Я не ожидала от ресторанов Токио-сити, позиционирующих себя как приличный ресторан с хорошим сервисом, что накосячив, они не признают этого, да еще и сильно жадничают в следующем заказе, даже не предоставляя никакого бонуса.

Видимо клиентами они совсем не дорожат и могут ими разбрасываться))

Ситуация была такая: оператор неверно услышала заказ по телефону, плюс время доставки было не оговорено превышено, в результате чего коллеги по работе НЕ ВСЕ получили обещанное угощение по случаю торжества!
Я была расстроена ситуацией. Но компания не подсчитала эту ситуацию существенной...

Больше их услугами пользоваться не буду и при каждой возможности буду отговаривать знакомых!!!

26 ноября 2024 года

Кухня9

Интерьер9

Сервис5

7.7

Чисто, уютно, вкусная еда, приемлемые цены, большие красивые залы во многих заведениях

Скудная детская комната, детям просто нечего там делать, особенно малышам, взрослые дети бесятся там от безысходности. Не во всех ресторанах налажена работа, если идёт большой поток посетителей, где-то слажено работают админы и зал, где очень плохо

Хорошая сеть ресторанов, многие рестораны на 5+, но есть ресторан, надеюсь, он 1 такой, на пр Косыгина, где очень плохо отлажена работа, когда идёт большой поток посетителей. Поэтому многие просто уходят, очень много желающих просто ушли при мне 24.11.24 (воскресенье), а мы с малышом и коляской простояли 40 мин перед носом администратора, которой никакого дела не было ни до нас, ни до других посетителей. В зале были свободные столики, много, но никто не торопился их "заполнять". Связь зал-админ и наоборот была минимальной.
Официанты часто жалуются, что много заказов, много посетителей, официантов мало, они не успевают... Путают заказы, долго не приносят заказы, забывают , что вообще обслуживают столик (не дождаться официанта долго, чтоб дозаказать блюда или рассчитаться). Это было и при нас неоднократно и знакомые рассказывали тоже самое. На доставке часто холодная еда приходит.

Гость заведения
Оплатил чаевые через сервис «нетмонет»
7 января 2025 года
9.5
Кинза в салате уже бывалая мягко говоря
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Наталья Рокина
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
6 января 2025 года
Кухня5
Интерьер8
Сервис4
5.7
Рядом с домом, приятный интерьер.
Не справляются с потоком гостей,хотя ресторан не был полностью заполнен
Были в ресторане на пр.Науки 23 вечером 6 января
Заказали три салата и карбонару. Карбонару принесли жутко переполненную,но быстро, два салата через 30 минут после двух напоминаний, а один и вовсе мы не дождались. Принесли счёт без распечатанного чека. Запросили чек. Донесли без возражений. Ресторан не справляется с наплывом гостей. Обидно.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Гость заведения
Оплатил чаевые через сервис «нетмонет»
5 января 2025 года
3.9
Можно начать еду без волос готовить хотя бы🙏🙏🙏
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Гость заведения
Оплатил чаевые через сервис «нетмонет»
4 января 2025 года
7.1
Спасибо за быстрое обслуживание!
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Zizi Senz
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
31 декабря 2024 года
Кухня6
Интерьер6
Сервис1
4.3
Точек по городу много, вроде и уютно в живую у них и вкусно.
Снять деньги, отменить заказ, возвращать (авось что вернут) в течении месяца.
Ресторан ок в целом,а вот их приложение-ловушка. Не рекомендую заказывать, проводя оплату наперёд. У меня отменили заказ, тк нет позиции продуктов, деньги обещали вернуть, как итог-ни еды ни денег. Ждите, до 30 дней возврат сказала поддержка.Спасибо. Восхищена сервисом.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Алекс Канн
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
31 декабря 2024 года
Кухня1
Интерьер1
Сервис1
1.0
что еще живы
неадекватность сервиса
порции маленькие, плотить наличкой можно до 5 т руб за доставку, еда безкусная, на кухне работают гасторбайторы, посуда зашарпана, в заведениях курят в зале, раньше было приятней, не советую
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Сыдыкова Дамира
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
30 декабря 2024 года
Кухня1
Интерьер–
Сервис1
1.0
Нет
Полно
В Токио Сити самый отвратительный служба доставки!!! Я заказывала и уже 02:30а заказа нету!!! А оператором не дозвониться, почти час я звонила!!! Ужас просто!!!
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Алина Гром
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
5 декабря 2024 года
Кухня7
Интерьер7
Сервис4
6.0
Еда неплохая
Скрытые расходы
Еда неплохая, но то что игры на планшете платные и никто об этом не сказал, это вообще конечно шок, желания посещать очень снижается из-за такого
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Юрий Якимов
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
29 ноября 2024 года
Кухня3
Интерьер4
Сервис3
3.3
в последнее посещение, ничего!
Качество и подача блюд.
Частенько посещали ресторан на Сизова. В целом были довольны . Однако с лета текущего года ресторан словно подменили; качество и подача блюд отвратительны. Порции заметно уменьшились, а цены поднялись. Администраторы ведут себя заносчиво, а официанты всячески стараются оправдаться за косяки поваров. Словом погоня за прибылью на фоне высокой посещаемости сделала свое грязное дело! О чем свидетельствует вмешательство надзирательных органов в дела сети Токио-Сити.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Наталья Никитина
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
26 ноября 2024 года
Кухня9
Интерьер9
Сервис5
7.7
Чисто, уютно, вкусная еда, приемлемые цены, большие красивые залы во многих заведениях
Скудная детская комната, детям просто нечего там делать, особенно малышам, взрослые дети бесятся там от безысходности. Не во всех ресторанах налажена работа, если идёт большой поток посетителей, где-то слажено работают админы и зал, где очень плохо
Хорошая сеть ресторанов, многие рестораны на 5+, но есть ресторан, надеюсь, он 1 такой, на пр Косыгина, где очень плохо отлажена работа, когда идёт большой поток посетителей. Поэтому многие просто уходят, очень много желающих просто ушли при мне 24.11.24 (воскресенье), а мы с малышом и коляской простояли 40 мин перед носом администратора, которой никакого дела не было ни до нас, ни до других посетителей. В зале были свободные столики, много, но никто не торопился их "заполнять". Связь зал-админ и наоборот была минимальной.
Официанты часто жалуются, что много заказов, много посетителей, официантов мало, они не успевают... Путают заказы, долго не приносят заказы, забывают , что вообще обслуживают столик (не дождаться официанта долго, чтоб дозаказать блюда или рассчитаться). Это было и при нас неоднократно и знакомые рассказывали тоже самое. На доставке часто холодная еда приходит.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Токио-City»

Средний чек

Время работы

Кухня

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Токио-City»

Понравилось 1 пользователю

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем ресторана «Токио-City»

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой