Отзыв Екатерина Лапочкина о кофейне «Mr. Black» / «Мистер Блэк» в Петербурге

1 комментарий

Официальный ответ
Вячеслав Голузо → Екатерина Лапочкина 28 марта 2019 в 09:48
Представитель заведения
Добрый день, Екатерина!

Подскажите, когда это было? И кто был за баром: парень или девушка? Уточните, пожалуйста, какой кофе Вы покупали. И желательно номер чека. Мы очень ждем Ваш ответ, сожалеем, что это случилось. Мы очень тщательно следим за сервисом и качеством продуктов.

Давайте разберемся в ситуации, и что-то обязательно сделаем с этой ситуацией.
- Нравится
- Ответить

23 февраля 2023 года

Кухня1

Интерьер6

Сервис1

2.7

Расположение

сотрудники не знающего меню

Баристы плохо знают меню((
Ситуация: сегодня зашла в кофейню на Гороховой, взяла себе торт и хотела чай который в лампе со смородиной, (брала постоянно с собой RASPBERRY 2 раза, и токо один раз сделали правильно, первый раз пробуя, мне не положили шарики, изначально я подумала, что они лопнули, но во второй раз мне сообщили, что они не могли лопнуться, сообщили что возможно не положили, были разные баристы), решила попробовать новое, говорю с баристой, заказываю: мне пожалуйста торт и чай со смородиной который 350 рублей, он еще у вас 320 на планшете стоит, все с собой, мне она говорит, что его сегодня нет и этот тип напитков с собой не делают, хоть мне 2 раза подряд делали с собой, просто в горячий стакан, я ей об этом сообщила, она поняла, в итоге, я соглашаюсь, с тем что смородины нет, прошу пробить тогда тот который повыше, на английском, мне в ответ, окей, в итоге пробивают мне обычный цитрусовый чай с малиной, я уточняю, почему его, вы точно на английском пробиваете, она сказала да, она говорит что там сиропы малина и цитрус, я смотрю, да малина там есть, я оплатила, в итоге она пробила обычный, даже не уточнив объём, и сделала слишком сладкий, что пить было не возможно!!!! Перед оплатой я говорю по телефону (лояльность), называю последние цифры, а она даже не уточняет имя. Я при процессе готовки несколько раз уточняла правильно ли вы пробили мне чай на английском, она мне да, и начала мне мозг выносить просто своими словами, что мои нервы не могли выдержить.... что там много всего из ингредиентов, поэтому такой стакан, это не вмещается что-то про миллилитры, тп... тп... и была не довольна тем, что я слишком много спрашиваю, я забила фиг, сил и так не было и возврата не хотелось, голова просто гудела. Я устав спорить, просто ушла со своим заказом. Начала пить когда перешла дорогу и подошла к сенной, так как чай горячий, но он был таким сладким, таким что прям фу! я пила уже обычный чай с Малиной/Цитрус, поэтому я знаю какой он на вкус, там чувствуется малина и нотки цитруса и он не такой сладкий, как мне сделали, даже казалось, что это просто вода, так как обычно, его заваривают и просят подождать, в итоге отвратительный чай. Девушка возможно была новенькой, так как делала по бумажке, но чай омерзительный. Изначально забила фиг с этим чаем, подумав, ладно сэкономила деньги, но в итоге за такой чай жалко 185 рублей. К несчастью мне даже чек не отдали, выкинули.
Надеюсь этот отзыв дойдет до руководства данного заведения, и исправят такие моменты, а так заведение хорошее и компания приличная, и я видела многих баристов из других заведений и из этого, очень милые девушки, доброжелательные, но сегодня возможно, мне очень сильно не повезло, я понимаю что возможно она новенькая, но такого не ожидала. Сейчас буду пробовать торт, так как час разморозки уже прошел, надеюсь хоть с ним повезло. Изменяю отзыв!!!!!!!!!!!!!!!!!! в торте волос!!!!!!!!!! офигеть!!, даже торт нормально не смогли положить!! просто жесть. волос белый. просто зря потраченные сегодня деньги 434 рубля в помойку. После такого в заведения на Гороховой я не буду посещать. Даже чек не дали, хотя бы из-за волоса я бы потратила свое время чтобы вернуть торт. Просто шок. Просьба баристов волосы завязывать нормально и не носить шарфы на смене, когда готовите, хотя бы снимайте их. Ужас! Денеги просто жалко, торт не 50-100 стоит, а все 250, капец!!! Если вдруг бариста, сегодняшний это прочитает, спасибо за волос он был вкусный и торт вместе с ним, оба в помойке!!

Толстых Женя

Гурман

134 отзыва 1772 «Нравится»

6 июня 2018 года

Кухня7

Интерьер9

Сервис6

7.3

Расположение, стильная обстановка, много разных напитков и симпатичных хот догов, красивые чашки, программа лояльности, участливость хозяев, альтернативное молоко

Принесли чужой напиток, слишком много сиропов, слишком суетно, черный кофе не очень хорош

Открылись сегодня в 13 00. Как бы печально ни было заходить в эту знакомую красную дверь, зная, что от "Black rocket" там осталось только слово из названия, я это сделала. У входа раздавали флайеры с описанием инстаграм-акции и призывом зайти в гости. Людей полно, яблоку негде упасть, и постоянно приходят новые -и это в будний-то день. Всех посильно встречают и дают советы по меню. Оба владельца здесь, помогают с напитками. Бариста очень много, но всё равно чувствуется, что не очень успевают.

Столы стали более классическими, без перепадов в высоте. Подоконники обиты черными кожаными подушками, столиков при них нет даже маленьких. От обилия и разнообразия света режет глаза. Второй зал тоже "заселили", но там слишком ало, на мой взгляд. И модная ванная с подушками внутри располагается именно там. Столики разделены сетками-решетками, на них - фотографии из инстаграма.

Меню вроде бы расширили, а вроде бы некоторые позиции убрали, цены остались прежними. Появилось множество летних напитков и даже интересные лимонады, подающиеся в стаканах в форме лампочек (их бы я попробовала, если бы не проливной дождь и простуда). Убрали те самые "кофе по сторонам света", которые я восхваляла- ни халвы, ни арахисовой пасты. Накопительные карточки из "кофе с собой" действуют.

Начали готовить хот-доги на черных булочках. Вроде бы разные, а вроде бы и ничего особенного - без уклона в домашний стиль или ПП. Заказывать не стала, но выглядят довольно ярко и симпатично. Незамысловатый набор сладостей представлен на стойке. Собираются вводить завтраки.

Заказала уже знакомый мне маленький крем-чиз на кокосовом. Принесли нечто более крупное, но я отвлеклась и начала пить не глядя.

Минуты через три оказалось, что кофе перепутали. Сказали, что он был на соевом, поэтому гибель мне не грозит, но я в этом не уверена. В любом случае, не очень приятная заминка. Переделали.

Чашки очень красивые. Напиток похож на обычный кокосовый капучино. Сыра как-то не особенно уловила. После небольшой паузы совершила повторный отчаянный набег на авторский раздел - Белая черника на кокосовом. Белый шоколад и черничное варенье не предвещали разочарований. Уже без фото, ибо выглядел ровно так же, как и первый. Сладковат, но ничего криминального.

Вердикт: верните Блэк Рокет. А если серьезно, то совсем не плохо. Люди разбираются в своем деле, еще бы чашки не путали. Кофе не очень, но напитки довольно яркие. Интерьер живописный, расположение замечательное. Иногда зайти можно, буду иметь в виду. Но специально выбираться вряд ли стану.

Пишите отзывы и получайте призы!

Каждый месяц дарим сертификат в отличный ресторан автору лучших отзывов Узнать подробнее

Екатерина Лапочкина

Новичок

1 отзыв 1 «Нравится»

28 марта 2019 года

Интерьер1

Сервис–

1.0

Нет

Качество, сервис

Кофе из автомата в районной поликлинике, к сожалению, лучше, чем здесь готовят ребята..
Кофе по вкусу как вода, да и по цвету тоже, попросили вернуть нам деньги за наш заказ, нам сказали, что сделать этого не могут, предложили переделать наш заказ, но, к сожалению, результат был такой же, выбросили кофе и ушли :((

Катюша Киселева
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
23 февраля 2023 года
Кухня1
Интерьер6
Сервис1
2.7
Расположение
сотрудники не знающего меню
Баристы плохо знают меню((
Ситуация: сегодня зашла в кофейню на Гороховой, взяла себе торт и хотела чай который в лампе со смородиной, (брала постоянно с собой RASPBERRY 2 раза, и токо один раз сделали правильно, первый раз пробуя, мне не положили шарики, изначально я подумала, что они лопнули, но во второй раз мне сообщили, что они не могли лопнуться, сообщили что возможно не положили, были разные баристы), решила попробовать новое, говорю с баристой, заказываю: мне пожалуйста торт и чай со смородиной который 350 рублей, он еще у вас 320 на планшете стоит, все с собой, мне она говорит, что его сегодня нет и этот тип напитков с собой не делают, хоть мне 2 раза подряд делали с собой, просто в горячий стакан, я ей об этом сообщила, она поняла, в итоге, я соглашаюсь, с тем что смородины нет, прошу пробить тогда тот который повыше, на английском, мне в ответ, окей, в итоге пробивают мне обычный цитрусовый чай с малиной, я уточняю, почему его, вы точно на английском пробиваете, она сказала да, она говорит что там сиропы малина и цитрус, я смотрю, да малина там есть, я оплатила, в итоге она пробила обычный, даже не уточнив объём, и сделала слишком сладкий, что пить было не возможно!!!! Перед оплатой я говорю по телефону (лояльность), называю последние цифры, а она даже не уточняет имя. Я при процессе готовки несколько раз уточняла правильно ли вы пробили мне чай на английском, она мне да, и начала мне мозг выносить просто своими словами, что мои нервы не могли выдержить.... что там много всего из ингредиентов, поэтому такой стакан, это не вмещается что-то про миллилитры, тп... тп... и была не довольна тем, что я слишком много спрашиваю, я забила фиг, сил и так не было и возврата не хотелось, голова просто гудела. Я устав спорить, просто ушла со своим заказом. Начала пить когда перешла дорогу и подошла к сенной, так как чай горячий, но он был таким сладким, таким что прям фу! я пила уже обычный чай с Малиной/Цитрус, поэтому я знаю какой он на вкус, там чувствуется малина и нотки цитруса и он не такой сладкий, как мне сделали, даже казалось, что это просто вода, так как обычно, его заваривают и просят подождать, в итоге отвратительный чай. Девушка возможно была новенькой, так как делала по бумажке, но чай омерзительный. Изначально забила фиг с этим чаем, подумав, ладно сэкономила деньги, но в итоге за такой чай жалко 185 рублей. К несчастью мне даже чек не отдали, выкинули.
Надеюсь этот отзыв дойдет до руководства данного заведения, и исправят такие моменты, а так заведение хорошее и компания приличная, и я видела многих баристов из других заведений и из этого, очень милые девушки, доброжелательные, но сегодня возможно, мне очень сильно не повезло, я понимаю что возможно она новенькая, но такого не ожидала. Сейчас буду пробовать торт, так как час разморозки уже прошел, надеюсь хоть с ним повезло. Изменяю отзыв!!!!!!!!!!!!!!!!!! в торте волос!!!!!!!!!! офигеть!!, даже торт нормально не смогли положить!! просто жесть. волос белый. просто зря потраченные сегодня деньги 434 рубля в помойку. После такого в заведения на Гороховой я не буду посещать. Даже чек не дали, хотя бы из-за волоса я бы потратила свое время чтобы вернуть торт. Просто шок. Просьба баристов волосы завязывать нормально и не носить шарфы на смене, когда готовите, хотя бы снимайте их. Ужас! Денеги просто жалко, торт не 50-100 стоит, а все 250, капец!!! Если вдруг бариста, сегодняшний это прочитает, спасибо за волос он был вкусный и торт вместе с ним, оба в помойке!!
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Островская Ира
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв 1 «Нравится»
29 января 2021 года
Кухня4
Интерьер6
Сервис1
3.7
Интерьер
Сервис
Зашла выпить кофе на Гороховой, впечатление испортила бариста, принимающая заказ. Никакой гостеприимности, на вопросы отвечала грубо и неохотно, смотрела свысока. Больше не приду на эту точку. Обычно хожу в кофейню на Менделеева, к этой точке претензий нет, сервис там нравится)
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Катюша Киселева
- Комментировать
- Поделиться
Карина
Новичок
1 отзыв 1 «Нравится»
25 июня 2020 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Вкусный кофе, атмосфера, улыбчивые бариста
Нет
Очень уютное место с вкусным кофе и улыбчивыми бариста! А крем чиз их пробовали? Если нет, то вы просто обязаны попробовать этот авторский напиток. Запоминающийся интерьер с неоновыми лампами, заставляет приходить ещё и ещё 🖤
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Вячеслав Голузо
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Вячеслав Голузо 25 июня 2020 года
  Представитель заведения
  Спасибо Вам большое за такой приятный отзыв! Ждем Вас снова.
Анастасия
Новичок
1 отзыв 1 «Нравится»
23 июня 2020 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Напитки, атмосфера
Нет
Интересная и уютная Кофейня. Приятная атмосфера, приходить туда для хорошего времяпровождения для меня оказалось полезным. Разнообразное меню есть классика, а так же авторские напитки из натуральных продуктов. Приветливые бариста всегда помогут с выбором. Помещение состоит из трёх разнообразных залов, можно расслабиться на подоконнике и ещё и полежать в ванне с подушками!) так же получается отличные фотосессии для этого есть свет и дизайн.
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Вячеслав Голузо
- Комментировать
- Поделиться
Архипов Арсений
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеУчастник
4 отзыва 12 «Нравится»
27 августа 2018 года
Кухня8
Интерьер8
Сервис8
8.0
молодежно, вкусно
сервис
Самый стильный лого среди кофеен у этих ребят, и эта точка тоже наверное лучшая у них. Во всяком случае они пытались с учетом того, что пространства совсем мало. Концепция явно заточена под молодежь, завсегдатаев инстаграма. Фирменные фишки - блэкдог, напитки в таре в форме лампочек и кофе Mr. Black, все годное на вкус. Хотя из кофе мне больше нравится их обычный капучино. Особая достопримечательность - ванна с подушками, вроде как за фото в ней можно что-нибудь выиграть.
Из минусов - теснота и бариста бы пошустрее и повнимательнее действовали.
- Нравится: 4
  Понравилось 4 пользователям
  Стегнов Руслан
  Сорокина Владислава
  Наталья Заяц
  Вячеслав Голузо
- Комментировать
- Поделиться
Виноградова Мария
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеУчастник
4 отзыва 12 «Нравится»
15 августа 2018 года
Кухня8
Интерьер8
Сервис6
7.3
Кофе, детали декора
Теснота, долго готовят заказ
Небольшая, но прикольная кофеенка. Кофейная карта порадовала интересными авторскими предложениями. Пробовали кофе, очень годно. Еще напиток на основе матча, сам он был не очень, но подавался в прикольной лампочке.
В основном зале ванная с подушками, туда можно забраться. Не знаю, зачем, просто забавно представить себя Фрекен Бок.
Эти небольшие фишечки помогают сгладить впечатление от тесноты и нерасторопности бариста
- Нравится: 5
  Понравилось 5 пользователям
  Сорокина Татьяна
  Ефрем Амирамов
  Данилова Аделина
  Архипов Арсений
  Вячеслав Голузо
- Комментировать
- Поделиться
Толстых Женя
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеГурман
134 отзыва 1772 «Нравится»
6 июня 2018 года
Кухня7
Интерьер9
Сервис6
7.3
Расположение, стильная обстановка, много разных напитков и симпатичных хот догов, красивые чашки, программа лояльности, участливость хозяев, альтернативное молоко
Принесли чужой напиток, слишком много сиропов, слишком суетно, черный кофе не очень хорош
Открылись сегодня в 13 00. Как бы печально ни было заходить в эту знакомую красную дверь, зная, что от "Black rocket" там осталось только слово из названия, я это сделала. У входа раздавали флайеры с описанием инстаграм-акции и призывом зайти в гости. Людей полно, яблоку негде упасть, и постоянно приходят новые -и это в будний-то день. Всех посильно встречают и дают советы по меню. Оба владельца здесь, помогают с напитками. Бариста очень много, но всё равно чувствуется, что не очень успевают.

Столы стали более классическими, без перепадов в высоте. Подоконники обиты черными кожаными подушками, столиков при них нет даже маленьких. От обилия и разнообразия света режет глаза. Второй зал тоже "заселили", но там слишком ало, на мой взгляд. И модная ванная с подушками внутри располагается именно там. Столики разделены сетками-решетками, на них - фотографии из инстаграма.

Меню вроде бы расширили, а вроде бы некоторые позиции убрали, цены остались прежними. Появилось множество летних напитков и даже интересные лимонады, подающиеся в стаканах в форме лампочек (их бы я попробовала, если бы не проливной дождь и простуда). Убрали те самые "кофе по сторонам света", которые я восхваляла- ни халвы, ни арахисовой пасты. Накопительные карточки из "кофе с собой" действуют.

Начали готовить хот-доги на черных булочках. Вроде бы разные, а вроде бы и ничего особенного - без уклона в домашний стиль или ПП. Заказывать не стала, но выглядят довольно ярко и симпатично. Незамысловатый набор сладостей представлен на стойке. Собираются вводить завтраки.

Заказала уже знакомый мне маленький крем-чиз на кокосовом. Принесли нечто более крупное, но я отвлеклась и начала пить не глядя.

Минуты через три оказалось, что кофе перепутали. Сказали, что он был на соевом, поэтому гибель мне не грозит, но я в этом не уверена. В любом случае, не очень приятная заминка. Переделали.

Чашки очень красивые. Напиток похож на обычный кокосовый капучино. Сыра как-то не особенно уловила. После небольшой паузы совершила повторный отчаянный набег на авторский раздел - Белая черника на кокосовом. Белый шоколад и черничное варенье не предвещали разочарований. Уже без фото, ибо выглядел ровно так же, как и первый. Сладковат, но ничего криминального.

Вердикт: верните Блэк Рокет. А если серьезно, то совсем не плохо. Люди разбираются в своем деле, еще бы чашки не путали. Кофе не очень, но напитки довольно яркие. Интерьер живописный, расположение замечательное. Иногда зайти можно, буду иметь в виду. Но специально выбираться вряд ли стану.
- Нравится: 8
  Понравилось 8 пользователям
  Наталья
  Отец Натрий
  Наталья Заяц
  Вячеслав Алкопона
  rottinghorse
  ДЕГУСТАТОР
  Архипов Арсений
  Вячеслав Голузо
- Комментарии: 5
- Поделиться
Юлия
Новичок
1 отзыв 1 «Нравится»
20 июня 2020 года
Отзыв этого пользователя не прошел верификациюНаша система верификации учитывает информацию о пользователе и множество других факторов. Узнать больше
Кухня9
Интерьер9
Сервис9
9.0
Вкусно, уютно, стильно
Нет
Уютная кофейня с тремя залами , каждый может найти что-то для себя. Качественный кофе по низкой цене. Готовят кофейную классику и большое разнообразия авторских напитков. Классику можно приготовить на любом альтернативном молоке, за небольшую доплату. Единственное место где можно выпить кофе из лампочки. Третий зал идеально подходит для встречи с друзьями, где можно уединиться . Во втором зале есть ванна с подушками, где можно полежать после тяжелого дня и сделать классные фото, для этого там стоит софтбокс. В первом зале мягкие подоконники, где можно так сделать крутые снимки или же просто посидеть отдохнуть , поработать и подумать о своём.
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Вячеслав Голузо
- Комментировать
- Поделиться

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о кофейне «Mr. Black»

1 комментарий

Средний чек

Время работы

Кухня

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о кофейне «Mr. Black»

Понравилось 1 пользователю

1 комментарий

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 4 пользователям

Понравилось 5 пользователям

Понравилось 8 пользователям

Понравилось 1 пользователю

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем кофейни «Mr. Black»

Заказ столика в кофейне «Mr. Black»

Позвоните напрямую в кофейню+7 (921) 638-06-Прямой телефон кофейни +7 (921) 638-06-03Консультационная служба +7 (812) 200-73-00или заполните форму

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой

Позвоните напрямую в кофейню
+7 (921) 638-06-
Прямой телефон кофейни +7 (921) 638-06-03
Консультационная служба +7 (812) 200-73-00
или заполните форму