Были 29.10.11 на Ленинском 121,был заказан и оплачен столик к 12 вечера, собирались отмечать девичник, приехали вовремя, зашли, около охранников стояла небольшая компания,без зарезервированного столика. Мы подошли к охране и сказали,что у нас оплачен стол, охранник в довольно неприветливой форме сказал,что "тут все со столиками",мы встали в очередь! Тем временем мимо нас проходили компании,подходили к охранникам, давали им денег и они их пропускали. Мы подошли еще раз и сказали,что у нас стол и мы хотим пройти. Охраннику это не понравилось и он в грубой форме начал спрашивать есть ли нам 18(прошу заметить,пока мы там стояли они ни у одного человека не поинтересовались есть ли ему 18 лет), с учетом того,что за утерю паспорта полагается штраф(а судя по отзывам, у вас случаются кражи) и того,что нас администратор,при оплате стола,не предупредила о том,что может быть и такое,паспортов у половины нашей компании не оказалось. Естественно охрана нас не пустила. Мы попросили позвать администратора, но нашу просьбу проигнорировали. Как только мы взялись за телефоны, охранник, увидев это, тут же по рации позвал администратора. Пришла девочка, совершенно не знающая,что делать в таких ситуациях,поговорила с охраной и сказала им "решайте сами". Охрана решила нас не пускать. Мы попросили вернуть нам деньги, охрана забрала у нас квитанцию и ушла. А время шло! Принесли деньги. При этом все разговоры со стороны охраны происходили в грубой неуважительной форме. На просьбу дать нам книгу жалоб,которая должна быть на видном месте при входе в заведение, нам ответили, что мы "не являемся клиентами" и книгу жалоб они нам давать не обязаны. Тут же мы позвонили администратору,который сообщил,что книга жалоб будет доступна только через 3 часа, т.к. абсолютно весь персонал очень занят. При этом приходили все новые люди и за определенную сумму(сколько мы не выдели) договаривались с охраной о входе в клуб и их незамедлительно без проверки документов пропускали внутрь. В общем, охрана хамит, место стало отвратительное. Больше туда не пойдем и другим не советуем!