Заказали на сайте пиццу, не отзвонились по заказу больше полу часа. Линия занята, висели на ней ещё 15 минут. В итоге заказ не приняли, пиццу не доставили

1 комментарий

Официальный ответ
Сергей Гутцайт → Зарина Галиева 19 сентября 2019 в 11:24
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения
Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Разобрались с ситуацией на другой платформе.
- Нравится
- Ответить

9 ноября 2019 года

Кухня10

Интерьер–

Сервис1

5.5

Нет

Выше перечисленные

Заказывал доставку. Вок с курицей , Вок с овощами и Вок с говядиной. Вок с говядиной был сборный. Девушка предупредила.
Ожидал доставку в течении часа после чего открыл содержимое и понял что тот самый Вок с говядиной который вообще то по мне должен был быть по объёму такой же как и с курицей оказался в половину меньше. Я перезвонил в компанию объяснил что меня ни кто и не предупреждал что он будет гараздо меньше чем есть в итоге. На что ждал около 5 минут слушая тишину , после чего взяла трубку девушка которая принимала заказ. И сообщила мне что да действительно Вок с говядиной меньше чем с курицей я говорю вы меня не предупредили что он меньше я ожидал стандартный Вок. Она же мне любезно сказала ну вы же не спросили меня об этом. У меня вопрос к компании если у вас на сайте нет онлайн сборки Вок непосредственно клиентом , то каким образом человек должен догадываться что один Вок меньше другой больше. Всегда заказывал у вас. Теперь воздержусь. Спасибо за сытный Вок с говядиной!

Официальный ответ
Сергей Гутцайт 31 января 2020 года
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения
Благодарим за отзыв. Разберемся в ситуации.

Ivan
Новичок
1 отзыв
5 января 2023 года
Кухня–
Интерьер–
Сервис1
1.0
Нет
Одни минусы
Ужасное обслуживание...очень долгая доставка- курьер всегда опаздывает. Если не хотите помереть с голоду,- советую заказывать в другом месте
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Иван Иван
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
16 октября 2022 года
Кухня2
Интерьер–
Сервис1
1.5
видимо больше нет
странное отношение к клиенту
В 16.00 Заказал доставку пиццы 14.10.2022 что бы привезли в 19. Пиццу так никто и не привез, по номерам указанным на сайте не отвечали. Служба поддержки переводила, но после перевода постоянно сбрасывали. До этого был постоянным клиентам. Очень жаль
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Давыдова Каролина
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
2 отзыва
13 июля 2022 года
Кухня1
Интерьер1
Сервис1
1.0
Не нашла
Ожидание доставки, холодные блюда, горелая пицца, размер не соответствует заявленному
Хотите испортить себе вечер? Закажите еду в Уно. Ожидание почти два часа. Приехала маленькая , горелая пицца, холодная. Думаю по фото все видно! О
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Андрей
Новичок
1 отзыв
29 июня 2021 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
+
-
Заказали домой пиццу, всё вкусно, хорошо, но это что это такое?
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Магомедмирзоев Мага
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
19 июня 2021 года
Кухня1
Интерьер1
Сервис1
1.0
их нет, только минусы
долгая доставка, невнимательные повара, равнодушный персонал, отсутствие менеджера и книги жалоб, полное пренебрежение к гостям
Ужасная забегаловка. Заказывал цезарь без бекона 19.06.21 с самовывозом, тк мало того, что пришлось ждать суммарно около 10 минут, пока мне соизволят ответить, еще и доставку на расстояние 200 м они обещали осуществить через более полутора часов. Во время общения с оператором меня никто не предупредил, что с самовывозом баллы и акции невозможны, мне сказали об этом только на месте. По итогу еще и оказалось, что пиццу приготовили с беконом, хотя я трижды уточнил, что его там быть не должно. Когда я пришел разбираться, передо мной никто не извинился за ошибку, а на требования подать книгу жалоб и позвать менеджера отвечали, что их нет. В общем, никому эту харчевню не советую, только проблем себе на голову наберете и столкнетесь с невоспитанным и равнодушным персоналом.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Межуева Кристина
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
2 отзыва 1 «Нравится»
6 апреля 2020 года
Кухня7
Интерьер1
Сервис1
3.0
Не нашла
Качество еды ,отношение к клиенту,всегда опаздывают
Смена 6.05.2020 ужасная !!!
Курьер совсем не знает никаких слов (пожалуйста,спасибо,приятного аппетита)к тому же опоздал ...
Оператор не умеет разговаривать с клиентами воообще!!!Кричала ,не хотела говорить имя ,кидала трубку и обвиняла во враньё !!!Первый раз вижу такое отношение к постоянному клиенту .
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Xeri Carlos
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
9 ноября 2019 года
Кухня10
Интерьер–
Сервис1
5.5
Нет
Выше перечисленные
Заказывал доставку. Вок с курицей , Вок с овощами и Вок с говядиной. Вок с говядиной был сборный. Девушка предупредила.
Ожидал доставку в течении часа после чего открыл содержимое и понял что тот самый Вок с говядиной который вообще то по мне должен был быть по объёму такой же как и с курицей оказался в половину меньше. Я перезвонил в компанию объяснил что меня ни кто и не предупреждал что он будет гараздо меньше чем есть в итоге. На что ждал около 5 минут слушая тишину , после чего взяла трубку девушка которая принимала заказ. И сообщила мне что да действительно Вок с говядиной меньше чем с курицей я говорю вы меня не предупредили что он меньше я ожидал стандартный Вок. Она же мне любезно сказала ну вы же не спросили меня об этом. У меня вопрос к компании если у вас на сайте нет онлайн сборки Вок непосредственно клиентом , то каким образом человек должен догадываться что один Вок меньше другой больше. Всегда заказывал у вас. Теперь воздержусь. Спасибо за сытный Вок с говядиной!
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Сергей Гутцайт 31 января 2020 года
  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения
  Благодарим за отзыв. Разберемся в ситуации.
Anastasia Vishnevskaya
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
12 мая 2019 года
Кухня3
Интерьер1
Сервис3
2.3
Отсутствуют
Ниже
Заказала пепперони
О вкусе что либо сказать не могу ,так как вместо неё привезли совершенно другую пиццу
Но ту ,что привезти,есть достаточно сложно
Тесто сухое ,сыр не тянется ,соуса мало
Больше не буду пользоваться услугами данной службы
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
Мария Слаблюк
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
8 апреля 2019 года
Кухня3
Интерьер8
Сервис4
5.0
Нет
Целый вал
Заказывали вчера пиццу «СБОРНАЯ». Вкус отвратительный, сухая, начинки мало, зато майонеза не пожалели. За такую цену- отвратительно
- Нравится
- Комментарии: 2
- Поделиться
- Официальный ответ
  Сергей Гутцайт 10 сентября 2019 года
  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения
  Добрый день! Искренне расстроены, что Вам не понравилась наша специальная пицца, разработанная к Чемпионату мира по футболу 2018. Специально оставили ее в меню, после мундиаля, по просьбам наших клиентов.
  В подобных случаях, пожалуйста, сразу перезванивайте нам. Мы несем ответственность за качество наших блюд.
Алексей Иванов
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
3 февраля 2019 года
Кухня1
Интерьер1
Сервис1
1.0
Нет.
Привозят тухлую еду
Заказал набор 02.02.19. Долго, но времени доставки претензий нет. Выходной. Понять можно.
Но салат "Цезарь", который входил в набор, состоял из двух частей. Одна половина испорченая, на дне контейнера, политая чесночным соусом, видимо для устранения запаха тухлой курицы. Вторая свежая. Ей присыпали тухлую.
Отвратительно. Предполжу, что его, кто-то, ел уже, в пиццерии, непосредственно.
Как они, до сих пор на плаву, с такой конкуренцией и таким отношением к клиенту, не понимаю.
Написал сообщение в группу ВК. Игнорируют.
Будем пользоваться другими сервисами.
- Нравится
- Комментарии: 2
- Поделиться

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о кафе «Pizza Uno Momento»

1 комментарий

Средний чек

Время работы

Кухня

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о кафе «Pizza Uno Momento»

1 комментарий

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем кафе «Pizza Uno Momento»

Заказ столика в кафе «Pizza Uno Momento»

+7 (812) 702-75-

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой