Отзыв Юлия о банкетном зале «Панорама» в Петербурге

6 ноября 2021 года

Кухня5

Интерьер3

Сервис1

3.0

Старший офциант Антон

Менеджер Юлия Исакова. Изучите правила профессионального общения!

Отвратительное место для проведения банкетов
Если у вас планируется торжество, с пышным банкетом, то обходите это заведение стороной
Первое и самое отвратительное в этом во всем Менеджер Юлия Исакова, самая настоящая хамка и абсолютный не профессионал своего дела. Она не знает что такое хороший сервис ресторана, она не знает как нужно выстраивать профессиональное общение, Юлия не понимает свой статус в этом ресторане
На 70 гостей было 3 официанта, безусловно никто и ничего не успевал, гости сами себя обслуживали и разливали напитки(да, это нормально когда гости сами себе наливают напитки, но не тогда когда они это делают на протяжнее все вечера) и вопрос не к официантам, а руководству, которое допускает такое.
Скатерти-были грязные, хотя меня уверяли что это чистые
Приборы и бокалы не натертые
На все просьбы к Юле исправить ситуацию хамила и не шла вообще на какой-либо контакт. Мы не подружки, мне абсолютно все равно что у нее происходит за пределами ресторан, мы требовали заявленного и обещанного сервиса, за который оплатили
Велком накрыли на пол часа позже, это отдельный прикол)
При гостях, накрывали и не парились.Высокий сервис!
Горячие закуски и горячее задержали на 30 минут.
Но самое ужасное, и то что к сожалению никак уже не доказать, и сами мы узнали только спустя время, что в этом ресторане допустимо вранье. Как вы думаете, какой шашлык дороже-говяжий или свиной? На горячее был заказан шашлык, но только курица и только говядина, у нас есть гости мусульмане, и по этой причине мы даже не смотрели блюда со свининой.Как мы все офигели, когда спустя время звонили гости поблагодарить за праздник, говорили что им на стол поставили шашлык из куры и свинины. А где говядина? Какого черта?
Если у вас есть подрядчики которых нужно кормить, то можете быть уверены, они останутся голодными, так как им еду вынесут тогда, когда это захочет сделать ресторан, а не тогда когда они смогут отлучится на перекус. 30 000 выкинули смело, и самое ужасное на их просьбу хотя бы тогда собрать с собой, отвечали отказом!
Я не представляла что такое вообще еще существует!
Были детки, им ресторан решил поставить острую пиццу) видимо заказали в какой-то из доставок и не уточнили про соус и халапеньо
Безусловно и дети не поели нормально. Для них были еще закуски и горячее, к этим позициям претензий нет
По звуку. Зал предоставил нам звук за деньги, за два дня до торжества отзвонился прекрасный профессионал Юлия и сказала чтобы везли свой, она его куда-то кому-то отдала. ЗА ДВА ДНЯ ДО ТОРЖЕСТВА!!!!!
Декораторы пищали от хамского отношения к ним
Фото, видео, ведущий, все сказали что место-дурдом, и сервис оставляет желать лучшего
Внешний вид - грязные и сломанные стулья, про скатерти уже писала, посуда банкетная
Я по-любому что-то забыла еще написать, но уверяю вас, за те деньги что запрашивает панорама, вы проведете крутой праздник в других ресторанах, где отношение будет человеческое, а не авторское от Юлии
Уважаемое руководство ресторана панорама, примети меры, как оказалось хамство это визитная карточка вашего менеджера, а менеджер лицо ресторана, к сожалению ваше лицо - отвратительно

Официальный ответ
Банкетный зал Panorama Beach 28 ноября 2023 года
Представитель заведения
Очень жаль, что у Вас остались негативные впечатления. Хотим обратить Ваше внимание на то, что с 1 января 2022 года работает совершенно другая Управляющая компания и другая команда. Посмотрите наши отзывы за 2022 и 2023 год на Яндексе. Ждем Вас с удовольствием для знакомства и проведения мероприятий.

Гаврилова Ольга

Новичок

1 отзыв 1 «Нравится»

15 августа 2017 года

Кухня1

Интерьер2

Сервис1

1.3

расположение, музыка

отвратительная кухня

Несколько лет подряд ездили в этот ресторан, всегда все нравилось, и кухня и обстановка! Потом было три года прогула и вот вчера решили снова освежить свои воспоминания) За три года ничего не изменилось: обстановка та же и музыка приятная. Заказали две суши с тунцом, ребрышки ягненка и стейк из лосося. Суши принесли первыми, тунец обветренный бледно оранжевого цвета, такое впечатление, что его уже много раз морозили или оставили от прошлых клиентов в холодильнике. Ребрышки, конечно, меня просто порядочно удивили: на тарелке одно несчастное ребро и груда каких-то костей, обтянутых скудным количеством мяса, мясо полусырое и воняло так! что какой там ягненок, взрослый старый баран, и не удивлюсь, если он умер своей смертью. На замечание к администратору, что это не ягненок и мясо сырое, она с гордостью заявила мне, что это баран и что-то промямлила про неготовое мясо. А цена у этого "ягненка" 790 рублей. Действительно, берут как за ягненка, а приносят что-то совсем непонятное и несъедобное, видимо собачек покормить))) У мужа после стейка весь вечер болел живот! Итог 2500 рублей за, простите за слэнг, помоишный ужин и испорченное впечатление! Единственное, что осталось от этого ресторана из прошлой жизни - это расположение и музыка, но этим, как говорится, сыт не будешь! 14.08.2017

Официальный ответ
Банкетный зал Panorama Beach 28 ноября 2023 года
Представитель заведения
Очень жаль, что у Вас остались негативные впечатления. Хотим обратить Ваше внимание на то, что с 1 января 2022 года работает совершенно другая Управляющая компания и другая команда. Посмотрите наши отзывы за 2022 и 2023 год на Яндексе. Ждем Вас с удовольствием для знакомства и проведения мероприятий.

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о банкетном зале «Панорама»

Средний чек

Время работы

Кухня

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о банкетном зале «Панорама»

Понравилось 2 пользователям

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем банкетного зала «Панорама»

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой