Отзыв о ресторане «Royal Beach»

Несмотря на столь прекрасный внешний вид этого ресторана, его внутренняя начинка оказалась гнилой, и я сейчас не о кухне. Дело в том, что банкетный менеджер и персонал, к большому сожалению не знают такие понятия, как человечность и клиентоориентированность! Ещё в самом начале февраля 2019 года была забронирована дата на вечернее время моим свадебным координатором на проведение самого важного торжества в жизни каждой девушки-свадьбы. 25.02.2019- нами был совершён звонок в ресторан для назначения встречи по вопросу оплаты нашего мероприятия + обсуждения уже самого меню, как вы понимаете, но в ответ мы услышали, что ресторан на нужную нам дату ( обращаю ваше внимание, что мы уже забронировали и время, и зал), что ресторан полностью отдан абсолютно под другое мероприятие и абсолютно полностью, потому что клиент сразу произвёл оплату. Собственно, интерес ресторана в сторону того самого клиента мне абсолютно понятен, но как можно элементарно не совершить звонок нам и не сообщить о такой ситуации? Спасибо, Роял, что омрачил мой свадебный день уже в феврале месяце. Мораль всей басни такова, что даже если вы забронируете столик, или даже время и дату на ваше семейное торжество - никакой гарантии для вас нет и не будет.