1 комментарий
Аналогичная ситуация. Гуляли, решили зайти покушать.. по близости был ресторан Театро.
Зашли, сели, сделали заказ.
Одним из заказанных блюд был салат Цезарь. В меню было написано - "КЛАССИЧЕСКИЙ САЛАТ ЦЕЗАРЬ С КУРИНОЙ ГРУДКОЙ".
Спустя 25 минут, принесли долгожданное блюдо.
Начнем с того, что тарелка была явно не для салата.. а например для борща!
Ну это еще ладно.. у каждого ресторана свое видение подачи.
В тарелки лежала масса листьев, прошу заметить не порванных не порезанных а просто целых., целые листья непонятного происхождения, не Айсберг уж точно..
Помидоров не было ни каких.. ни Чери.. ни просто порезанных.
Сверху лежал 1 кусок сыра, по бакам был по всей видимости выдавленный майонез, огромный кусок куры с которого текла желтая масса., и наконец гренки размером где то 5 на 5см.
Общая картина напоминала еду для свиней!
Позвали официантку попросили убрать и заменить, с первого раза она не поняла.. на третий раз с боем все же забрала тарелки.
Взамен ничего не принесла и даже не объяснила почему.. просто когда мы попросили счет этот самый салат нам включили в него!!
Попросили позвать менеджера.. официантка в недовольным видом исчезла минут на 20!!
Наконец пришла менеджер и сказала, что либо Вы оплачиваете салат либо она вызывает милицию!!!
Мы: Так это же не салат Цезарь!! И о таких специфических блюдах следовало бы предупреждать клиента или писать об этом в меню!
Если мы видим название - "Классический салат Цезарь" мы ожидаем увидеть именно классику а не фантазии Вашего повара!
Менеджер: У нас такая подача и это Ваши трудности, что Вам салат не пришелся по вкусу.
Мы: Мы к нему даже не притронулись.. увидив это безобразие, попросили тут же официантку убрать блюда! Но мы почему то не были услышаны.
Менеджер: Ну тогда оплатите салат напополам с официанткой!
Когда мы решительно попросили жалобную книгу и пригрозили сами вызвать милицию и наконец таки разрешить данную ситуацию.
К нам подошла официантка и весьма хамским тоном сказала: "Я вам дарю этот салат! На здоровье!!".
В жалобной книге все же оставили после себя след.. но нам так ни кто не перезвонил и не извинился.
Куда смотрит руководство..? Не понятно!