Знаете, я просто в шоке. Такого отвратительного обслуживания клиентов я не видела даже в своём родном маленьком городе. Во-первых, ресторан просто отказался от заказа. Большого заказа на праздник, чем вы испортили настроение и планы всем участникам. Но самое отвратное - никто об этом не сообщил. Три часа попыток дозвониться до ресторана, какие-то невнятные лепетания сотрудников колл-центра и в конце концов, в двенадцатом часу ночи нам сообщили, что ресторан отказался от заказа. Учитывая, что заказ оформлен был в 18:30, ко времени - 20:00. Заказ был уже оплачен. Отношения к клиентам на самом низком уровне. На следующий день я дозвонилась наконец до ресторана - и что произошло? Просто перекидывание отвественности. «Я менеджер сегодняшней смены, не отвечаю за то, что было вчера.» Замечательно, дайте мне номер управляющей. Эта самая управляющая, зовут, судя по предоставленной информации, Анастасия, просто скидывала мои звонки, которые я делала в ее рабочее время. Гениальная стратегия.