1. Главная/
  2. Каталог ресторанов/
  3. Ресторан «Red Box»/
  4. Отзывы о ресторане/
  5. Отзыв о ресторане «Red Box»
О ресторане «Red Box»
Адрес
ул. Большая Конюшенная 2
 Гостиный Двор
 Невский Проспект
 Адмиралтейская
Гостиный Двор

Средний чек

1800  (без напитков)
1800  (без напитков)

Время работы

  • Пн–Чт: 11:00 — 23:00
  • Пт–Сб: 11:00 — 00:00
  • Вс: 11:00 — 23:00
Сегодня до 00:00
Ресторан
7.6
Хорошо
7.6
Хорошо

Отзыв о ресторане «Red Box»

somename somesurname
1 отзыв
21 апреля 2023 года
Кухня1
Интерьер1
Сервис1
1.0
Нет
Отсутствие налаженного сервиса доставки и непрофессиональное разрешение конфликтных ситуаций

Доставка не работает. Сделала заказ через Яндекс, обещали доставку за 90 минут. Через час позвонила в ресторан уточнить все ли ок, и готов ли заказ, потому что пора его уже отправлять на доставку. На что девушка сказала - да, все хорошо, доставим во время. Еще через пол часа позвонил молодой человек и сказал, что они не могут приготовить сет, который я выбрала!!!! Через 1,5 часа!!! Он мне говорит, что они не могут приготовить мой заказ. Хотя я звонила и уточняла!! Молодой человек на все мои вопросы о том, как же так вышло и чем они занимались 1,5 часа просто как баран повторял одно и то же, что у них не было информации. Спасибо, осталась голодная. В эпоху высокой конкуренции, очень глупо так терять клиентов. Непрофессионально.

1 комментарий

  • Red Box
    Red Box   → somename somesurname  23 апреля 2023 в 00:23
    Представитель заведения
    Добрый день, somename somesurname.
    Благодарим за ваш отзыв.
    Действительно у нас произошла техническая ошибка с вашим заказом, которую пропустили. сотрудники call центра и не решили ее.
    От всей команды ресторана мы хотим принести вам свои извинения за данную ситуацию и предложить решение.
    Пожалуйста, напиши нам свои контактные данные на один из ресурсов :
    - почта redboxspbk@yandex.ru
    - wats up - +7 9062739405

    управляющий ресторана обязательно с вами свяжется и предложит решение.

    с уважением, команда ресторана REDBOX