Праздновали свадьбу в вашем баре 14.10. Все оказалось не так плохо, как было на этапе обсуждения свадьбы. Менеджер Анастасия совсем не клиентоориентирована, когда я звонила и просила назначить встречу на удобную для меня дату и время, дважды слышала, что «в это время не получится, тут подготовка к свадьбе, я буду очень нервничать» - я все понимаю и разумеется иду навстречу, надеясь, что и на моей свадьбе Анастасия будет присутствовать, тоже будет нервничать и принимать участие в процессе (в дальнейшем такого не произошло). Анастасия нервничала, но только лишь из за того, что мы внесли не до конца предоплату, а когда я попросила накануне оставить некоторый инвентарь для ведущих в баре - сказала мне, что «тут очень много вещей сейчас и я не будет отвечать за сохранность» также нахамила мне, сказав, что я оставила коробку с инвентарем бармену, а не ей, учитывая то, что сама Анастасия сама была невероятно сильно увлечена кем угодно и чем угодно, но никак не нами, никак не теми, кто завтра планировал провести самое важное событие их жизни в ее заведении. Если говорить о хорошем, то разумеется официанты, бармены и банкетный менеджер, которого Анастасия оставила за себя на наше событие, были настоящими профессионалами. Были учтивы и дружелюбны, никого НЕ ОБДЕЛЯЛИ (Анастасии можно у них поучиться) вниманием и всегда во всем помогали. Повора тоже были на высшем уровне, все было очень вкусное и свежее. Спасибо большое за это! Если подводить итог, то разумеется мы остались довольны, все было прекрасно, если бы лишь не наше недопонимание с банкетным менеджером, то было бы вообще идеально. Просто совет, работая в такой сфере старайтесь уделить одинаковое внимание всем парам, иначе будете чаще читать такие отзывы:)
Екатерина, добрый день!