Заказывали суши и пиццу в приложении, время было 6 часов вечера. Пришло соо, что время ожидания - 150 мин. Ждали. Прошло 2 часа, думаем, что скоро привезут, но нет. Снова ждем. Время уже 11, пишем в чат поддержки, нам отвечает бот, которого видимо писал 2-ухмесячный ребенок, потому что бот ни бэ, ни мэ. Звонили по номеру телефона, указанного в приложении. Ответа нет.
Следующий день. Видим соо, что заказ отменен только утром. Звоним по номеру телефона, отвечает оператор и говорит, что менеджер свяжется. Удивительно, но никто не позвонил. Через время звоним снова, на этот раз нас самих связали с менеджером. Мужчина уточнил номер телефона и замолчал, пытались как-то с ним поговорить, но в ответ ничего.
Может для работников данного заведения это будет сюрпризом, но на работе надо работать. Но, видимо, на такое они не способны.
