Отмечала свой День рождения .
С менеджером все было хорошо , быстро оперативно отвечал , за день все подтвердили , по итогу оказалось что в нашем шатре не работают ни огоньки , ни люстра , светит еле-еле одна подвесная декоративная лампа
Все пледы в шатре были мокрые , пол тоже . В дождливую погоду , в которую попали мы, конечно не очень комфортно .О том что у них не работает в шатре большая часть света никто не предупредил , после вопроса администратору , он просто сказал что по техническим причинам не работает , не извинившись при этом и не предложив скидку ( свет в шатре был важен , так как мероприятие проводилось с 19.30 до 22.30 в пасмурную , дождливую погоду и был приглашен фотограф ) После вопроса администратору Анвару про скидку , так как услуга оказана не в полном объеме , было сказано что он подумает . Как итог , после небольшого конфликта пришли к тому что нам продлят аренду на 30 минут ( даже не час ) и на том спасибо .
Заранее были заказаны доп. услуги - сырная и фруктовая тарелка , 2 чайника чая . Фруктовую тарелку почему то принесли позже , сырная стояла сразу ( видимо забыли )
Чайники с чаем мы так и не дождались и каких либо комментариев по этому моменту тоже , просто когда оплачивала остаток администратор Анвар ,зная что чая не было вычел это из общий суммы .
Настоятельно рекомендую поменять администратора , полное отсутствие клиентоориентированности , еще и хамит в ответ .
2 звезды только за красивый вид , вид действительно открывается на весь город и красиво даже в дождливую погоду . И за молодого человека который нас встречал и провожал, Имейте ввиду , бесплатных подъемов до шатра всего 2 , далее берут по 500 рублей за подъем , но об этом хотя бы предупреждали .
Как вишенка на торте было то , что под конец мероприятия , пришел молодой человек и сообщил что у него неприятная новость , лифт на котором мы поднимались сломался ( спускаться от сказал этажей 9 , и это на каблуках и с пакетами ) , сообщив это он просто ушел 🙈
Проблема , слава богу , решилась , спустили нас на грузовом лифте .
Посуду накрывают ровно по количеству человек , доп приборов и чистые тарелки под торт ( десерт ) вам никто не предложит и не предоставит .
Очень жаль , что такие красивые , видовые шатры будут терять гостей из за отвратительного сервиса и грубого администратора .