Столик бронировал муж на мой День Рождения , зная , что я очень хочу побывать в этом ресторане ) Всегда привлекала локация и шикарные панорамные виды )
Но , впечатление было испорчено сотрудниками данного заведения. Со входа нас встретила администратор (к сожалению, не помню имени) и с недовольным видом сообщила , что наш , забронированный за несколько недель до этого дня , столик находится самым первым на входе , других нет. Не нравится - извините . Да мы как бы без проблем, мы и не говорили что он нас не устраивает ) Но встретили нас вот так )
Далее, проходит 10 минут , к нам опять подходит администратор и говорит, что у нас столик на 1,5 часа , так как далее он забронирован другими людьми. На наш вопрос "а как же так ?" , нам сказали что по телефону при бронировании все было сказано и настаивали на этом . Очень хорошо, что у мужа телефон записывает ВСЕ телефонные разговоры . Мы нашли этот разговор , прослушали и такой информации сказано не было! Сотрудники ее тоже прослушали и "позволили" нам сидеть дольше , чем 1,5 часа. Официант после этого нас обслуживал с недовольным лицом, а порой она видела что мы ее зовем и просто шла мимо .
На мой личный взгляд , святая обязанность сотрудника сферы сервиса - ПОМОГАТЬ человеку отдыхать. Увы , нам только мешали . Испорчено настроение ? Да. Разочарована в ресторане? Конечно .
Обидно. локация огонь, интерьер красивый, приемлемая еда .. А персонал... Люди доверяют вам важные даты своей жизни, кто вам дал право портить людям праздник? Только из-за этого никогда больше не пойду и рекомендовать не буду
