже. Но скупой как говорится платит дважды. Если вы хотите терпеть унижения и портить себе настроение ради дешевой свадьбы обращайтесь к Екатерине, она знает как это устроить. А если хотите хорошо провести время то ищите что нибудь другое.
- Нравится: 4
  Понравилось 4 пользователям
  Борис
  Katuffka
  Ekaterina
  marbya
- Комментарии: 3
- Поделиться
- Официальный ответ
  Aivazovsky 16 марта 2016 года
  Представитель заведения
  Здравствуйте, Мария ! Спасибо за ваш отзыв о нашем заведении и за то, что отметили его неоспоримые достоинства : местонахождение в самом сердце Петербурга на отдельном острове и гибкую ценовую политику, которую мы ведем.
  
  Что же касается ознакомительной встречи, которую вы так подробно описываете, то позвольте обратить ваше внимание на некоторые неточности в изложении фактов, что очевидно и помешало сделать вам адекватные выводы из произошедшего. Мы принимаем негативные отзывы и безусловно работаем над улучшением качества сервиса, но только в том случае, если отзыв правдив.
  
  Итак , принимала у себя в офисе я вас лично с абсолютным радушием и широкой дружелюбной улыбкой, демонстрирующей мое прекрасное к вам отношение и искреннее желание помочь. Да, действительно, зимой мы не проводим показы, и это очевидно для всех клиентов , так как ресторан летний и на зимние пол года естественно консервируется для того чтобы сохранить имущество в отличном состоянии. Тем парам , которые спрашивают о возможности просмотра я конечно же сообщаю о том , что сейчас это сделать нельзя и почему. С вами о встрече мы договаривались письменно, поэтому к счастью есть подтверждение , что речи о просмотре не шло вообще и я сообщила вам о том , что встречаться будем именно в офисе, с чем вы согласились (скрин переписки прилагаю).
  
  Поэтому, как вы выразились, «косяков» за собой не вижу. Но скорее всего вы забыли сообщить об этом своему будущему мужу , который в ответ на мое вступительное слово о том, что сейчас очень подробно на основе огромного количества фото и видео материалов расскажу про ресторан , как он выглядит летом , что и где, перебил меня и в грубой форме пояснил что не за этим ехал через пол города. Какой интересно реакции вы ожидали? Я вежливо повторила , что просмотр к моему сожалению не возможен, пояснив причину и тратить время на упреки по этому поводу не вижу смысла, поэтому либо вы принимаете изначальный план встречи с подробной виртуальной презентацией , либо если такой вариант не устраивает, можем закончить разговор, ибо мне тоже не хотелось, чтобы ни свадьба, ни просто встреча проходила в негативном русле «клиент всегда прав, поэтому терпите и кланяйтесь пониже». Получив согласие продолжить встречу, около получаса, а не 5 минут рассказывала вам про наш ресторан, тщательно разбирая каждый аспект. Но поскольку «настроение у вас было никакое» и «все виделось в мрачных оттенках», то по всей видимости вы меня не слушали , ибо заданный по итогу встречи вопрос действительно подробно был изложен буквально 2 минутами ранее. Хамства кстати никакого не было, я терпеливо ответила на него еще раз. Так что уважаемая Мария, испортили вы себе настроение сами. Я с огромной любовью отношусь к своей работе , и с удовольствием помогаю каждой паре в организации идеальной свадьбы. Наш ресторан и я лично получаю огромное количество положительных отзывов именно за индивидуальный подход и внимание к каждому клиенту. И очень сожалею, что несдержанность вашего жениха привела к тому , что вам пришлось искать другое место. Искренне желаю счастья!
White lady
Участник
2 отзыва
29 октября 2014 года
Кухня7
Интерьер9
Сервис9
8.3
Огромное спасибо Екатерине за помощь в организации и предоставление площадки. Наша свадьба была летом на открытом воздухе в центре города! Гости приехали на кораблике, это было очень необычно. Машины на территорию также могут спокойно подьехать, если договориться с охраной, но это не проблема. Нас было 75 чел, все вольготно себя чувствовали и гуляли по территории, танцевали , отдыхали на диванчиках! Мы выбирали место зимой, и пейзаж вокруг был довольно уныл, но рискнув и поверив, что летом все иначе, мы забронировали именно это место! И не прогадали;) Из минусов- ресторан забыл наш каравай, который они дают в подарок, но мы выкрутились пирожными из Кенди- бара. Нареканий по персоналу не было. Алкоголь и соки везли свои, потом остатки нам отдали. Гости были довольны закусками, но по горячему мнения разошлись. Некоторые честно сказали, что ожидали большего при такой стоимости. Мы с женихом практически не ели;) поэтому передаем все со слов гостей! В целом, площадка отличная для больших компаний и свадеб !
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
НатиНати
Новичок
1 отзыв 1 «Нравится»
14 октября 2014 года
Кухня8
Интерьер10
Сервис10
9.3
Никогда не мечтала о свадьбе в деталях, никогда не знала, как Моника в любимом нами сериале "Друзья", всех подробностей. Но я чувствовала только одно - атмосферу, которую нам хочется создать в очень трогательный и интимный для нас день.

И мы нашли "Айвазовский". Холодной осенью при встрече с очаровательной Екатериной всматривались в фотографии, пытаясь почувствовать оно ли это? Там ли за деревьями ставить деревянные стулья через которые папа приведет меня к супругу? И мы сказали "да"! Мы смотрели другие места и возвращались мыслями в этот белый шатер. Жених сказал, что надо рискнуть! Терпеливо переждали зиму и в конце весны добрались на Серный остров вживую.

Мы шли туда пешком через параллельный мир промзоны, который сотрет у вас все шаблоны пафосных дворцов. Это просто вход в Нарнию! Мы попали в другую Вселенную, находясь в одном из центральных районов города! Вас точно отключит от суеты, машин, асфальта, музыки из соседнего застолья, душных банкетных залов с маленьким крылечком для курящих и выглядывающих из кухни официанток.

Свадьба прошла волшебно: воздух, зелень, красиво расставленные столы, грамотная работа всего персонала, вкусная еда и потрясающий торт. Мамы не уставали нас спрашивать, как мы нашли это место? А мы не могли нарадоваться тому, как гости гуляют по лужайке, танцуют и общаются, гостье с грудничком обдавали кипятком игрушки и она спокойно вдали от музыки у воды кормила малыша, гостю за рулем подливали сок со словами "мы знаем, вы за рулем" ( он был в восторге от такого обслуживания!). Мы еще продолжаем получать восхищения в адрес "Айвазовского".

Но главное, во многом благодаря ресторану"Айвазовский", у нас на празднике была та атмосфера, о которой мечталось - эстетики, воздуха, свежести, шума деревьев и воды, приятного общения, лаунджа и веселья одновременно. А главное, это место как приятный фон ложится под те чувства, которые открываются в день свадьбы у всех собравшихся, под шуршание свадебного платья и первого поцелуя супругов.
С большой благодарностью.
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Алена
- Комментировать
- Поделиться

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о банкетном зале «Aivazovsky»

1 комментарий

Средний чек

Время работы

Кухня

Вы из Петербурга?

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о банкетном зале «Aivazovsky»

Понравилось 1 пользователю

1 комментарий

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 3 пользователям

Понравилось 4 пользователям

Понравилось 1 пользователю

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем банкетного зала «Aivazovsky»

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой

Вы из Петербурга?