Отзыв SEAT-145 о ресторане «Schwaben Keller» в Петербурге

2 комментария

Швабен Келлер → SEAT-145 7 февраля 2013 в 14:00
Представитель заведения
Комментарий удален представителем заведения
- Ответить
Швабен Келлер → SEAT-145 8 февраля 2013 в 13:07
Представитель заведения
Добрый день, дорогая Инга Сергеевна!
Большое вам спасибо за такои теплый комментарий.Мне и всему нашему дружному коллективу очень приятно, что вам так понравилось быть в нашем ресторане.Я обязательно отмечу благодарностью работу Максима и Кристины и передам им ваши слова.
Надеемся, что вы нас посетите еще не один раз и станете нашими постоянными гостями,
а мы в свою очередь будем вас так же радовать хорошим свежим пивом,большими порциями с вкусной едой, и отличным и внимательным обслуживанием!

С уважением,
директор ресторана-пивоварни,
Родина Виктория.
- Нравится
- Ответить

30 октября 2018 года

Кухня–

Интерьер3

Сервис1

2.0

вместительный зал, хотя и пустой. чистый туалет

обслуживание, напитки, сквозняки, неудобные лавки-диваны(узкие, жесткие, некоторые места далеко от стола)

Всегда грустно, когда портится заведение... Унылая неприветливая барменша в очках, слепоглухонемой администратор, уснувший в телефоне за барной стойкой, неумелая официантка, которая не в состоянии принести три напитка сразу.. два поставила на стол, по пути за третьим отвлеклась на единственных соседних посетителей, в итоге мы ждали третий около 10-ти минут, глядя на два коктейля.. Более гадкую "маргариту" не пробовала, допивать не стали. Заказывать еду, конечно, уже не стали.. Зал пустой, неуютный, музыка из телевизора невнятная - попса какая-то.. Счет ждали еще минут десять, не смотря на отсутствие клиентов, в итоге, не дождались, заплатили у барной стойки, рассказав барменше, что именно мы заказывали. Почему у владельцев душа не болит, не понимаю!? Ушли с испорченным настроением, хотя раньше часто забегала после работы выпить темного пива, причем, неплохого. Больше желания зайти нет.

Официальный ответ
Дмитрий Максимов 8 ноября 2018 года
Представитель заведения
Спасибо за отзыв, от лица руководства ресторана Schwaben Keller приносим вам свои извинения. Будем разбираться в ситуации.

7 мая 2015 года

Кухня2

Интерьер4

Сервис2

2.7

Добрый день.

Уважаемые владельцы и управляющие рестораном Schwaben Keller хочется спросить у Вас за чем Вы, платите зарплату своему персоналу? А конкретно повару, администратору Ксении и официанту. Всему персоналу на шоссе Революции.

Вчера, посетили Ваше заведение с целью посмотреть футбол Бавария - Барселона и покушать.

Отношением персонала и особенно качеством Вашей кухни были неприятно удивлены. Мы заказали 2 пиццы: с лососем и с шампиньонами.

Честно Вам скажу, это не пицца. Это может как угодно называться, но только не пицца. Это может быть прослойка теста с точечной начинкой, это самое лучшее определение того, что нам принесли или слойка теста.

По-этому поводу у меня складывается ощущение: у Вас повар - ворует, или он не знает, что такое пицца - тогда ему не надо работать на кухне, тк это не самое сложное блюдо.

Дальше больше. Попросили официанта принести масло и уксус. Видно, что официант не знает, что в Италии подают к пицце и остальным блюдам оливковое масло и бальзамический уксус. Нам принесли столовый уксус. Так давно нас не удивляли.

Попробовав по одному кусочку, ну так чтобы сложилась полная картина происходящего, я обратился к администратору с просьбой заменить блюдо на любое другое, тк мы отказались довольствоваться тем, что нам предложили.

И вот тут у меня самый главный вопрос? Почему человек, который Вас представляет в ресторане? ПРОЯВЛЯЕТ ПОЛНОЕ БЕЗРАЗЛИЧИЕ. Она пытается меня убедить в том, что это пицца на тонком тесте и всегда такой и была. Она не интересуется чем я не доволен, как уладить эту ситуацию.

Я предупредил её, что оплачу заказ, но оставлю негативный отзыв о заведении. Это её никак не смутило и это печально((((

Я уже не буду говорить о том, что и официанта не смутило то, что мы не стали кушать пиццу и покинули её заведение не досмотрев футбол.

Мне кажется, что это все неправильно. И Вы сможете донести информацию до персонала, что нельзя быть такими безразличными, готовить надо с душой и любить то, чем ты занимаешься!

С Уважением,

Алексей

PS

И самое печальное, не то, что я открыл для себя плохое место, а то что вечер был испорчен и футбол я досматривал дома.

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Schwaben Keller»

2 комментария

Средний чек

Время работы

Кухня

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Schwaben Keller»

2 комментария

Понравилось 11 пользователям

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем ресторана «Schwaben Keller»

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой