Отзыв Екатерина Есина о банкетном зале «Особняк Половцева» в Петербурге

3 мая 2021 года

Кухня10

Интерьер10

Сервис10

Организация от и до! Подарки при заказе банкета! Отзывчивость руководства и помощь в решении вопросов!

Работают только до 23.00

Добрый всем вечер! Очень удивлена комментарием Юлии и хочу рассказать нашу историю! Первое знакомство с особняком произошло несколько лет назад, мы попали с семьёй на экскурсию в этот великолепный особняк! Его история, его интерьеры просто поразили нас! Поэтому когда встал вопрос где отмечать свадебное торжество вся семья была согласна с нашим решением! Скажу сразу бюджет был ограничен, поскольку хотелось пригласить всех родственников, но живут они во всех уголках России! Поэтому стоял вопрос и с организацией проживания гостей. Но! Вернёмся в особняк! Мы нашли контакты здесь на рестоклаб и отправили заявку! Нам перезвонили и отправили почтой все предложения и условия! Мы немного расстроились из-за аренды, потому что мы выбивались из бюджета... Договорились ещё раз посмотреть и уточнить вопросы. Параллельно начали искать ресторан для нашего торжества. Встретил нас в особняке Павел, рассказал о возможностях особняка, о подарках, об условиях оплаты и ответил подробно на все вопросы. Скажу честно, глаза у меня горели, сердце колотилось и я очень хотела отмечать здесь! Мы взяли паузу и прошлись по ресторанам и даже банкетный залам Санкт-Петербурга. А потом дома сели с калькулятором считать стоимость свадьбы! И какого было наше удивление что свадьба во дворце оказалась дешевле чем в ресторане! Решение было принято! И началось наше общение с руководством особняка! Первое - забронировать дату! Стоит 15 тысяч, которые мы получили обратно! Аренду оплачивали через сбербанк за 2 месяца до торжества! Второе - меню! Бронь даты у ресторана около 30-40 тысяч, уже точно не помню! Окончательная оплата за 10 дней! Вариант любой - сбербанк или наличные! Вариантов меню было несколько, нам что-то нравилось в одном варианте, что-то в другом. Учли все наши пожелания! Прислали меню на согласование и все наши родители и мы его одобрили! Учли запросы и старшего поколения и молодых! И вот он тот долгожданный день! Мы вошли в особняк и не узнали его! Он весь "играет"! В прямом смысле! Свет и музыка! Атмосфера бала! И все это для нас! Наших гостей встретили шампанским! Все было торжественно! В зелёной гостиной стояли накрытые высокие столы, в огромных чашах со льдом лежали бутылки шампанского, официанты (все славянской внешности) разливали гостям и были приветливы! Наши гости все прониклись этой атмосферой! А потом открылись двери и нас пригласили в зал для ужина! Сказать что я упала в обморок, это значит ничего не сказать! Это было воплощение тех слов Павла, которыми он описывал нам наш банкет и атмосферу! Дальше мы увидели столы и то количество еды, которое на них стояло! При наших встречах с Павлом мы все время задавали один и тот же вопрос - а еды не мало будет? Может ещё добавить? Скажу честно - Павел нас отговаривал от увеличения меню! И он был прав! После банкета мы увезли домой огромное количество еды! Про алкоголь - мы покупали сами то что любят наши гости! Пробкового сбора с нас не взяли! И вернули весь оставшийся алкоголь! Наша семья считает, что нам достался выигрышный билет с Павлом! Мы не беспокоились ни о чем на свадьбе! Все вопросы во время праздника решал Павел! Ой забыла сказать! Мы организовывали свадьбу сами без агентства, поэтому очень волновались! Павел и директор особняка подсказали и фотографов, и ведущих, и флористов - от них мы отказались, поскольку сам белый зал не требует украшения цветами! Он прекрасен сам по себе! Спасибо Павел за нашу свадьбу! Все родственники вспоминают её как сказку и делятся впечатлениями и фотографиями, которые они сделали и на ужине и на фотосессии!

Официальный ответ
мавр 5 мая 2021 года
Представитель заведения
Лана, добрый день! Судя по объему Вашего комментария Вы за нас очень переживаете)) Ненужно. Эта Юлия директор агентства "Артекс". Обычная мошенница которая вымогает из молодоженов деньги и затем не выполняет уже оплаченные услуги. Была разоблачена нами и изгнана из особняка навсегда. Вот бабушка и бесится))

Trushkina Anya

Новичок

1 отзыв 1 «Нравится»

18 февраля 2017 года

Кухня10

Интерьер10

Сервис8

9.3

Красивый интерьер, вкусная еда, отсутствие пробкового сбора

Непрофессиональный управляющий, отсутствие предложений по организации

Отмечали в январе нашу свадьбу в ресторане Особняк Половцева. Выбрали это место еще в конце октября, приехали в ресторан, там нас встретила администратор, показала зал, вкратце рассказала про условия проведения и забронировала за нами дату. Для заключения договора, обсуждения меню, организации мероприятия и т.п. нам дали телефон управляющей - Валентины Петровны. Тут и начались проблемы: ссылаясь на непомерную занятость, она постоянно переносила место и время встречи, иногда просто забывая о них, поэтому встретиться с ней получилось только с 3 попытки, порой приезжали и безуспешно ждали. В какой-то момент хотелось даже отказаться от этого ресторана, но интерьеры, размеры помещений, местоположение и стоимость мероприятия очень привлекли. Спустя 2 недели мы наконец-то встретились с Валентиной Петровной - выбрали и попробовали меню, обсудили детали по организации, украшению, звуку, заключили договор и внесли предоплату. Торт мы заказали тут же. В качестве "подарка от Валентины Петровны" были предложены фотосессия с 50% скидкой или фуршет. Мы выбрали фотосессию, т.к. она проходит на втором этаже особняка в потрясающих интерьерах.
Внезапно, 30 декабря (!!!), звонит Валентина Петровна с просьбой в этот день подъехать и внести оставшуюся часть суммы (изначально было оговорено и в договоре прописано за две недели до мероприятия), т.к. ей надо что-то закрыть по бухгалтерии за год. У нас, естественно, были уже другие планы (накануне Нового Года), она сказала, что сама подъедет вечером, потом перенесла на утро, в итоге не приехала вообще - заболела. Сошлись на том, что мы перевели деньги онлайн-транзакцией.
За две недели до мероприятия мы начали созваниваться с кондитером по поводу торта. Встретиться он почему-то не захотел, предложил обсудить торт по viber. Прислал картинки своих прошлых работ в виде кремово-фруктового безумия. Вариантов начинок\коржей\кремов не предложил - как хотите, так и сделаем. Пределы допустимого не обозначил. Мы примерно описали что хотим, он подтвердил, но остались некие опасения.
До мероприятия осталась неделя, мы уже хотели провести финальный расчет (чтобы не бегать с деньгами во время торжества), обговорить оформление и прочие детали. Естественно, Валентину Петровну мы в очередной раз не застали, хотя договорились о встрече за день до этого. Пришлось обсуждать с администратором, к счастью она оказалась более компетентной в этих вопросах. С ней же и окончательно рассчитались за банкет.
Вот и настал день свадьбы. После регистрации, во время прогулки, нам начала названивать Валентина Петровна с вопросом "что вы надумали про фотосессию?". Как оказалось, она не включила ее стоимость в окончательную сумму. Хорошо, что взяли деньги. В итоге приехали в особняк, гости пошли на фуршет, а мы на второй этаж. На лестнице нас встретила экскурсовод особняка, сказала, что у них там идет экскурсия и хорошо бы заранее было планировать фотосессию (видимо о нас никто не сообщил). Интерьеры были потрясающие, несмотря на неудобства, фотосессию удалось провести.
Само мероприятие прошло замечательно, были соблюдены все наши пожелания, блюда были вкусные, красиво сервированы. Основной интригой для нас был торт, который оказался именно таким как мы хотели и очень, очень вкусным. После мероприятия остатки закусок, фруктов и алкоголя упаковали и отдали.
В целом мероприятие прошло отлично, единственное пожелание ресторану проявлять больше внимания к клиентам, которые впервые организуют такое событие и не знают всех нюансов. Ну, и конечно, управляющей проявлять более профессиональный подход к взаимодействию с клиентами.

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о банкетном зале «Особняк Половцева»

Средний чек

Время работы

Кухня

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о банкетном зале «Особняк Половцева»

Понравилось 2 пользователям

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем банкетного зала «Особняк Половцева»

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой