17 сентября посещали ресторан на Пионерской. Официант нам посчитал лишнее блюдо, которое мы не заказывали, очень торопились и поэтому не проверили чек, только дома обнаружили, что с нас взяли больше, чем нужно. В итоге нам пришлось возвращаться в ресторан, ждать пока администратор там разберётся со всем. За потраченное время и нервы нам даже никакого комплимента не сделали.

Алина Сафроненко

Новичок

1 отзыв 1 «Нравится»

5 ноября 2024 года

Кухня1

Интерьер1

Сервис1

1.0

Нету.

Очень много.

ещё 4 фото
ещё 3 фото
ещё 2 фото ещё 2 фото

Вчера столкнулась с такой проблемой. Взяла доставку. Роллы привезли, но были они мягко говоря в отвратном состоянии. Словно скручены на отшибись, разного размера, кривые шапки. Сами в целом разваливались. Так это ещё не самое страшное.. все роллы были с привкусом подсолнечного масла, достаточно сильным. Попробовали от каждого вида по роллу и всё полетело в мусор. Написали в поддержку, прикрепили фото. И что? Они сначала не отвечали 21 час и не ответили пока я уже не начала возмущаться, а затем просто написали "ну, извините, так вышло". Написала о возврате денежных средств, сказали, что возврата не будет!!! Это буквально нарушение закона. Попросила в таком случае действовать официально. И что в итоге? Мне как собаке кинули "вот вам двести бонусов, извините, всего хорошего"
А остальные слова, о написании оф. Жалобы и заявлении на возврат денежных средств - всё проигнорировали. Мерзость!!!

Wow Sirus
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
16 ноября 2024 года
Кухня1
Интерьер1
Сервис1
1.0
Шейм он ю
Шейм он ю
Сегодня заказали доставку суши. По приезду, начали раскладывать по тарелкам и сразу невооруженым глазом определили, что что-то не так. Шапки на роллах должны были быть с креветками. Гребешком и угрем в трех разных роллах. Вместо этого были просто лепехи майонеза. Мы попробовали , чтобы убедиться и оказалось что зрение не подвело. Заказ был на 3000 рублей. После звонка в поддержку нас полчаса мурыжили, чтобы мы сфоткать их со всех ракурсов, расковыряли шапку, начинку и тоже сфоткать. Даже запеченные суши сыоткать снизу где просто видно один рис.
В итоге нам сказали, что эти фотки будут отправлены руководству и в течение 10 дней будет принято какое-то решение. Какое нам не сказали, заладив одну фразу «Я ничего не могу больше сказать»
Вы что там себе позволяете? Ни один ресторан так себя не ведет, если конечно он себя уважает.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Русанова Дарья
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
7 ноября 2024 года
Кухня–
Интерьер–
Сервис1
1.0
Нет
Всё
Не заказывайте доставку. Фото прилагаю. Деньги за их поганную кухню не вернут, нахамят, 200 баллов на счёт высшая компенсация
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Гость заведения
Оплатил чаевые через сервис «нетмонет»
5 ноября 2024 года
9.0
Спасибо большое, кальян классный!))
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Алина Сафроненко
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв 1 «Нравится»
5 ноября 2024 года
Кухня1
Интерьер1
Сервис1
1.0
Нету.
Очень много.
Вчера столкнулась с такой проблемой. Взяла доставку. Роллы привезли, но были они мягко говоря в отвратном состоянии. Словно скручены на отшибись, разного размера, кривые шапки. Сами в целом разваливались. Так это ещё не самое страшное.. все роллы были с привкусом подсолнечного масла, достаточно сильным. Попробовали от каждого вида по роллу и всё полетело в мусор. Написали в поддержку, прикрепили фото. И что? Они сначала не отвечали 21 час и не ответили пока я уже не начала возмущаться, а затем просто написали "ну, извините, так вышло". Написала о возврате денежных средств, сказали, что возврата не будет!!! Это буквально нарушение закона. Попросила в таком случае действовать официально. И что в итоге? Мне как собаке кинули "вот вам двести бонусов, извините, всего хорошего"
А остальные слова, о написании оф. Жалобы и заявлении на возврат денежных средств - всё проигнорировали. Мерзость!!!
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Русанова Дарья
- Комментировать
- Поделиться
Гость заведения
Оплатил чаевые через сервис «нетмонет»
4 ноября 2024 года
7.0
Отличное, приятное обслуживание 👍
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Ширшова Анна
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
3 ноября 2024 года
Кухня1
Интерьер1
Сервис1
1.0
Нет
Все: обслуживание, сервис
Это самый отвратительный сервис!!! Мы ждали заказ 3,5 часа, в итоге, нам привезли только часть! Мы отказались, а деньги списали
Оператор колл-центра твердит только одно, до менеджера не дозвонится!
Вечер испорчен!!!
Не рекомендую пользоваться данной компанией!
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Olga Petrova
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
3 ноября 2024 года
Кухня1
Интерьер8
Сервис6
5.0
Интерьер
Меню
Редко хожу в Токио , но если посещаю данное заведение , то всегда беру салат с баклажанами , томатами и кинзой. Скорее всего , из-за него и захожу.
То, что приготовили мне вчера в Токио на Коллонтай , это бледные баклажаны , два малюсеньких листочка кинзы, соус грамма 3 размазано на дне, а именно соус и делает это салатом . А мне будто гарнир принесли.Это не тот салат , о чем официантке было сказано, когда она поинтересовалась, понравилось ли мне?
Помимо салата, взяла стейк из говядины со стручковой фасолью. Попросила прожарку медиум. Говядина была как подошва, фасоль будто просто разморозили и положили на тарелку .
Надо было, конечно, отказаться от всех блюд , но были сильно голодные, а время уже к закрытию ресторана.
Жаль, что фото не сделала, т.к не планировала писать отзыв .
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Короткова Оля
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
31 октября 2024 года
Кухня4
Интерьер5
Сервис1
3.3
Не нашли
Отвратительное обслуживание
Были в Токио Сити на Энгельса 124. Будний день, в 13. 00. Заказ приняли, сначала принесли кофе, затем суши, а затем салат. В моем представлении очерёдность должна быть несколько иная. Официант не уточнял подавать ли по готовности. Кессадилью так и не приготовили, после 3 напоминаний и обещаний, что готовится, выяснилось что про неё вообще забыли! При оплате счета, скидку на день рождения не сделали, так как нужно было скачивать приложение и регистрироваться. Паспорта! Недостаточно! Отвратительный сервис, море свободных официантлв, которым до вас нет дела!!!! По вкусу еда стала хуже.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Гость заведения
Оплатил чаевые через сервис «нетмонет»
30 октября 2024 года
9.9
Все понравилось, очень приятная и вежливая официантка, исключительно положительные эмоции :)
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
yaroslava
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв 1 «Нравится»
27 октября 2024 года
Кухня1
Интерьер1
Сервис1
1.0
ну хоть доставщик поел
доставщики голодные видимо
Заказывали суши и пиццу в приложении, время было 6 часов вечера. Пришло соо, что время ожидания - 150 мин. Ждали. Прошло 2 часа, думаем, что скоро привезут, но нет. Снова ждем. Время уже 11, пишем в чат поддержки, нам отвечает бот, которого видимо писал 2-ухмесячный ребенок, потому что бот ни бэ, ни мэ. Звонили по номеру телефона, указанного в приложении. Ответа нет.
Следующий день. Видим соо, что заказ отменен только утром. Звоним по номеру телефона, отвечает оператор и говорит, что менеджер свяжется. Удивительно, но никто не позвонил. Через время звоним снова, на этот раз нас самих связали с менеджером. Мужчина уточнил номер телефона и замолчал, пытались как-то с ним поговорить, но в ответ ничего.
Может для работников данного заведения это будет сюрпризом, но на работе надо работать. Но, видимо, на такое они не способны.
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
- Комментировать
- Поделиться

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Токио-City»

Средний чек

Время работы

Кухня

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Токио-City»

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем ресторана «Токио-City»

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой