1
отзыв
2
«Нравится»
8 марта 2021 года
Нет
Сотрудники - хамы трамвайные, испортившие праздник. -10 во всех рейтингах! Заведения претендующие на такой уровень цен, обязаны и сервис оказывать соответствующий! Здесь он полностью отсутствует! Барахло, а не ресторан!
1 комментарий
- Уважаемый Евгений!
Давайте по порядку.
Во-первых, мы уважаем и ценим всех наших гостей.
Во-вторых, Ваша бронь была оставлена на 15:00, потом была перенесена на 15:40, о чём есть запись в книге резерваций.
Вы не явились.
По правилам, через 15 минут, если гость не является, бронь снимается. Все гости об этом предупреждаются при бронировании. Однако, Вам звонили, но телефон не отвечал.
В-третьих, Вы пришли в ресторан в 20:00 вечера, то есть, опоздали на четыре с половиной часа.
Вам вежливо объяснили, что свободных столиков нет. Праздничный день, ресторан Работал без депозитов и предоплат.
Вы остались недовольны.
Через 15 минут Вам был предложен освобождающийся столик, но Вы отказались.
Вам НЕ хамили.
Всё, что Вам нужно было сделать в этой ситуации, позвонить в ресторан и предупредить, но Вы этого не сделали.
*
Спасибо за Ваш отзыв.- Нравится: 2
Понравилось 2 пользователям
