Отзыв Феофанов Дима о «O'Hooligans» / «О'Хулиганс» в Петербурге

1 комментарий

Официальный ответ
o'hooligan → Феофанов Дима 6 ноября 2019 в 18:26
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения
Благодарим за отзыв! Мы рады, что вам пришлась по душе работа команды нашего паба и выбор пенного. Что же касается замечаний, то мы донесли их до администрации и поваров паба, и обязательно проработаем этот момент! Ну, а вас будем ждать на огонек снова =)
- Нравится
- Ответить

7 января 2020 года

Кухня–

Интерьер9

Сервис2

5.5

Хороший барная карта , приятна обстановка.

Выгоняют сразу после закрытия, не дают возможность допить напиток.

День добрый.
Пошедшей ночью посетил с девушкой этот бар, который работал до двух часов ночи, о чем нас очень любезно предупредили прямо на входе(время было 1.30). Мы сказали, что всего на одну пинту пива, и прошли в зал.
Всё было замечательно, бармен помог с выбором напитка, сидим отдыхаем.
Без десяти минут два нас попросили рассчитаться, ибо касса закрывается. Всё логично и правильно. Рассчитались, сидим допиваем пиво. К двум часам я почти расправился со своим бокалом, а у девушки оставалось пару-тройку глотков. К нам подошёл сотрудник Александр и «мягко» намекнул, что пора заканчивать, что заведение уже закрыто. Мы спокойно согласились, я вызвал такси, девушка допивала пиво. Торопить её в этом не было никакого желания. По себе знаю, что давится пивом - приятного мало, да и всё равно ждём такси. В 2.10 к нам снова подошёл Александр и «извинившись» ещё более настойчиво начал нас выгонять. Я в свою очередь не стал это терпеть, ибо сам являюсь работником ресторанной сферы, и знаю, что имею право спокойно добить свой напиток. Напомнил Александру, что такое поведение является крайне недостойным сферы гостеприимства, и поспешил удалиться, более находиться в баре не было никакого желания.
Впечатление было в конец испорчено. Считаю такой сервис неприемлемым.

Официальный ответ
o'hooligan 13 января 2020 года
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения
Здравствуйте! Мы благодарим вас за обратную связь и сожалеем, что впечатления от визита в наш паб оказались смазаны из-за описанного инцидента. По вашему отзыву администрацией заведения была проведена служебная проверка. Ни в коей мере не желая оправдываться, мы бы хотели отметить, что причиной случившегося, на наш взгляд, послужило некое недопонимание.

Наш персонал всегда готов идти гостям навстречу вне зависимости от того, об урочном или неурочном времени идет речь, и проявить всяческое понимание. Однако для того, чтобы это понимание, так сказать, заработало в полной мере, мы убедительно просим не стесняться высказывать свои пожелания. Если бы вы изначально озвучили тот факт, что вы ждете такси, безусловно, никто не подумал бы напоминать вам о том, что паб закрыт! Увы, этого не произошло, поэтому сотруднику пришлось подходить к вам еще раз, чтобы еще раз донести информацию о закрытии. Ведь, к сожалению, ситуации бывают разные, и, полагаем, что как работник ресторанной сферы вы не можете не понимать, почему.

В любом случае, мы приносим свои самые искренние извинения. И надеемся, что, несмотря ни на что, вы и ваша спутница дадите нам еще один шанс. И что он целиком и полностью себя оправдает!

14 июня 2019 года

Кухня5

Интерьер9

Сервис5

6.3

Интерьер хороший

Готовят плохо, несут медленно

Зашли на садовую... Ну что ж... Спасибо за испорченное настроение... Пиво несут так, как будто каждую кружку они варят сами... Килкени правда принесли уж совсем осевшим... Похоже варили заранее)..
С обжаркой явно проблемы. Начали с закусок к пиву.. Все, что должно быть хрустящим и румянным еле желтенькое... Но если всё еще можно было есть, то картофель фри просто деревяшки.. И, к стати, то же сказали что так и должно быть.. Дальше ничего заказывать не хочется.

Официальный ответ
o'hooligan 17 июня 2019 года
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения
Здравствуй, День Добрый! Благодарим за обратную связь. Мы всегда ценим критику, потому что она помогает нам становиться лучше и работать над собой. Однако для того, чтобы эта работа была проделана максимально эффективно, нам хотелось бы услышать чуточку больше конкретики. Возможно, вы смогли бы рассказать нам чуть подробнее - когда именно вы были в пабе на Садовой, кто из персонала вас обслуживал? Пытались ли вы донести свои жалобы до сотрудников паба, просили ли заменить блюдо? Что же касается пива, то даже в самый пиковые часы мы всегда стараемся обслуживать наших гостей максимально быстро. А в случае возникновения каких-либо претензий к пенному, всегда предлагаем убедиться в его качестве при помощи дегустации "с крана". В любом случае, мы с нетерпением ждем ваших ответов и надеемся, что вы дадите нам еще один шанс!

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о «O'Hooligans»

1 комментарий

Средний чек

Время работы

Кухня

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о «O'Hooligans»

1 комментарий

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем «O'Hooligans»

Заказ столика в «O'Hooligans»

+7 (812) 964-13-

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой