14 февраля заказали на сайте Папы Джонса три пиццы, как дополнение к хорошему вечеру, но вот дальше начался полный треш. Уточню, что оплатили заказ сразу, онлайн. Пришла смс что доставка 80—90 минут, спустя 2 часа звоню в пиццерию ( Пиццерия №2, в Купчино), спустя 3-4 попытки дозваниваюсь и слышу в ответ что мы забыли про ваш заказ, через максимум 40 минут доставим новый. Спрашиваю, не положена ли мне какая-то компенсация, на что оператор продиктовал с неохотой промокод( такой же код я увидел сегодня по телевизору).Соглашаюсь, проходит час и я снова звоню, но на этот раз дозваниваюсь с большим трудом, тот же оператор( его звали Денис) говорит что не может помочь, сейчас переведут на другую линию, где мне обязательно помогут... и переводит на линию в другую пиццерию, в Кудрово. Там откровенно не понимают почему меня направили к ним, они далеко и тоже прекрасно понимаю что они никак не решат проблему. Звоню снова в купчино, но вот сюрприз, спустя 18 звонков мне никто не ответил! Звоню в соседний ресторан на звездной, говорю о ситуации и мне говорят что сейчас свяжутся по служебному телефону и скажут что со мной свяжутся спустя 20 минут. Конечно мне никто не перезвонил. Пишу в группу вконтакте, тоже пишут что сейчас перезвонят мне из пиццерии, дают 600 бонусов на сайте. Никто опять не перезванивает.. на мои звонки только гудки, с других телефоном просил позвонить друзей- отвечают, узнают что насчёт моего заказа, типа переводят на другую линию и сбрасывают, после чего у них на линии тоже только гудки. Прошло 6 часов с момента заказа, деньги не вернули, мне НИ РАЗУ никто не позвонил сам, все звонки с моего номера телефона. Вечер испорчен хамским поведением персонала.
Сегодня днём звоню в их ресторан, берет трубку оператор с другой смены. Описываю свою ситуацию, она кстати сразу сказала мой адрес, значит персонал знает, что был такой инцидент. Сказала, что вчерашний оператор сообщил что я сам позвонил и отменил заказ ещё вчерашним вечером. Сейчас прослушивают разговоры, на мой вопрос почему меня игнорировали - сообщила что не имеет понятия. Подтвердила отмену оплаты, квитанция пришла на почту( и на том спасибо, Папа Джонс), пообещала скидку 50% на следующий заказ, но желания хоть какие-то дела иметь с данной пиццерий совершенно нет. 
