1. Главная/
  2. Каталог ресторанов/
  3. Ресторан «Pepela»/
  4. Отзывы о ресторане/
  5. Отзыв о ресторане «Pepela»
О ресторане «Pepela»
Адрес
пр. Просвещения 80к3
 Гражданский Проспект
Гражданский Проспект
Чаевые нетмонет

Средний чек

1400  (без напитков)
1400  (без напитков)

Время работы

Pepela
Заведение закрыто
Ресторан
7.6
Хорошо
7.6
Хорошо

Отзыв о ресторане «Pepela»

Полина
4 отзыва
13 марта 2023 года
Кухня5
Интерьер7
Сервис4
5.3
Интерьер
Работа Хостес, администраторов самовывоза

Раньше это было единственное приличное место в округе. Потом, если не ошибаюсь, сменилось то ли руководство, то ли повара или всё вместе. Больше половины блюд из меню просто не вкусные, один раз попался волос. Официанты нормальные, ни плюсов, ни минусов. Хостес или это администраторы работают очень не профессионально. Часто нет никого на входе, чтобы встретить и проводить. Или приходишь и за тобой еще несколько посетителей одновременно и нужно стоять ждать пока хостес у всех спросит кто, куда, во сколько. Хотя ты уже стоишь раздетый и ждешь, пока тебя проведут до столика. Есть же какие-то элементарные нормы обслуживания в ресторане.

Перестали посещать ресторан, берём теперь только доставку. Но и тут проблемы. Скидку на самовывоз делают через раз. «Ой, извините, забыла..» - говорит администратор. Т.е. нужно постоянно проверять их.
Последний раз специально делали заказ на самовывоз на конкретное время. В итоге звонят за пол часа до указанного времени и говорят «всё готово». А зачем я указываю КОНКРЕТНОЕ время? Ну ладно…потом минут через 15 звонят и спрашивают: «а когда вы за заказом приедете?».
Эмм, может быть в указаное время в заказе?
В общем впечатление всегда неоднозначное от ресторана и с каждым разом все меньше хочется там заказывать и тем более прийти посидеть.

1 комментарий

  • ресторан Pepela
    ресторан Pepela  → Полина  14 марта 2023 в 10:01
    Участник
    0 отзывов 0
    Полина, здравствуйте! Благодарим за оставленный отзыв. Мы искренне сожалеем, что Вы остались разочарованы вкусом блюда. Рецептура представленных в меню позиций детально прорабатывается, а технология приготовления блюд строго контролируется, что практически исключает неожиданных результатов. Уточните, пожалуйста, что именно Вы заказывали, а также дату и примерное время визита в ресторан. Очень важно для нас детально разобраться в произошедшей ситуации и объективно оценить качество выполненной специалистами работы на каждом этапе, чтобы предотвратить повторение случившегося в дальнейшем. Мы всегда готовы к диалогу и сделаем все, что в наших силах, чтобы исправить сложившееся у Вас негативное впечатление. Пожалуйста, примите наши извинения за совершенно недопустимое поведение сотрудников. Мы обязательно разберемся в возникшей ситуации и примем необходимые меры. Хотим вас попросить отставить свои контактные данные для связи,или наш телефон/whatsapp 89643339013, чтобы лично разобраться в ситуации! С уважением, ресторан Pepela