К качеству пицце претензий нет. Всё вкусно. Но есть у данной фирмы проблема с доставкой заказов. Заказала пиццу очень рано утром на детский праздник. Количество было не сказать, что сильно большое 15 штук. Хотела, чтоб приехали к 12:00. Позвонили, сказали не успевают доставить, привезут к 12:20.Это не страшно, всякое бывает, хорошо согласилась ждать. Потом через минут 15 снова позвонили, сказали к 12:20 тоже не привезут готова ли ждать до 12:50 и уверили, чуть ли не на крови поклялись, что к 12:50 будет. Это был максимальный срок до которого я могла ждать. И тут, через 5 минут звонит другой менеджер и говорит, что готовы доставить к 13:20 не раньше. Она даже не знала, что её коллега мне пообещала совсем другое. Клиента ведут сразу несколько менеджеров не понимая кто и что из них говорит. Вынуждена была отменить заказ, потому что ещё нескольких отмен моя нервная система бы не выдержала. Праздник был сорван, дети остались голодными!!!! Причем в качестве компенсации (как делается во всех других конкурентоспособных фирмах по доставке пицце), чтобы хоть как-то подшлифовать ситуацию даже не предложили ни скидку на следующий заказ, ни чего-то такого подобного. Просто извините! Это абсолютно не клиентоориентировано! Очень возмутительно и не в первый раз уже это происходит! Больше там заказывать не буду!
О ресторане «Ollis Club»
Адрес
пр. Лесной 32
×
Выборгская
Выборгская
Средний чек
800 (без напитков)
800 (без напитков)
Время работы
Заведение закрыто
Ресторан
Отзыв о пиццерии «Ollis Club»
27 декабря 2024 года
пицца на вкус неплохая
плохая организация, долгая доставка, ужасное отношение к клиентам