8 февраля 2021 года
здание, автостоянка, местопложение, город
все
1 комментарий
Ирина, благодарим Вас за отзыв.
Нам действительно очень жаль, что независящие от нас обстоятельства доставили Вам неудобства.
Несмотря на непредвиденный форс-мажор - отключение электроэнергии во всем комплексе Nova Arena, где расположен ресторан Park Cafe, мы постарались сделать все возможное, чтобы Ваше мероприятие все же состоялось, оперативно "переместив" его в наш второй ближайший ресторан "Трибуна".
Так как в ресторане "Трибуна" находились другие гости, воспроизведение личной музыки гостей и использование микрофонов не представлялось возможным, чтобы времяпрепровождения было максимально комфортным для всех, находящихся в тот момент в зале.
В 21:30 мы получили информацию, что ресторан "Трибуна" в 23:00 будет также обесточен по причине аварии. Уверяем Вас, что мы были также огорчены этим обстоятельством.
Учитывая все вышеуказанное, понимая, что вечер прошел не так, как Вы планировали, мы предоставили Вам сертификат в ресторан "Трибуна" на 10 000 рублей в качестве компенсации и извинений.
Тем не менее мы получили отказ с Вашей стороны в полной оплате счета, а также сотрудниками ресторана было замечено, как гости мероприятия складывали посуду и приборы в свои сумки. В устной коммуникации, к сожалению, нам не удалось решить эти вопросы, именно по этой причине и были вызваны сотрудники Росгвардии.
Спасибо за Ваше понимание и за желание детально разобраться в событиях того вечера.
С уважением,
рестораны "Трибуна" и Park Cafe