Вчера столкнулась с такой проблемой. Взяла доставку. Роллы привезли, но были они мягко говоря в отвратном состоянии. Словно скручены на отшибись, разного размера, кривые шапки. Сами в целом разваливались. Так это ещё не самое страшное.. все роллы были с привкусом подсолнечного масла, достаточно сильным. Попробовали от каждого вида по роллу и всё полетело в мусор. Написали в поддержку, прикрепили фото. И что? Они сначала не отвечали 21 час и не ответили пока я уже не начала возмущаться, а затем просто написали "ну, извините, так вышло". Написала о возврате денежных средств, сказали, что возврата не будет!!! Это буквально нарушение закона. Попросила в таком случае действовать официально. И что в итоге? Мне как собаке кинули "вот вам двести бонусов, извините, всего хорошего"
А остальные слова, о написании оф. Жалобы и заявлении на возврат денежных средств - всё проигнорировали. Мерзость!!!

Гость заведения
Оплатил чаевые через сервис «нетмонет»
Вчера
9.0
Спасибо большое, кальян классный!))
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Алина Сафроненко
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
Вчера
Кухня1
Интерьер1
Сервис1
1.0
Нету.
Очень много.
Вчера столкнулась с такой проблемой. Взяла доставку. Роллы привезли, но были они мягко говоря в отвратном состоянии. Словно скручены на отшибись, разного размера, кривые шапки. Сами в целом разваливались. Так это ещё не самое страшное.. все роллы были с привкусом подсолнечного масла, достаточно сильным. Попробовали от каждого вида по роллу и всё полетело в мусор. Написали в поддержку, прикрепили фото. И что? Они сначала не отвечали 21 час и не ответили пока я уже не начала возмущаться, а затем просто написали "ну, извините, так вышло". Написала о возврате денежных средств, сказали, что возврата не будет!!! Это буквально нарушение закона. Попросила в таком случае действовать официально. И что в итоге? Мне как собаке кинули "вот вам двести бонусов, извините, всего хорошего"
А остальные слова, о написании оф. Жалобы и заявлении на возврат денежных средств - всё проигнорировали. Мерзость!!!
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Гость заведения
Оплатил чаевые через сервис «нетмонет»
4 ноября 2024 года
7.0
Отличное, приятное обслуживание 👍
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Ширшова Анна
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
3 ноября 2024 года
Кухня1
Интерьер1
Сервис1
1.0
Нет
Все: обслуживание, сервис
Это самый отвратительный сервис!!! Мы ждали заказ 3,5 часа, в итоге, нам привезли только часть! Мы отказались, а деньги списали
Оператор колл-центра твердит только одно, до менеджера не дозвонится!
Вечер испорчен!!!
Не рекомендую пользоваться данной компанией!
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Olga Petrova
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
3 ноября 2024 года
Кухня1
Интерьер8
Сервис6
5.0
Интерьер
Меню
Редко хожу в Токио , но если посещаю данное заведение , то всегда беру салат с баклажанами , томатами и кинзой. Скорее всего , из-за него и захожу.
То, что приготовили мне вчера в Токио на Коллонтай , это бледные баклажаны , два малюсеньких листочка кинзы, соус грамма 3 размазано на дне, а именно соус и делает это салатом . А мне будто гарнир принесли.Это не тот салат , о чем официантке было сказано, когда она поинтересовалась, понравилось ли мне?
Помимо салата, взяла стейк из говядины со стручковой фасолью. Попросила прожарку медиум. Говядина была как подошва, фасоль будто просто разморозили и положили на тарелку .
Надо было, конечно, отказаться от всех блюд , но были сильно голодные, а время уже к закрытию ресторана.
Жаль, что фото не сделала, т.к не планировала писать отзыв .
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Короткова Оля
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
31 октября 2024 года
Кухня4
Интерьер5
Сервис1
3.3
Не нашли
Отвратительное обслуживание
Были в Токио Сити на Энгельса 124. Будний день, в 13. 00. Заказ приняли, сначала принесли кофе, затем суши, а затем салат. В моем представлении очерёдность должна быть несколько иная. Официант не уточнял подавать ли по готовности. Кессадилью так и не приготовили, после 3 напоминаний и обещаний, что готовится, выяснилось что про неё вообще забыли! При оплате счета, скидку на день рождения не сделали, так как нужно было скачивать приложение и регистрироваться. Паспорта! Недостаточно! Отвратительный сервис, море свободных официантлв, которым до вас нет дела!!!! По вкусу еда стала хуже.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
yaroslava
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв 1 «Нравится»
27 октября 2024 года
Кухня1
Интерьер1
Сервис1
1.0
ну хоть доставщик поел
доставщики голодные видимо
Заказывали суши и пиццу в приложении, время было 6 часов вечера. Пришло соо, что время ожидания - 150 мин. Ждали. Прошло 2 часа, думаем, что скоро привезут, но нет. Снова ждем. Время уже 11, пишем в чат поддержки, нам отвечает бот, которого видимо писал 2-ухмесячный ребенок, потому что бот ни бэ, ни мэ. Звонили по номеру телефона, указанного в приложении. Ответа нет.
Следующий день. Видим соо, что заказ отменен только утром. Звоним по номеру телефона, отвечает оператор и говорит, что менеджер свяжется. Удивительно, но никто не позвонил. Через время звоним снова, на этот раз нас самих связали с менеджером. Мужчина уточнил номер телефона и замолчал, пытались как-то с ним поговорить, но в ответ ничего.
Может для работников данного заведения это будет сюрпризом, но на работе надо работать. Но, видимо, на такое они не способны.
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
- Комментировать
- Поделиться
Новичок
1 отзыв 1 «Нравится»
27 октября 2024 года
Кухня1
Интерьер1
Сервис1
1.0
Их нет
Доставщик слился, менеджер не ответил
Ужаснейшая доставка. Курьер принял заказ и не привез его. На связь он не выходил, также как и сотрудники. Никому не рекомендую заказывать тут еду. С утра когда удалось дозвониться, дали номер менеджера, первый раз он просто слился. А во второй раз когда удалось дозвониться, он просто молчал в трубку и ничего не отвечал. Не заказывайте еду тут!!!!!!
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  yaroslava
- Комментировать
- Поделиться
Гость заведения
Оплатил чаевые через сервис «нетмонет»
26 октября 2024 года
8.0
Всë приходится доставать самим. За столом нет салфеток. Сок приносят без трубочек. Терминал для оплаты не работал, не приходят смс. В остальном всë хорошо.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Гость заведения
Оплатил чаевые через сервис «нетмонет»
26 октября 2024 года
7.2
Дали одно меню на двоих, не было электронного, лучше мыть посуду
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Токио-City»

Средний чек

Время работы

Кухня

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Токио-City»

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем ресторана «Токио-City»

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой