Плюсы кухни и минусы обслуживания!
Посещаем с компанией это заведение достаточно регулярно, так как здесь проводится замечательная бар-викторина. Парк Кинг неизменно радует вкусной кухней: и салаты, и горячее, и десерты прекрасны в исполнении. За полтора года посещений фэйлов по кухне нет. Также хочу отметить приятный интерьер и удобное расположение. Но есть жирный минус, который перечеркивает все эти достоинства: обслуживание. Среди официантов постоянная текучка, как мы поняли, изредка встречаются поприветливее и посообразительнее, но, в основном, выполняют свою работу МЕДЛЕННО и НЕОХОТНО. Меню иногда несут по 40 минут. Потом еще столько же времени надо потратить, чтобы поймать официанта и сделать заказ. Приходилось даже звонить администратору из зала ресторана, чтобы у нас наконец приняли заказ! Разумеется, при таком невнимательном отношении нечего и говорить о дополнительном вознаграждении, чаевых такому персоналу оставлять не хочется.
И вот, на днях, во время очередной веселой викторины после обычного для этого заведения набора (долгих попыток сделать заказ), нам приносят счет, в котором появилась новая строка: +10% от суммы чека за обслуживание. Ни в меню, ни в каком буклете эти нововведения не отражены, вот почему мы решили пообщаться с администратором. Пришла упомянутая в других отзывах хамоватая дама со словами: "Ну нам же надо платить зарплату официантам!" (А грузчикам? посудомойкам? Почему их тогда в счет не включили?) И "Вы в Европу ездИЕте? Там тоже так". Попытки обсудить исключение строки из счета и предложение своевременно публиковать информацию о таких изменениях успеха не принесли, вызвали у дамы наглый смех. И мы были не единственными среди постоянных посетителей, кто выразил недоумение по поводу такого нововведения. Дело не в этих трехстах-четырехстах рублях, но за свои деньги хотелось бы получать нормальный сервис и очень жаль, что это не про Парк Кинг. Руководству ресторана стоит пересмотреть отношение к посетителям, научить персонал достойно общаться!
Мы продолжим посещать это место из-за викторины, но кормить хамов, оставлять им свои деньги будем принципиально ограниченно. Не так давно появлялись мысли отмечать там юбилей, но теперь точно нет!