Отзыв Veronika Kirshina о ресторане «Palace Bridge» / «Палас бридж» в Петербурге

1 комментарий

Официальный ответ
Sokos Hotels → Veronika Kirshina 29 марта 2018 в 08:45
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель8th Line Pub
Вероника, добрый день!
Спасибо, что нашли время и оставили отзыв.
Для нас очень важно мнение гостей гостей о нашем сервисе.
Нам особенно приятно получать хорошие отзывы, так как это показатель нашей работы.
Также для нас очень важно, чтобы гости чувствовали себя комфортно.
Мы будем рады видеть Вас снова!
Ольга,
Менеджер ресторана Sevilla
- Нравится
- Ответить

3 марта 2020 года

Кухня1

Интерьер1

Сервис1

1.0

нет

ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ЗАВЕДЕНИЕ!НЕ ХОДИТЕ ТУДА.

Обслуживание в этом заведении просто возмутило до глубины души, что не мог не написать этот отзыв.

Пришел в 18-50, сел за первый попавшийся стол, сижу, подбегает девушка администратор и чуть не съела меня, набросилась, думал съест, приготовился защищаться. Оказалось что стол зврезервирован, табличку не увидел, она была упавшей.
18-55 Пересел за другой столик, жду.
19-00 появляется на столе меню, делаю заказ бокала вина.
В 19-10 появляется на столе бокал вина, делаю заказ основного блюда - бефстроганов, спрашиваю: "с гарниром?", официант говорит, что там гарнира нет, а перемешано все с рисом, я на это удивляюсь, ну да ладно заказываю.
19-15 Приходит парочка, садятся за столик напротив, им сразу же накрывают, берут заказ.
В 19-35 На столе у соседей появляются первые блюда, у меня удосужились спросить: не налить ли мне ещё бокальчик.
В 19-40 у меня на столе второй бокал вина, жду...
В 19-45 наконец то несут моё блюдо, и каково моё удивление, что там не рис на гарнир, а картофельное пюре, и не перемешаное, а сбоку спокойно лежит. Ем, пью. В 20-05 расчитываюсь и ухожу с осадком.
Цены не дешевые, еда среднячок, персонал не грамотный, не обученный манерам и клиентоориентированности, не знает свое меню, не следит за временем. Вообщем персоналу глубоко безразлично на клиента, даже никто не попрощался. Это заведение буду обходить стороной.

9 марта 2018 года

Кухня2

Интерьер6

Сервис3

3.7

Ничего

Блюдо и обслуживание

Снимали номер в отеле, 8 марта. Спустились на ужин. На удивление народу много не было. Заказала спагетти с креветками. Блюдо принесли еле теплое. Чтобы не портить мужу настроение - не стала устраивать скандал.
Оплатили, еще немного посидели. Вышли из ресторана. Уже у лифтов догоняет официант с вопросом оплатили ли мы ужин?!
Пустячок, но неприятно. Тем более 8 марта!

Официальный ответ
Sokos Hotels 20 марта 2018 года
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель8th Line Pub
Уважаемая Стася, добрый день! Нам очень жаль, что Вы не решились сообщить официанту о дискомфорте, ведь для нас это не проблема – заменить остывшее блюдо на горячее. Мы всегда стремимся угадать желание клиента, чтобы создать максимально комфортную обстановку. При интенсивной работе ресторана бывает сложно отследить некоторые моменты, видимо, именно это и случилось, когда Вы покидали ресторан: контроль оплаты – неотъемлемая часть работы официанта. Мы обязательно проведем внутреннее расследование, чтобы узнать, кто именно к Вам подошел и в какой форме сформулировал вопрос об оплате.
Спасибо за Ваш отзыв, ведь благодаря Вам мы становимся лучше!

С уважением,
Ольга, менеджер ресторана Sevilla

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Palace Bridge»

1 комментарий

Средний чек

Время работы

Кухня

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Palace Bridge»

1 комментарий

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем ресторана «Palace Bridge»

Заказ столика в ресторане «Palace Bridge»

Позвоните напрямую в ресторан+7 (812) 335-22-или заполните форму

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой

Позвоните напрямую в ресторан
+7 (812) 335-22-
или заполните форму