Уважаемые владельцы ресторана Моцарелла Бар на Петроградке! Как жаль, что ваша идея создать хороший итальянский ресторан не удалась всего-навсего из-за отвратительного сервиса. Кухня замечательная, пицца вкусная, салаты интересные, рыба свежая, но официанты… тушите свет. Мы много раз бывали в вашем ресторане, и вчера видимо был последний. Мы пришли пообедать вдвоем, заказали овощной салат, пасту с крабом, суши и мисо-суп, воду 0.5. Официант с усами и надменным выражением лица был очень самоуверен и ничего не записал, но все повторил. «Вам пасту без чили? - да, хорошо, все сделаем» В итоге, воду принесли 0.75 вместо 0.5, в после салата я ждала пасту 15 минут, поинтересовавшись, где она - увидела вопрос в глазах официанта. Он признался, забыл! «извините! Готовы подождать? - да…» спасибо, что хоть так. Последующих извинений не последовало, хотя хостес стояла напротив нас и видела, насколько эта ситуация была неприятна. Но это не единственный косяк сервиса. В прошлый раз меня не предупредили об острой заправке в салате, а котлеты из курицы несли час. Это норма для вашего ресторана? Почему при такой хорошей и вкусной еде у вас работают люди, которым откровенно наплевать на гостей? «Не придете - ну и ладно, других обслужим, так же». Спасибо за еду, но больше в данное место не ногой.
