Всего 1179 отзывов о ресторане «Токио-City»

Общая оценка

• По новизне
• По популярности
• По оценке
• С фото

• 

  Ширшова Анна

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  3 ноября 2024 года

  Кухня1

  Интерьер1

  Сервис1

  1.0

  Нет

  Все: обслуживание, сервис

  Это самый отвратительный сервис!!! Мы ждали заказ 3,5 часа, в итоге, нам привезли только часть! Мы отказались, а деньги списали
  Оператор колл-центра твердит только одно, до менеджера не дозвонится!
  Вечер испорчен!!!
  Не рекомендую пользоваться данной компанией!
• 

  Olga Petrova

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  3 ноября 2024 года

  Кухня1

  Интерьер8

  Сервис6

  5.0

  Интерьер

  Меню

  Редко хожу в Токио , но если посещаю данное заведение , то всегда беру салат с баклажанами , томатами и кинзой. Скорее всего , из-за него и захожу.
  То, что приготовили мне вчера в Токио на Коллонтай , это бледные баклажаны , два малюсеньких листочка кинзы, соус грамма 3 размазано на дне, а именно соус и делает это салатом . А мне будто гарнир принесли.Это не тот салат , о чем официантке было сказано, когда она поинтересовалась, понравилось ли мне?
  Помимо салата, взяла стейк из говядины со стручковой фасолью. Попросила прожарку медиум. Говядина была как подошва, фасоль будто просто разморозили и положили на тарелку .
  Надо было, конечно, отказаться от всех блюд , но были сильно голодные, а время уже к закрытию ресторана.
  Жаль, что фото не сделала, т.к не планировала писать отзыв .
• 

  Короткова Оля

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  31 октября 2024 года

  Кухня4

  Интерьер5

  Сервис1

  3.3

  Не нашли

  Отвратительное обслуживание

  Были в Токио Сити на Энгельса 124. Будний день, в 13. 00. Заказ приняли, сначала принесли кофе, затем суши, а затем салат. В моем представлении очерёдность должна быть несколько иная. Официант не уточнял подавать ли по готовности. Кессадилью так и не приготовили, после 3 напоминаний и обещаний, что готовится, выяснилось что про неё вообще забыли! При оплате счета, скидку на день рождения не сделали, так как нужно было скачивать приложение и регистрироваться. Паспорта! Недостаточно! Отвратительный сервис, море свободных официантлв, которым до вас нет дела!!!! По вкусу еда стала хуже.
• 

  Гость заведения

  Оплатил чаевые через сервис «нетмонет»

  30 октября 2024 года

  9.9

  Все понравилось, очень приятная и вежливая официантка, исключительно положительные эмоции :)
• 

  yaroslava

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  1 отзыв 1 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  27 октября 2024 года

  Кухня1

  Интерьер1

  Сервис1

  1.0

  ну хоть доставщик поел

  доставщики голодные видимо

  Заказывали суши и пиццу в приложении, время было 6 часов вечера. Пришло соо, что время ожидания - 150 мин. Ждали. Прошло 2 часа, думаем, что скоро привезут, но нет. Снова ждем. Время уже 11, пишем в чат поддержки, нам отвечает бот, которого видимо писал 2-ухмесячный ребенок, потому что бот ни бэ, ни мэ. Звонили по номеру телефона, указанного в приложении. Ответа нет.
  Следующий день. Видим соо, что заказ отменен только утром. Звоним по номеру телефона, отвечает оператор и говорит, что менеджер свяжется. Удивительно, но никто не позвонил. Через время звоним снова, на этот раз нас самих связали с менеджером. Мужчина уточнил номер телефона и замолчал, пытались как-то с ним поговорить, но в ответ ничего.
  Может для работников данного заведения это будет сюрпризом, но на работе надо работать. Но, видимо, на такое они не способны.
• 

  Новичок

  1 отзыв 1 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  27 октября 2024 года

  Кухня1

  Интерьер1

  Сервис1

  1.0

  Их нет

  Доставщик слился, менеджер не ответил

  Ужаснейшая доставка. Курьер принял заказ и не привез его. На связь он не выходил, также как и сотрудники. Никому не рекомендую заказывать тут еду. С утра когда удалось дозвониться, дали номер менеджера, первый раз он просто слился. А во второй раз когда удалось дозвониться, он просто молчал в трубку и ничего не отвечал. Не заказывайте еду тут!!!!!!
• 

  Гость заведения

  Оплатил чаевые через сервис «нетмонет»

  26 октября 2024 года

  8.0

  Всë приходится доставать самим. За столом нет салфеток. Сок приносят без трубочек. Терминал для оплаты не работал, не приходят смс. В остальном всë хорошо.
• 

  Гость заведения

  Оплатил чаевые через сервис «нетмонет»

  26 октября 2024 года

  7.2

  Дали одно меню на двоих, не было электронного, лучше мыть посуду
• 

  Sandra Polosukhina

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  1 отзыв 1 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  25 октября 2024 года

  Кухня1

  Интерьер1

  Сервис1

  1.0

  Отсутствуют

  Отсутствие клиентоориентированности, безразличие работников компании, отсутствие компенсации причиненного морального вреда

  Делали сегодня заказа в приложение «Токио-сити». Оформляли доставку к 17:00. Курьер позвонил в 16:00, звонок не успели принять, повторно курьер не звонил. В 17:38 выяснилось, что заказ был возвращен в «цех» - в приложении при этом было написано, что заказ готовится. Оператор колл-центра и менеджер не смогли решить проблему, не стали вдаваться в детали ситуации.
  
  Как итог: деньги за заказ списаны, вечер испорчен, все остались голодные.
  Больше никогда не будем пользоваться услугами вашей компании!
  
  Очень жаль, что у вас такой низкий уровень клиентоориентированности.
• 

  Гость заведения

  Оплатил чаевые через сервис «нетмонет»

  21 октября 2024 года

  9.6

  прекрасное место, отлично кормят, приятные акции