Отзыв алена о ресторанном комплексе «Трапеза» / «Русская трапеза» в Петербурге

2 комментария

Официальный ответ
Трапеза → алена 25 августа 2017 в 17:57
Представитель заведения
Алена, спасибо вам за приятные слова в наш адрес. Будем и дальше стараться - нет предела совершенству) И обязательно приходите на банкет, сделаем все возможное, чтобы он оставил у вас только приятные впечатления и положительные эмоции - обещаем!

С уважением, администрация ресторана Трапеза.
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  алена
- Ответить
Ефрем Амирамов → алена 25 августа 2017 в 18:56
Ценитель
3 отзыва 509
Ждём вас и на поминки и на свадьбу ))
- Нравится
- Ответить

4 августа 2017 года

Кухня9

Интерьер10

Сервис9

9.3

Красиво, вкусно, недорого

трудно найти

Были 31 июля. Приехали из отпуска, дома есть нечего, решили проверить новое заведение возле дома. Поднялись на лифте, который сложно найти, он как-то за углом расположен, хорошо охранник на первом этаже торгового комплекса сидел - он и подсказал. Заведение оказалось двухэтажным. Внизу небольшой бар. Ну бар и бар, ничего особенного, вполне классический интерьер. А рядом бистро. Вечером было уже закрыто, сказали до 7 работает. Но через стеклянную дверь можно было рассмотреть. Мне очень понравилось! Не знаю как цены, но если бы работала в этом районе, наверняка ходила бы. Большой, светлый, просторный зал, чугунные фонари, везде цветы какие-то, похоже на дворик где-нибудь в Европе...Дальше администратор предложила подняться по лестнице в ресторан. Тоже все очень светлое и симпатичное) Мы были одни, только под конец ужина подошла еще небольшая компания. Понимаю, что для владельцев такая посещаемость проблема, но нам как раз понравилось. Тихо, спокойно. Из напитков только пиво, но администратор радостно сообщила, что они получили разрешение на продажу алкоголя и совсем скоро будет полный набор. Я пиво не очень люблю, но официантка уговорила попробовать. Светлое, название не запомнила, но понравилось - не горькое, приятное. А муж пил фирменное, по акции 3 бокала с большим удовольствием прошли. Из еды взяли гренки к пиву, Цезарь с креветками, тартар из говядины, и два стейка мачета. Все очень понравилось, особенно мясо. Посидели на 2,5 тыс. Наелись очень! Для себя решили -дождемся винной карты - придем еще.

Официальный ответ
Трапеза 4 августа 2017 года
Представитель заведения
Ольга, очень рады что Вам у нас понравилось! Обязательно приходите еще.
Над винной картой работаем, на следующей неделе уже появится.
Кстати, для жителей соседних домов мы организуем доставку с 12 до 21. Звоните, если что - все принесем на дом)

С уважением, администрация ресторана ТРАПЕЗА.

5 июня 2017 года

Кухня1

Интерьер5

Сервис2

2.7

все помещения хорошо разделены между собой, есть персональный лифт.

Отсутствие договора для банкетного зала, всяческое воспрепятствование его заключить. отсутствие качественной еды, экономят на клиентах (урезанные порции блюд без ведома клиента), обслуживающий персонал (официант) непрерывно доливает алкоголь (снимает гостей с пробега).

Первое впечатление о столовой/банкетном зале приятное.доброжелательный Денис все рассказал,предложил на выбор несколько вариантов банкетного меню. Цена была по нашему мнению завышена.мы еще рассматривали другое место с ценой ниже.Денис в конечном итоге предложил цену ту, которая нас устроила. составив меню, мы хотели внести залог и подписать договор.в этот момент приходит ген.директор.Денис уходит, через минут 7 приходит с договором,что-то пишет-уходит.минут через 5 приходит женщина.Не представившись(это грубое,наплевательное отношение с клиентами),начала наше общение.всячески отговаривала нас от договора со словами "мы никогда не заключаем договора с физическими лицами".на мои удивленные восклицания "мы оказываете услуги" и должен быть типовой договор, договорились что ОНА приготовит его к 18:00 вечера )к нашему началу торжества.она принесла лист с приходным чеком.я написала все свои реквизиты,дала директору свой паспорт для проверки правильности моих данных и попросила ее написать ИНН И ОГРН фирмы на нашем экземпляре.она удалилась.через 3 минуты она отдает мне документ и меню,на мое восклицание "где ИНН и ОГРН написано?" она ответила грубо "может вам еще и распечатать их?". (явно купчинское воспитание ха-ха).
мы внесли залог и удалились в надежде что все в порядке будет.
в момент празднования всплывают другие неприятные ситуации:договор не готов (хотя было после 19:00), салатов и закусок мало (сократили кол-во), свинина очень жесткая (разжевать с трудом получалось),меняли ее несколько раз, недоготовленная была (сырая).постоянно подливался алкоголь.а договор был готов ближе к 21:00 и опять с ошибками.все наши гости ушли расстроенные и жутко голодные.
в следующий раз пойдем в другое место.Трапезу за км обходим.не советую вообще к ним идти как в банкетный зал.столовая-хорошая.

Итог: только положительные эмоции вызвал менеджер Денис и официант, все остальное негатив,перекрывающий все.
Оценка:-100.одно понравилось более менее:интерьер.

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторанном комплексе «Трапеза»

2 комментария

Средний чек

Время работы

Кухня

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторанном комплексе «Трапеза»

2 комментария

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем ресторанного комплекса «Трапеза»

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой