Расскажу о попытке персонала «развести» клиента на деньги! До сегодняшнего дня имели позитивный опыт посещения этого ресторана. Решили зайти и сегодня, 1.02.19, просто пообедать. Заказали несколько блюд, одним из которых был шашлык из баранины за 520 рублей за порцию ( 5 небольших кусочков). Попробовав один кусочек, я поняла, что шашлык вовсе не из баранины, а из мороженой говядины! Это было очевидно и на вкус и на вид! Я возмутилась и отказалась есть! Подошла девушка- администратор, я повторила своё возмущение! Она забрала эту порцию и понесла повару выяснять! Вернулась и сказала, что повар уверяет, что этот шашлык из баранины! Если повар не в состоянии отличить баранину от говядины, то ему не место на кухне! Я возмутилась ещё громче! Я была даже готова везти мясо на экспертизу!!! Но со мной никто не стал спорить, просто исключили стоимость шашлыка из счёта! Из чего я делаю вывод, что это неудавшаяся попытка обмануть клиента! Очень не приятно!!!! И если персонал позволил себе такую выходку, то это значит, что обманывают они уже не впервые, соответственно разницу в цене на баранину и говядину кладут себе в карман! Не исключаю, что руководство ничего об этом не знает! Хотелось бы увидеть официальный комментарий руководства! Сегодня вы потеряли двух хороших клиентов, которые оставляли и чаевые!!!
Добрый день, Дарья!