Сегодня 15:42 по чеку мы зашли очередной раз в ваше заведение и были просто шокированы. На кассе стояла блондинка в безформенной одежде и без бейджика. Мы заказали по акции 2 классических шавермы чай и морс. После пробития чека мы не задумываясь стали ждать приготовления... Минуты через 2 подходит к кассиру клиент и задает вопрос -"долго еще ждать шаверму? А то я уже 20минут жду. " после чего блондинка в платье что то прошептала повару и он минуты через 3 уже отдал заказ. Мне с женой стало интересно, почему кассир не спросил с каким нам мясом?! Может он нас уже запомнил и знает с чем... А почему повар не спрашивает что вам положить, может он умеет читать мысли? Подходим к кассиру и спрашиваем а почему никто не узнает как допинги мы хотим?! На что кассир отвечает, что вы заказали класичесвкую с курицей без возможности выбора доп топингов, причем при заказе нам об этом не сообщили. После чего кассир стала спорить о том, что она это говорит всем клиентам "все слышали а вы не слышали", но поменьшей мере о том, что она не проинформировала слышали как минимум 2 человека. Ранее (2 недели назад) мы брали точно по такой же акции и были все доппинги возможные в ресторане. Остались недовольны обслуживанием и просим разобраться в данной ситуации.
Добрый день, Максим. Я Управляющий ресторана быстрого питания «Просто Вася». Свяжитесь со мной пожалуйста для уточнения информации. Для дальнейшего устранения недочетов.