1. Главная/
  2. Каталог ресторанов/
  3. Ресторан «Поляна»/
  4. Отзывы о ресторане/
  5. Отзыв о ресторане «Поляна»
О ресторане «Поляна»
Адрес
пр. Тореза 89
 Озерки
 Удельная
Озерки
Чаевые нетмонет

Средний чек

2100  (без напитков)
2100  (без напитков)

Время работы

  • Пн–Вс: 11:00 — 23:00
Сегодня до 23:00
Поляна
Ресторан
7.3
Хорошо
7.3
Хорошо

Отзыв о ресторане «Поляна»

Ульянова Ольга
1 отзыв 1 «Нравится»
28 сентября 2020 года
Кухня7
Интерьер10
Сервис1
6.0
Большая территория с обилием зелени
Не предупреждают о дополнительной плате за обслуживание, которую молча включают в чек, сумма которого может быть неприятным сюрпризом.

Праздновали день рождения мужа в этом ресторане. Заранее заказали банкет. Рассадка оказалась очень неудачной - вытянутый стол, соответственно не получилось общей беседы, все разбились на группки.
Очень понравился интерьер - много зелени, можно выйти на территорию посмотреть зверей и погулять среди цветов.
Кухня - не очень вкусная, на мой взгляд, не соответствует заявленной цене.
При бронировании заказали 2 бутылки вина, стали дозаказывать, естественно осталось только гораздо более дорогое вино, которое нам щедро приносили и разливали.
При оплате выяснилось, что в счет дополнительно включается 10% на обслуживание. Об этом никто не предупреждает, даже при заказе банкета. Не предупреждают и тогда, когда выписывают чек, если сам не посмотришь внимательно. В нашем случае обслуживание получилось очень дорогое - почти 5 000 рублей. Если бы знали об этом раньше, отдали бы предпочтение другому ресторану. Очень неприятно, осталось ощущение мошенничества и обмана. Сама вряд ли пойду еще раз в этот ресторан и никому советовать не буду.

2 комментария

  • Alina
    Официальный ответ
    Alina  → Ульянова Ольга  28 сентября 2020 в 18:09
    Новичок
    Ольга, спасибо за Ваш отзыв. Благодаря ему мы постараемся усовершенствовать работу нашего ресторана. Мы провели разъяснительную беседу с менеджерами и еще раз обязали их напоминать гостям, бронирующим банкеты, о сервисном сборе 10%. Кроме того, приняли к сведению Ваши замечания относительно рассадки и постараемся впредь уделять больше внимания комфорту наших гостей. В любом случае мы всегда будем Вам рады и следующий Ваш ужин с удовольствием сопроводим комплиментарной бутылочкой вина.
    • Христя Боголюбова
      Христя Боголюбова  → Alina  12 декабря 2020 в 13:34
      Новичок
      0 отзывов 0
      Были дважды. Все цены завышены! Продукты заранее приготовлены и только разогреваются, заказали с собой десерт , принесли домой, чуть зубы не сломали, видно, что избавились от завалявшегося старья. Официанты бродят, как мумии, лишний раз не подойдут, не спросят, что еще надо, не улыбнутся, без эмоций. Больше не придем. Лучше в любимую Мамалыгу! Там и уютно, и быстро, и вкусно, хоть далековато.